Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

ANTESEDEN DAN HASIL UJI COBA MODEL CONSUMERS ONLINE TOURISM CONFUSION DARI PERSPEKTIF KONSUMEN PRODUK PARIWISATA (Studi Pada Warga Negara Indonesia) Gede Bayu Rahanatha; Tjok Gde Raka Sukawati; Martina Carissa Dewi; Sarah Yulinar Adiputri
Buletin Studi Ekonomi VOL.22.NO.2. AGUSTUS 2017 (PP 113-261)
Publisher : Buletin Studi Ekonomi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (339.909 KB)

Abstract

Rapid flow of information through on the Internet has tended to be confusion (confusion) among users. It will cause potential customers perform undesired actions. This study will confirm the Consumers Online Tourism Confusion Model on Indonesian citizen. The population in this study are: Citizen of Indonesia who are at least 18 years, using online media (internet) in seeking information on tourism products and are planning a trip (vacation). This research is analysed by using regression method with a total 100 respondents being involved. The results showed that learning orientation and price consciousness variables bring negative and significant effect on consumer confusion, while the level of need for cognition brings positive and significant impact on consumer confusion. The results of this study suggest that the company in particular that rely on product differentiation as a competitive advantage, should continue to use other media in implementing marketing communications strategies in order to avoid consumer confusion.
ANTESEDEN LOYALITAS MEREK PADA PERUSAHAAN TOKOPEDIA.COM Sarah Yulinar Adiputri; I Made Wardana
E-Jurnal Manajemen Vol 8 No 9 (2019)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (272.645 KB) | DOI: 10.24843/EJMUNUD.2019.v08.i09.p04

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk meneliti pengaruh komunikasi merek, citra merek dan kepercayaan merek terhadap loyalitas merek. Penelitian ini dilakukan terhadap pengguna Tokopedia.com di Kabupaten Badung dan Kota Denpasar. Sampel penelitian adalah sebanyak 85 responden. Kuisioner menjadi sarana pengumpulan data pada penelitian ini. Teknik pengolahan data dalam penelitian ini adalah Partial Least Squares (PLS). Berdasarkan hasil pengolahan data diketahui bahwa komunikasi merek memiliki pengaruh yang positif signifikan terhadap citra merek. Komunikasi merek tidak memiliki pengaruh terhadap kepercayan merek. Citra merek memiliki pengaruh yang positif signifikan terhadap kepercayaan merek. Kepercayaan merek memiliki pengaruh yang positif signifikan terhadap loyalitas merek. Kata kunci: komunikasi merek, citra merek, kepercayaan merek, loyalitas merek.