cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Acep Muslim
Contact Email
acepmuslim@uinsgd.ac.id
Phone
+6281223398409
Journal Mail Official
jurnal.reputation@uinsgd.ac.id
Editorial Address
https://jurnal.fdk.uinsgd.ac.id/index.php/reputation/about/editorialTeam
Location
Kota bandung,
Jawa barat
INDONESIA
Reputation : Jurnal Hubungan Masyarakat
Published by Universitas Islam Negeri Sunan Gunung Djati Bandung
ISSN : 27470024     EISSN : 27470024     DOI : https://doi.org/10.15575/reputation
Core Subject : Social,
Social Sciences
Reputation: Jurnal Ilmu Hubungan Masyarakat adalah jurnal ilmiah yang diterbitkan oleh Jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas Dakwah dan Komunikasi UIN Sunan Gunung Djati Bandung sejak tahun 2016. Jurnal ini mempublikasikan karya ilmiah hasil penelitian dalam mengembangkan konsep dan teori berkaitan dengan kajian ilmu hubungan masyarakat (Public Relations).
Arjuna Subject : Ilmu Sosial - Komunikasi
Articles 6 Documents
 1 
Search results for , issue "Vol 3 No 1 (2020): Reputation: Jurnal Ilmu Hubungan Masyarakat" : 6 Documents clear
Peran Humas ICMI Jabar Sebagai Fasilitator Komunikasi Moh Muzadi Ridwanilhaq; A.S Haris Sumadiria; Abdul Aziz Ma'arif
Reputation: Jurnal Hubungan Masyarakat Vol 3 No 1 (2020): Reputation: Jurnal Ilmu Hubungan Masyarakat
Publisher : Jurusan Ilmu Komunikasi, Fakultas Dakwah dan Komunikasi, UIN Sunan Gunung Djati Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15575/reputation.v3i1.2371

Abstract

Penelitian ini memapakarkan mengenai bagaimana peran Humas ICMI Jawa Barat sebagai fasilitator komunikasi. Metode penelitian yang digunakan yakni menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan menggunakan paradigma kontruktivistik. Tujuan pada penelitian ini ialah (1) untuk mengetahui bagaimana peran humas dalam melakukan riset meliput analisis data sekunder dan melakukan survey, (2) untuk mengetahui bagaimana peran humas dalam melakukan perencanaan program meliputi pembentukan tim, penentuan target sasaran dan penggunaan anggaran, (3) untuk mengetahui bagaimana peran humas dalam melakukan upaya komunikasi dengan menggunakan bentuk sosialisasi, (4) untuk mengetahui bagaimana peran humas dalam melakukan evaluasi. Program ICMI Jawa Barat Peduli Covid-19 dapat dikatakan berhasil karena terlaksana dengan baiknya tahapan-tahapan yang telah direncanaka. Kata Kunci : Peran Humas; fasilitator komunikasi; covid-19
Stategi ICMI JABAR Membentuk Citra Positif Putri RD 12; Imron Rosyidi; Enok Risdayah
Reputation: Jurnal Hubungan Masyarakat Vol 3 No 1 (2020): Reputation: Jurnal Ilmu Hubungan Masyarakat
Publisher : Jurusan Ilmu Komunikasi, Fakultas Dakwah dan Komunikasi, UIN Sunan Gunung Djati Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15575/reputation.v3i1.2372

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi ICMI Jawa Barat dalam membentuk citra positif melalui program Gerakan Aksi Pelestarian Lingkungan Hidup di Waduk Jatigede dengan melakukan beberapa tahapan yakni riset, komunikasi persusasif, media spanduk dan evaluasi. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yakni metode deskriptif kualitatif dengan menggunakan paradigma konstruktivistik. Hasil penelitian berdasarkan hasil wawancara dan observasi, ICMI Jawa Barat dengan melakukan 4 tahapan strategi dapat dikatakan berhasil membentuk citra positif ICMI Jawa Barat di masyarakat yang dilihat berdasarkan hasil survey warga atas program yang telah dilaksanakan, dan besarnya antusias dari masyarakat dalam melakukan penyambutan terhadap ICMI Jawa Barat serta antusias masyarakat dalam pelaksanaan program. Kata Kunci : Strategi; citra; lingkungan hidup.
Pengalaman Wartawan Peliput Kericuhan Aksi Demo RUU KUHP Siti Khumayah; Moch Fakhruroji; Enjang Muhaemin
Reputation: Jurnal Hubungan Masyarakat Vol 3 No 1 (2020): Reputation: Jurnal Ilmu Hubungan Masyarakat
Publisher : Jurusan Ilmu Komunikasi, Fakultas Dakwah dan Komunikasi, UIN Sunan Gunung Djati Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15575/reputation.v3i1.2374

