Dede Solihin
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Prodi Manajemen, Universitas Pamulang

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Pengaruh Disiplin dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT Bank J Trust Indonesia Kantor Cabang Sahid Sudirman Center Wildan Lazuardi; Dede Solihin
Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Vol. 1 No. 3 (2024): Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis
Publisher : YAYASAN PENDIDIKAN MULIA BUANA (YPMB)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70451/cakrawala.v1i3.53

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh disiplin dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Bank J Trust Indonesia Kantor Cabang Sahid Sudirman Center. Metodologi penelitian yang digunakan menggunakan metode Asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan Pada PT Bank J Trust Indonesia Kantor Cabang Sahid Sudirman Center yang berjumlah 67 karyawan. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 67 responden dengan teknik sampling jenuh. Metode analisis data menggunakan uji regresi linier sederhana, regresi linier berganda, koefisien korelasi, koefisien determinasi, uji t parsial dan uji F simultan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Terdapat pengaruh positif dan signifikan disiplin terhadap kinerja karyawan pada PT Bank J Trust Indonesia Kantor Cabang Sahid Sudirman Center hal tersebut dapat dibuktikan dari nilai thitung 9,115 > ttabel 1,998 dengan tingkat signifikan 0,000 < 0,05. Terdapat pengaruh positif dan signifikan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Bank J Trust Indonesia Kantor Cabang Sahid Sudirman Center hal tersebut dapat dibuktikan dari nilai thitung 7,909 > ttabel 1,998 dengan signifikan 0,000 < 0,05. Secara simultan terdapat pengaruh positif dan signifikan disiplin dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Bank J Trust Indonesia Kantor Cabang Sahid Sudirman Center hal tersebut dapat dibuktikan dari persamaan nilai Fhitung 65,475 > Ftabel 3,14 dengan tingkat siginifikan 0,000 < 0,05.
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Citra Merek dan Kepercayaan terhadap Kepuasan Nasabah Bank BTN KC Tangerang Ali Maddinsyah; Dede Solihin; Sugeng Widodo
Jurnal Ekonomi Efektif Vol. 6 No. 3 (2024): JURNAL EKONOMI EFEKTIF
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/JEE.v6i3.41897

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, citra merek dan kepercayaan terhadap kepuasan nasabah pada Bank BTN KC Tangerang. Desain penelitian ini menggunakan desain penelitian kausal. Populasi yang digunakan adalah nasabah pada Bank BTN KC Tangerang. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 225 responden yang diambil dengan menggunakan teknik Nonprobability Sampling. Instrumen yang digunakan dengan kuesioner. Metode analisis data menggunakan Partial Least Square (PLS). Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif, penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah pada Bank BTN KC Tangerang. Citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah pada Bank BTN KC Tangerang. Kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah pada Bank BTN KC Tangerang.