Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT)
Puspaningtyas Faeni, Dewi
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Brand Ambassador dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Erigo Melalui Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus Perumahan Taman Narogong Indah RW 14) Bayu Sayeti, Arya; Hadita, Hadita; Siti Komariah, Neng; Puspaningtyas Faeni, Dewi; Hendayana, Yayan
Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 6 No. 1 (2024): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (September - Oktober 2024)
Publisher : Dinasti Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jimt.v6i1.2638

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand ambassador dan harga terhadap loyalitas pelanggan erigo melalui kepuasan pelanggan (studi kasus perumahan taman narogong indah rw 14). Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Sampel yang digunakan yaitu sebanyak 150 responden dan terfokus pada penduduk Perumahan Taman Narogong Indah RW 14 yang juga pernah membeli produk Erigo. Teknik pengambilan sampel menggunakan menggunakan metode purposive sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis data menggunakan metode statistik dengan Software SmartPLS 4.0. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa terdapat variabel yang saling berpengaruh, seperti penjelasan singkat berikut ini: 1) Brand Ambassador berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. 2) Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. 3) Brand Ambassador berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan. 4) Harga tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan. 5) Kepuasan Pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan. 6) Kepuasan Pelanggan terbukti memediasi Brand Ambassador terhadap Loyalitas Pelanggan. 7) Kepuasan Pelanggan terbukti memediasi Harga terhadap Loyalitas Pelanggan.
Co-Authors Bayu Sayeti, Arya Hadita, Hadita Siti Komariah, Neng Yayan Hendayana