Economics and Digital Business Review
Vol. 4 No. 2 (2023): February - July

Pengaruh Kompensasi dan Kedisiplinan Terhadap Kualitas Pelayanan Publik

Shandra Bahasoan (Institut Teknologi dan Bisnis Nobel Indonesia)
Alfia Randa (Institut Teknologi dan Bisnis Nobel Indonesia)
Rafiqah Rafiqah (Institut Teknologi dan Bisnis Nobel Indonesia)



Article Info

Publish Date
12 May 2023

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji serta mengetahui pengaruh kompensasi dan kedisiplinan terhadap kualitas pelayanan publik pada Puskesmas Taraweang Kab. Pangkep. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan penelitian deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai atau petugas pelayanan di Puskesmas Taraweang yang bertempat di Desa Taraweang, Kec. Labakkang, Kabupaten Pangkajene dan Kepulauan berjumlah 72 orang pegawai. Metode penarikan sampel yang digunakan adalah metode sensus sampling. Sumber data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh dari hasil pengisian kuesioner oleh para responden. Metode analisis data yang akan dilakukan terdiri dari analisis statistik deskriptif, uji validitas, uji reliabilitas uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas, serta pengujian hipotesis melalui analisis regersi linear berganda, uji t uji f dan uji koefisien determinasi. Hasil penelitian ini secara parsial menunjukkan bahwa kedisiplinan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan, sementara kompensasi berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap kualitas pelayanan publik pada Puskesmas Taraweang Kab. Pangkep. Hasil penelitian secara simultan menunjukkan bahwa kompensasi dan kedisiplinan secara bersama-sama memiliki pengaruh signifikan terhadap kualitas pelayanan publik pada Puskesmas Taraweang Kab. Pangkep.

Copyrights © 2023






Journal Info

Abbrev

ecotal

Publisher

Subject

Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Description

Economics and Digital Business Review, is published by STIE Amkop Makassar in 2020, with registered number ISSN : 2774-2563 (Online), is a peer-reviewed journal published Economics and Digital Business Review published two times a year (January & July) by STIE Amkop Makassar, It provides an academic ...