Abstract

Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pemahaman wartawan peliput kericuhan demo RUU KUHP, kemudian wartawan dalam memaknai peliputan tersebut beserta pengalamannya. Penelitian ini menggunakan metode fenomenologi dari Alfred Schutz dan pendekatan kualitatif. Hasil penelitian menunjukan bahwa wartawan peliput kericuhan aksi demo RUU KUHP di Bandung menjadi pusat perhatian masyarakat. Sebagian wartawan menilai kejadian hal tersebut adanya oknum yang tidak bertanggung jawab dan juga adanya provokator yang memanfaatkan keadaan. Peliputan ini banyak risiko yang dihadapkan kepada wartawan. Banyak hambatan yang dialami oleh wartawan. Wartawan masih banyak yang terintimidasi dalam bertugas seperti ancaman, dan kata-kata kasar. Kericuhan ini menjadi senjata untuk wartawan, dan harus tahu etika dalam peliputan seperti mengetahui aturan peliputan aksi demo, dan mendeskripsikan tulisan sesuai kaidah juralistik. The purpose of this study is to determine the understanding of journalists who cover the riots of the Criminal Code Bill, then journalists interpret the coverage and their experiences. This study uses the phenomenological method of Alfred Schutz and a qualitative approach. The results showed that journalists covering the riots of the Criminal Code demonstration in Bandung became the center of public attention. Some journalists considered the incident to be irresponsible and also provocateurs who took advantage of the situation. This coverage poses many risks to journalists. Journalists face many obstacles. Journalists also admit that many of them are still intimidated by their duties such as threats and harsh words. This chaos becomes a weapon for journalists.
Fungsi Humas Lembaga Pelatihan Kerja Kebun Dalam Menyiapkan Tenaga Kerja Lydia Nurhasanah Nasution; Imron Rosyidi; Paryati Paryati
Reputation: Jurnal Hubungan Masyarakat Vol 3 No 1 (2020): Reputation: Jurnal Ilmu Hubungan Masyarakat
Publisher : Jurusan Ilmu Komunikasi, Fakultas Dakwah dan Komunikasi, UIN Sunan Gunung Djati Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15575/reputation.v3i1.2381

Abstract

Permasalahan pengangguran dipengaruhi kurangnya tenaga kerja terdidik, infrastruktur dan kerangka kebijakan yang buruk. Maka dari itu, Lembaga Pelatihan Kerja Kebun memberikan program magang ke Jepang agar memberi wawasan pengetahuan, keterampilan pemagang kerja, perlindungan hak keselamatan pekerja, serta meningkatkan kerjasama Indonesia dan Jepang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui fungsi Humas Lembaga Pelatihan Kerja Kebun dalam meningkatkan Sumber daya manusia dan kualitas kerja sesuai standardisasi Jepang. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data primer melalui observasi dan wawancara mendalam kepada Kepala Humas, Staf Divisi Humas, Pegawai Lembaga Pelatihan Kerja Kebun, serta data skunder berupa jurnal, dokumen, media online. Teknik analisa data dilakukan dengan reduksi data, display data dan menarik kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan fungsi hubungan masyarakat dalam menyiapkan tenaga kerja di Lembaga Pelatihan Kerja Kebun melalui proses rekrutmen, pelatihan perserta magang, kerja sama dengan lembaga-lembaga Jepang, serta perguruan tinggi di Indonesia.
Peran Public Relations Officer dalam Menangani Keluhan Pelanggan Baso Aci Ganteng Mochammad Rifatul Habibi; Dindin Solahudin; Abdul Aziz Maarif
Reputation: Jurnal Hubungan Masyarakat Vol 3 No 1 (2020): Reputation: Jurnal Ilmu Hubungan Masyarakat
Publisher : Jurusan Ilmu Komunikasi, Fakultas Dakwah dan Komunikasi, UIN Sunan Gunung Djati Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15575/reputation.v3i1.2450

