Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.751
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Masip: Jurnal Manajemen Administrasi Bisnis dan Publik Terapan Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Nurali Agus Najibul Zamzam
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Environmental Science

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
Pengaruh Lokasi, Kualitas Pelayanan Dan Kepercayaan Pelanggan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dalam Jasa Pengiriman Anteraja Mevi Permata Sari; Nur Hidayati; Nurali Agus Najibul Zamzam
Masip: Jurnal Manajemen Administrasi Bisnis dan Publik Terapan Vol. 1 No. 3 (2023): September : MASIP
Publisher : Politeknik Kampar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59061/masip.v1i3.302

Abstract

The problem that is the focus of this study is the problem of location variables (X1), service quality (X2) and customer trust (X3) to the dependent variable, namely customer satisfaction (Y). The customer population of PT Tri Adi Bersama (ANTERAJA) is 7300 people. This research uses quantitative methods. Sampling technique with purposive sampling approach. The data analysis technique used in this research is validity and reliability test, classic assumption test, multiple linear regression test, coefficient of determination, t test and F test. From the results of this study that the location variable (X1) has a partially significant effect on customer satisfaction (Y), this can be seen from the significant t value of 0.005 <0.05. service quality (X2) has a partially significant effect on customer satisfaction (Y), this can be seen from the significant t value of 0.005 <0.05. customer trust (X3) has a partially significant effect on customer satisfaction (Y), this can be seen from the significant t value of 0.029 <0.05. Simultaneously location (X1), service quality (X2) and customer trust (X3) have a significant influence on customer satisfaction (Y), this can be seen from the significant F value of 0.000 <0.05.
PENGARUH PRICE FAIRNESS DAN SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA LAYANAN MAXIM BIKE DI KEDIRI Marchella Puteri Andini; Edwin Agus Buniarto; Nurali Agus Najibul Zamzam
Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 4 No. 9 (2024): Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v4i9.2775

Abstract

Harga yang ditawarkan oleh Maxim cukup menarik perhatian pengguna jasa layanan transportasi online di Kediri, tetapi pada fakta lapangan yang ada masih ada mitra driver Maxim yang berpenampilan kurang profesional dan kendaraan yang digunakan kadang berbeda dengan yang tercantum di aplikasi juga tidak sesuai dengan peraturan perusahaan. Oleh karena itu, kepuasan pelanggan dan kesetiaan pelanggan terhadap layanan Maxim Bike di Kediri sangat dipegaruhi. Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan dan membuktikan hipotesis mengenai adakah pengaruh price fairness, service quality, customer satisfaction terhadap customer loyalty pada layanan Maxim Bike di Kediri. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel yaitu non probability sampling dengan metode purposive sampling, Teknik analisis yang digunakan adalah Partial Least Square yang diolah dengan menggunakan program SmartPLS 3.0. Hasil penelitian yang diperoleh diketahui bahwa price fairness berpengaruh positif terhadap customer loyalty dan service quality memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap customer loyalty. Juga ada pengaruh positif secara langsung dari price fairness terhadap customer satisfaction, dan terdapat pengaruh positif secara langsung dari service quality terhadap customer satisfaction, serta customer satisfaction memiliki pengaruh yang positif terhadap customer loyalty. Customer satisfaction juga mampu memediasi pengaruh dari price fairness dan service quality terhadap customer loyalty.
PENGARUH PRICE DISCOUNT DAN BONUS PACK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DETERGEN ATTACK CV BOROBUDUR PRIMA SEJAHTERA KEDIRI Ellika Devi Arkana; Nur Hidayati; Nurali Agus Najibul Zamzam
Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 5 No. 7 (2024): Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v5i7.3346

