Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT PENGGUNA APLIKASI ONLINE SHOP: KELENGKAPAN, KENYAMANAN, KUALITAS DAN KEMUDAHAN (STUDI LITERASI MANAJEMEN) Bayu Sayeti, Arya; Achmad Fauzi; Donni Ferdinan Irawan; Kefas Kristian Telaumbanua; Muhammad Dzaky; Nabila Salsabila
Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Vol. 3 No. 4 (2022): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (Maret 2022)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31933/jemsi.v3i4.964

Abstract

Riset terdahulu yang berkaitan begitu penting pada setiap riset ilmiah. penelitian sebelumnya yang berkaitan bisa mendukung penguatan teori serta fenomena korelasi diantara variabel. Artikel ini memberikan gambaran tentang faktor-faktor yang berpengaruh dari minat pengguna aplikasi online shop, yaitu: Kelengkapan, Kenyamanan, Kualitas dan Kemudahan Riset literatur bisnis. Penulisan artikel ini bertujuan untuk membuat hipotesis tentang pengaruh diantara variabel yang akan dipakai dalam penelitian berikutnya. Hasil dari artikel literature : 1) kelengkapan berpengaruh terhadap minat pengguna aplikasi online shop; 2) kenyamanan berpengaruh terhadap minat pengguna aplikasi online shop; 3) kualitas berpengaruh terhadap minat pengguna aplikasi online shop; 4) kemudahan berpengaruh terhadap minat pengguna aplikasi online shop.
Pengaruh Brand Ambassador dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Erigo Melalui Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus Perumahan Taman Narogong Indah RW 14) Bayu Sayeti, Arya; Hadita, Hadita; Siti Komariah, Neng; Puspaningtyas Faeni, Dewi; Hendayana, Yayan
Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 6 No. 1 (2024): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (September - Oktober 2024)
Publisher : Dinasti Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jimt.v6i1.2638

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand ambassador dan harga terhadap loyalitas pelanggan erigo melalui kepuasan pelanggan (studi kasus perumahan taman narogong indah rw 14). Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Sampel yang digunakan yaitu sebanyak 150 responden dan terfokus pada penduduk Perumahan Taman Narogong Indah RW 14 yang juga pernah membeli produk Erigo. Teknik pengambilan sampel menggunakan menggunakan metode purposive sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis data menggunakan metode statistik dengan Software SmartPLS 4.0. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa terdapat variabel yang saling berpengaruh, seperti penjelasan singkat berikut ini: 1) Brand Ambassador berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. 2) Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. 3) Brand Ambassador berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan. 4) Harga tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan. 5) Kepuasan Pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan. 6) Kepuasan Pelanggan terbukti memediasi Brand Ambassador terhadap Loyalitas Pelanggan. 7) Kepuasan Pelanggan terbukti memediasi Harga terhadap Loyalitas Pelanggan.