MERDEKA: Jurnal Ilmiah Multidisiplin
Vol. 1 No. 2 (2023): Desember

Analisis Kepuasan Pengguna Fitur Zenbot pada Aplikasi Zenius di Surabaya Berdasarkan Metode End-User Computing Satisfaction (EUCS)

Indri Oktafia (Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur)
Dewi Khrisna Sawitri (Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur)



Article Info

Publish Date
27 Dec 2023

Abstract

Pembelajaran daring (online) merupakan sebuah inovasi dalam bidang pendidikan yang mengintegrasikan unsur teknologi informasi dan proses pembelajaran. Zenius adalah sebuah aplikasi pembelajaran daring yang menyediakan materi pembelajaran dalam bentuk video yang bersumber dari pemateri atau guru yang direkrut secara khusus. ZenBot adalah salah satu fitur berbasis AI atau Artificial Intelligence yang dapat membantu para siswa menemukan jawaban lewat foto. Dalam penelitian ini, peneliti menganalisis tingkat kepuasan pengguna fitur ZenBot pada aplikasi Zenius menggunakan metode End-User Computing Satisfaction (EUCS) dengan menggunakan analisis statistic deskriptif yang diolah menggunakan pemrograman Python. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui  tingkat kepuasan pengguna terhadap fitur ZenBot pada aplikasi Zenius dengan menggunakan 5 aspek EUCS dan 14 indikator yang dibuat berdasarkan 5 aspek EUCS. Dari penyebaran kuisioner, didapatkan 63 responden pengguna fitur ZenBot di Kota Surabaya. Hasilnya, berdasarkan pada tabel perhitungan Skala Likert didapatkan bahwa fitur ZenBot mendapatkan skala di rentang 3-4. Nilai tersebut berada dalam kategori Sangat Puas.

Copyrights © 2023






Journal Info

Abbrev

merdeka

Publisher

Subject

Other

Description

MERDEKA: Jurnal Ilmiah Multidisiplin Jurnal ini merupakan jurnal ilmiah multidisiplin yang bersifat peer-review dan terbuka. Jurnal ini terbit 6 kali dalam setahun yaitu pada bulan Februari, April, Juni, Agustus, Oktober dan Desember. Fokus dan ruang lingkupnya meliputi: Ilmu Sosial, Humaniora, ...