Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

Analisis Mutu Pelayanan Rawat Inap Rumah Sakit Islam Malahayati Terhadap Pasien Badan Penyelenggaraan Jaminan Sosial (BPJS) Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) Shifah Sagala, Rizqa Auliyah; Vanda, Medina Elly; Gurning, Fitriani Pramita
Indonesian Journal of Health Science Vol 4 No 3 (2024)
Publisher : PT WIM Solusi Prima

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54957/ijhs.v4i3.841

Abstract

Rumah Sakit memiliki peran yang sangat penting dalam masyarakat sebagai penyedia layanan kesehatan. Saat mengevaluasi kualitas layanan rumah sakit, kebahagiaan pasien menjadi pertimbangan utama. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pelayanan pasien BPJS rawat inap di Rumah Sakit Islam Malahayati. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan pengumpulan data primer melalui kuesioner dan wawancara kepada keluarga pasien. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan rawat inap yang diberikan oleh Rumah Sakit Islam Malahayati kepada pasien BPJS dinilai baik oleh kerabat pasien. Mayoritas responden menyatakan kepuasan terhadap perlakuan dan interaksi dengan staf medis. Survei dan wawancara dengan pasien juga mengungkapkan bahwa mereka merasakan dukungan dan penghargaan selama menjalani perawatan, mencerminkan kualitas layanan yang diberikan. Temuan ini memberikan gambaran positif tentang pengalaman pasien BPJS dalam mendapatkan perawatan di rumah sakit tersebut. Evaluasi terhadap kebahagiaan pasien menjadi fokus utama dalam menilai kualitas layanan rumah sakit. Hasil penelitian ini dapat menjadi dasar untuk meningkatkan pelayanan kesehatan di Rumah Sakit Islam Malahayati dan memberikan gambaran yang lebih komprehensif tentang pengalaman pasien BPJS dalam sistem kesehatan yang terjangkau.
Analisis Implementasi Kebijakan Program BPJS Kesehatan Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Kesehatan: Studi Literatur Shifah Sagala, Rizqa Auliyah; Vanda, Medina Elly; Hariyani, Elva; Syahadah, Rahmah Fadhilatu; Purba, Sri Hajijah
Indonesian Journal of Health Science Vol 4 No 4 (2024)
Publisher : PT WIM Solusi Prima

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54957/ijhs.v4i4.933

Abstract

Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) melalui Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan merupakan program strategis pemerintah Indonesia untuk meningkatkan akses dan kualitas pelayanan kesehatan bagi seluruh masyarakat, BPJS Kesehatan sebagai program jaminan kesehatan nasional telah diimplementasikan sejak tahun 2014 dengan tujuan untuk memberikan akses kesehatan yang merata dan berkualitas bagi seluruh masyarakat. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode systematic review yang diambil dari beberapa jurnal menggunakan database Google Scholar dengan kata kunci: Implementasi, Program BPJS Kesehatan, Kualitas Pelayanan Kesehatan. Literatur menggunakan sejumlah jurnal berbahasa Indonesia diambil berdasarkan penerbitan lima tahun terakhir, yaitu dari tahun 2021 sampai tahun 2023 serta diteliti sesuai dengan kriteria inklusi peneliti. Hasil literatur ini menunjukan bahwa Implementasi BPJS Kesehatan di Indonesia masih dalam tahap berkembang dan masih terdapat berbagai kendala yang perlu diatasi. Namun, BPJS Kesehatan telah memberikan manfaat yang signifikan bagi masyarakat Indonesia, terutama dalam hal akses dan pembiayaan pelayanan kesehatan. Upaya berkelanjutan dari pemerintah dan seluruh pihak terkait sangat diperlukan untuk meningkatkan efektivitas implementasi BPJS Kesehatan dan mencapai tujuannya untuk mewujudkan Universal Health Coverage (UHC) di Indonesia.
Analysis of Leadership Style at UPT Puskesmas Kutalimbaru, Deli Serdang Regency Putri, Dwi Melisa; Salwa, Fadillah; Khumaira, Luthfiah; Vanda, Medina Elly; Wulandari, Nadiah; Sagala, Shinny Syafitri; Putri, Dea Hamiche; Agustina, Dewi
PROMOTOR Vol. 7 No. 4 (2024): AGUSTUS
Publisher : Universitas Ibn Khaldun Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32832/pro.v7i4.774

Abstract

This study aims to analyze the leadership style in UPT Puskesmas Kutalimbaru, Deli Serdang Regency. The research method used was an in- depth interview with the Head of UPT Puskesmas Kutalimbaru as the main informant. The results showed that Kutalimbaru Health Center implements collaborative decision making, where employees are involved in the process. Although the final decision remains in the hands of the Head of the Puskesmas, suggestions and opinions from employees are considered. Factors such as distance, time, and human resources are the main considerations in running the program. Good cooperation with health workers and community leaders is emphasized to overcome obstacles. This study provides an in-depth understanding of the leadership style at Kutalimbaru Health Center, which is expected to improve the effectiveness of public health services.