Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis
Alvan Ali Mudin
Universitas Nusantara PGRI Kediri
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKO EMAS CAHAYA BARU PAGU Alvan Ali Mudin; Susi Damayanti
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 2 (2023): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Program Studi Manajemen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan promosi baik secara parsial dan simultan terhadap keputusan pembelian pada Toko Emas Cahaya Baru Pagu. Data diperoleh dari hasil sebar kuesioner terhadap 30 pelanggan. Dalam pendekatan ini menggunakan pendekatan kuantitatif kausal. Hasil penelitian menjelaskan nilai linier berganda sebesar 15.776, koefisien regresi variabel kualitas layanan (X1) 0.067 atau 6,7% dan koefisien regresi variabel promosi (X2) 0,213. atau 21,3%. Nilai parsial kualitas layanan sebesar 0,343 > 0,05 dan Nilai parsial promosi sebesar 0.021 < 0,05. Hasil uji secara simultan antara variabel kualitas layanan dan promosi terhadap keputusan pembelian dapat dilihat bahwa nilai signifikansi sebesar 0,001<0,05 dan F hitung < F tabel sebesar 3,932 > 2,92. Demikian disimpulkan bahwa kualitas pelayanan secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dan secara parsial promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada Toko Emas Cahaya Baru Pagu. Sedangkan secara simultan kualitas layanan dan promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Diharapkan Toko Emas Cahaya Baru Pagu untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan promosi agar meningkatkan keputusan pembelian.
Co-Authors Susi Damayanti