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah menguji Pengaruh Price Discount Dan Bonus Pack Terhadap Pembelian Detergen Attack CV Borobudur Prima Sejahtera Kediri yakni sebanyak 500 Outlet atau toko yang dicover oleh CV Borobudur Prima Sejahtera Kota Kediri dimana diperoleh sebnayak 84 responden dengan menggunakan rumus slovin, instrument penelitian untuk mengumpulkan data menggunakan kuesioner dan wawancara, Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan Teknik purposive sampling atau tidak memberikan peluang sama bagi anggota populasi yang dipilih menjadi sampel, sedangkan data penelitian dianalisi dengan SPSS versi 25. Teknik analisa yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, analisis linear berganda, dan uji hipotesis. Hasil pengujian hipotesis menggunakan analisis linear berganda menunjukkan bahwa Price Discount dan Bonus Pack berpengaruh positif signifkan terhadap Keputusan pembelian dengan hasil Fhitung>Ftabel yaitu 7,473>3,11 dengan Sig. 0,001<0,05. Hasil uji t menunjukan bahwa Price Discount berpengaruh signifikan secara parsial terhadap Keputusan pembelian yaitu 3,157>1,989 dengan Sig, 0,002<0,05 dan Bonus Pack berpengaruh secara parsial namun tidak signifikan yaitu 2,070>1,989 dengan Sig. 0,42>0,05. Kata Kunci: Price Discount; Bonus Pack; Keputusan Pembelian
PENGARUH CELEBRITY ENDORSEMENT SONG JOONG-KI DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP PURCHASE INTENTION GENERASI Z PRODUK SCARLETT WHITENING (STUDI PADA MAHASISWA UNISKA FAKULTAS EKONOMI PRODI MANAJEMEN ANGKATAN TAHUN 2020) Rizafaradilla; Nur Hidayati; Nurali Agus Najibul Zamzam
Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 8 No. 7 (2024): Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v8i7.5836

Abstract

This research aims to test and explain the influence of Song Joong-Ki's celebrity endorsement and electronic word of mouth on the purchase intention of the Generation Z Scarlett Whitening product (study of Uniska Faculty of Economics Management Study Program students class of 2020) partially and simultaneously. This research uses quantitative methods and the population studied is all consumers who are interested in purchasing Scarlett whitening products within the 1 month research period. The number of samples taken was 80 respondents, and the sampling method used purposive sampling. Data was collected through questionnaires, while analysis techniques used validity tests, realism tests, classical assumption tests, multiple linear regression analysis, R2 determinant tests, t tests, and f tests. The research results show that (1) Song Joong-Ki's endorsement partially has a significant effect on purchase intention with a sig value. 0.000 < 0.05, (2) partial electronic word of mouth has no significant effect on purchase intention with a sig value. 0.247 > from 0.05 (3) Celebrity endorsement Song Joong-Ki and electronic word of mouth simultaneously have a significant effect on purchase intention with a sig value. F 0.000 < 0.05. Generation Z's purchase intention for Scarlett Whitening products is influenced (study of Uniska Faculty of Economics Management Study Program students class of 2020) by these two variables by 45.3% while the remaining 54.7% is influenced by other factors outside this research. Keywords : celebrity endorsement, electronic word of mouth, purchase intention   Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menjelaskan pengaruh celebrity endorsement song joong-ki dan electronic word of mouth terhadap purchase intention generasi z produk scarlett whitening (studi pada mahasiswa uniska fakultas ekonomi prodi manajemen angkatan tahun 2020) secara parsial dan simultan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan populasi yang diteliti adalah seluruh konsumen yang berminat melakukan pembelian produk scarlett whitening dalam periode 1 bulan penelitian. Jumlah sampel yang diambil adalah 80 responden, dan metode pengambilan sampel dengan menggunakan purposive sampling. Data yang dikumpulkan melalui kuesioner, sedangkan teknik analisis menggunakan uji validitas, uji realiblitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda uji determinan R2, uji t, dan uji f. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) endorsement song joong-ki secara parsial berpengaruh signifikan terhadap purchase intention dengan nilai sig. 0,000 < dari 0,05, (2) electronic word of mouth secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap purchase intention dengan nilai sig. 0,247 > dari 0,05 (3) celebrity endorsement song joong-ki dan electronic word of mouth secara simultan berpengaruh signifikan terhadap purchase intention dengan nilai sig. F 0.000 < 0,05. Purchase intention generasi z produk scarlett whitening dipengaruhi (studi pada mahasiswa uniska fakultas ekonomi prodi manajemen angkatan tahun 2020) oleh kedua variabel ini sebesar 45,3 % sedangkan sisanya 54,7 % dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini. Kata Kunci : celebrity endorsement, electronic word of mouth, purchase intention
Co-Authors Edwin Agus Buniarto Ellika Devi Arkana Marchella Puteri Andini Mevi Permata Sari Nur Hidayati Rizafaradilla