Kemunculan media sosial ternyata punya pengaruh luar biasa dalam pola komunikasi
yang terjadi di masyarakat. Tidak seperti media konvensional yang menyajikan
informasi satu arah, media sosial mampu menyajikan pola komunikasi yang
interaktif,misalnya Twitter. Informasi yang disampaikan komunikator bisa langsung
ditanggapi oleh komunikan. Begitu pun sebaliknya, komunikan dapat langsung
bertanya atau menyampaikan pendapatnya pada komunikator.Hal inilah yang
dilakukan Walikota Bandung Ridwan Kamil ketika melakukan komunikasinya
dengan publik, beliau membuat akun @ridwankamilsebagai media penyampai pesan
terhadap publiknya.Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis isi pesan informatif
yang disampaikan @ridwankamil dengan membuat inferensi yang replicable, dan
sahih data dengan memperhatikan konteksnya,melalui wawancara dan penelusuran
data online.Hasil penelitian menunjukkan bahwa pola pesan informatif yang
disampaikan dalam @ridwankamil seringkali dilakukan dengan bahasa yang tidak
kaku (cair), beliau ingin menegaskan pada akunnya, tidak ada jarak antara penguasa
dengan warganya. Dalam setiap kicauannya, seringkali menggunakan bahasaguyon,
namun derajat informasi yang disampaikan penuh keseriusan dengantidak
merendahkan followernya.Begitu jugaketika merespons pertanyaan follower, Ridwan
Kamil selalu menjawab serius dan secepatnya walaupun selalu diselingi canda.
Kalimat yang disampaikan pun mendorong suasana jadi cair, sehinggapesan
informatif yang disampaikan Ridwan Kamil direspon dan ditanggapi baik oleh
followernya.
Kata Kunci: Komunikasi, Pola Penyampaian Pesan, Pesan Informatif, Twitter.
Copyrights © 0000