E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana
Vol 8 No 9 (2019)

ANTESEDEN LOYALITAS MEREK PADA PERUSAHAAN TOKOPEDIA.COM

Sarah Yulinar Adiputri (Unknown)
I Made Wardana (Unknown)

Article Info

Publish Date
03 Sep 2019

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk meneliti pengaruh komunikasi merek, citra merek dan kepercayaan merek terhadap loyalitas merek. Penelitian ini dilakukan terhadap pengguna Tokopedia.com di Kabupaten Badung dan Kota Denpasar. Sampel penelitian adalah sebanyak 85 responden. Kuisioner menjadi sarana pengumpulan data pada penelitian ini. Teknik pengolahan data dalam penelitian ini adalah Partial Least Squares (PLS). Berdasarkan hasil pengolahan data diketahui bahwa komunikasi merek memiliki pengaruh yang positif signifikan terhadap citra merek. Komunikasi merek tidak memiliki pengaruh terhadap kepercayan merek. Citra merek memiliki pengaruh yang positif signifikan terhadap kepercayaan merek. Kepercayaan merek memiliki pengaruh yang positif signifikan terhadap loyalitas merek. Kata kunci: komunikasi merek, citra merek, kepercayaan merek, loyalitas merek.

Copyrights © 2019




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Full PDF
272.645 KB
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana
Website

Abbrev

Manajemen

Publisher

Universitas Udayana

Subject

Decision Sciences, Operations Research & Management

Description

E-Jurnal Manajemen (ISSN 2302-8912) aims to serve as a medium of information and exchange of scientific articles between teaching staff, alumni, students, practitioners and observers of science in accounting and business. E-Jurnal Manajemen editor receives scientific articles business strategy and ...