Abstract

Abstrak Tujuan dari penelitian ini yakni mengetahui strategi Public Relations dalam menangani komplain pelanggan Baso Aci Ganteng dan mengetahui peran Public Relations dalam menangani komplain pelanggan Baso Aci Ganteng. Adapun konsep teori yang dipakai dalam penelitian ini adalah teori manajemen Public Relations yakni Planning, Actuating dan Controlling. Serta didukung oleh teori peran Public Relations yang terdiri dari Fasilitator, Pemecah Masalah dan Teknisi Komunikasi. Metode deskriptif kualitatif merupakan metode yang dipakai dalam penelitian ini. Penelitian ini menunjukkan bahwa tahap perencanaan dan pelaksanaan, job desk customer care terbilang cukup baik dengan secara responsive menanggapi dan menyelesakan keluhan. Namun terkait sistem pemesanan, respon keluhan dan tindakan belum dimaksimalkan costumer care. Peran sebagai fasilitator komunikasi pihak Baso Aci Ganteng menyediakan beberapa platform yang multifungsi karena difasilitasi untuk kegiatan transaksi sampai pada kolom keluhan sekaligus rating. Peran Public Relations sebagai pemecah masalah di Baso Aci Ganteng dijalankan dengan baik oleh Manajer Operasional, Admin Instagram dan Karyawan Outlet, dimana ketiganya memiliki jobdesk costumer care. Peran teknisi komunikasi yang dijalankan oleh Manajer Operasional sudah cukup baik dengan membuat SOP untuk menangani keluhan pelanggan.ABSTRACTThe purpose of this study is to determine the Public Relations strategy in handling customer complaints Baso Aci Ganteng and to know the role of Public Relations in handling customer complaints Baso Aci Ganteng. The theoretical concept used in this research is the theory of public relations management, namely Planning, Actuating and Controlling. And supported by the theory of the role of Public Relations which consists of Facilitator, Problem Solver and Communication Technician.The method or a type of study used in this research is descriptive research in which this descriptive research is simply a situation or event. The results showed that the planning and implementation stages, job desk customer care was quite good by responsively responding and resolving complaints. However, systems regarding customers related to ordering data, customer complaints, responses and actions were made that have not been maximized by customer care. The role as communication facilitator for Baso Aci Ganteng provides several multi-functional platforms because they are facilitated for transaction activities down to the complaint column as well as ratings. The role of Public Relations as a problem solver at Baso Aci Ganteng is carried out well by the Operations Manager, Instagram Admin and Outlet Employees, where all three have jobdesk customer care. The role of the communication technician, which is carried out by the Operations Manager, is good enough by making SOPs for handling customer complaints.
Implementasi Corporate Social Responsibility (CSR) PT.Tirta Investama melalui Taman Keanekaragaman Hayati Untuk Penyelamatan dan Konservasi Tumbuhan Lokal mia elmira; Agus Ahmad Safei; Paryati Paryati
Reputation: Jurnal Hubungan Masyarakat Vol 3 No 1 (2020): Reputation: Jurnal Ilmu Hubungan Masyarakat
Publisher : Jurusan Ilmu Komunikasi, Fakultas Dakwah dan Komunikasi, UIN Sunan Gunung Djati Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15575/reputation.v3i1.2470

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana perencanaan CSR program taman kehati yang diimplementasikan dalam pengelolaannya taman tersebut oleh pihak CSR untuk penyelamatan dan konservasi tumbuhan lokal, sehingga hasilnya dapat berpengaruh untuk perusahaan maupun masyarakat. Paradigma yang digunakan yaitu paradigma kontruktivistik dengan pendekatan kualitatif dan menggunakan metode deskriptif analisis. Teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara secara mendalam dan dokumentasi. Hasil dari penelitian ini bahwa Corporate Social Responsibility (CSR) PT. Tirta Investama Subang dalam pengelolaan taman kehati melakukan 4 cara dalam prosesnya atau sering disebut 4 step public relations yaitu analisis situasi, perencanaan, implementasi dan observasi sehingga proses tersebut menghasilkan pengaruh terhadap perusahaan dan masyarakat dalam fungsi maupun manfaat perusahaan. Kata Kunci : 4 step public relations; Taman KEHATI; Manfaat perusahaan. ABSTRACT This research aims to find out how CSR plans for park programs are implemented in the management of the park by the CSR for the rescue and conservation of local plants, so that the results can have an effect for the company and the community. The paradigm used is a constructivistic paradigm with qualitative approach and using descriptive method of analysis. Data collection techniques by observation, in-depth interviews and documentation. The result of this study is that Corporate Social Responsibility (CSR) PT. Tirta Investama Subang in the management of garden KEHATI performs 4 ways in the process or often called 4 steps of public relations, namely situation analysis, planning, implementation and observation so that the process produces an influence on the company and the community in the functions and benefits of the company. Keywords : 4 steps public relations; KEHATI Park; Corporate benefits

Page 1 of 1 | Total Record : 6

 1 

Filter by Year

2020 2020


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 4 No 3 (2021): Reputation: Jurnal Ilmu Hubungan Masyarakat Vol 4 No 2 (2021): Reputation: Jurnal Ilmu Hubungan Masyarakat Vol 4 No 1 (2021): Reputation: Jurnal Ilmu Hubungan Masyarakat Vol 3 No 4 (2020): Reputation: Jurnal Ilmu Hubungan Masyarakat Vol 3 No 3 (2020): Reputation: Jurnal Ilmu Hubungan Masyarakat Vol 3 No 2 (2020): Reputation: Jurnal Ilmu Hubungan Masyarakat Vol 3 No 1 (2020): Reputation: Jurnal Ilmu Hubungan Masyarakat Vol 2 No 4 (2019): Reputation: Jurnal Hubungan Masyarakat Vol 2 No 3 (2019): Reputation: Jurnal Hubungan Masyarakat Vol 2 No 2 (2019): Reputation: Jurnal Hubungan Masyarakat Vol 2 No 1 (2019): Reputation: Jurnal Hubungan Masyarakat Vol 1 No 4 (2018): Humas: Jurnal Ilmu Hubungan Masyarakat Vol 1 No 3 (2018): Humas: Jurnal Ilmu Hubungan Masyarakat Vol 1 No 2 (2018): Humas: Jurnal Ilmu Hubungan Masyarakat Vol 1 No 1 (2018): Humas: Jurnal Ilmu Hubungan Masyarakat More Issue