Articles
71 Documents
<![CDATA[PENGEMBANGAN OLAH RAGA CATUR SEBAGAI DAYA TARIK WISATA MINAT KHUSUS DI KABUPATEN BANTUL YOGYAKARTA ]]>
<![CDATA[Kartika Fajar Nieamah]]>;
<![CDATA[Fitri Dwi Kusumawati]]>
<![CDATA[ Jurnal Flight Attendant Vol 4 No 1 (2022): Jurnal Flight Attendant Kedirgantaraan ]]>
Publisher : <![CDATA[Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (74.606 KB)
|
DOI: 10.56521/attendant-dirgantara.v4i1.545
<![CDATA[Yogyakarta khususnya Kabupaten Bantul tengah mengembangkan wisata olahraga catur sebagai salah satu wisata minat khusus. Sejak lima tahun ini, wisata olahraga catur sudah ditawarkan sebagai salah satu jenis daya tarik suatu objek wisata, terutama objek wisata alam. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data dengan menggunakan wawancara mendalam kepada pengelola objek wisata yang menawarkan wisata olahraga catur. Teknik analisis data dilakukan dengan mengumpulkan data, dilakukan reduksi data, analisis data, dan kesimpulan. Hasil dari analisis data kemudian dianalisis kembali dengan menggunakan analisis SWOT untuk mengetahui strategi yang perlu dilakukan untuk melakungan pengembangan wisata olahraga catur. Hasil dari penelitian ini adalah terdapat beberapa hal yang harus dilakukan untuk mengembangkan wisata catur, diantaranya adalah objek wisata alam menambah paket wisata catur, paket wisata catur yang ditawarkan bernuansa alam, menyediakan makanan khas objek wisata sebagai pendamping dalam bermain catur,memberikan paket pelatihan catur, serta menyediakan fasilitas yang nyaman untuk bermain catur.]]>
<![CDATA[Pengaruh Kualitas ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PETUGAS CHECK-IN COUNTER TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG MASKAPAI LION AIR DI BANDAR UDARA INTERNASIONAL EL-TARI KUPANG PADA MASA PANDEMI (COVID-19) ]]>
<![CDATA[Febriyanti Rizka Salis]]>;
<![CDATA[Suprapti]]>
<![CDATA[ Jurnal Flight Attendant Vol 4 No 2 (2022): Jurnal Flight Attendant Kedirgantaraan ]]>
Publisher : <![CDATA[Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (180.357 KB)
|
DOI: 10.56521/attendant-dirgantara.v4i2.561
<![CDATA[Seiring dengan berkembangnya lanskap bisnis Indonesia, semakin banyak maskapai penerbangan baru yang memasuki pasar, serta tantangan dan hambatan yang semakin sulit yang mereka hadapi mendorong mereka untuk memberikan layanan berkualitas tinggi yang memuaskan penumpangnya. Saat 2020 dimulai, semakin sedikit orang yang memanfaatkan perjalanan udara komersial. Sejak merebaknya wabah Corona Virus Disease 2019 (Covid-19). Kualitas pelayanan Lion Air tentunya akan terpengaruh dengan adanya pandemi seperti ini. Ada atau tidaknya pengaruh kualitas layanan check-in terhadap kepuasan penumpang dan seberapa besar pengaruh kualitas layanan check-in terhadap kepuasan penumpang Lion Air di Bandara Internasional El-Tari Kupang menjadi tujuan dari penelitian ini. Metode yang didasarkan pada angka digunakan dalam penelitian ini. Non-probability sampling digunakan untuk menyebarkan kuesioner kepada 80 responden, sehingga pengumpulan data. SPSS versi 23.0 digunakan untuk analisis data yang meliputi validitas, reliabilitas, dan pengujian hipotesis. Nilai thitung sebesar 17.238 dan nilai ttabel sebesar 1.990 menunjukkan bahwa koefisien regresi kepercayaan dapat diartikan berpengaruh terhadap kepuasan penumpang. Terdapat tingkat signifikansi (Sig.) sebesar 0,000. Artinya, penulis menerima bahwa variabel kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan penumpang penerbangan Lion Air yang tiba di Bandara Internasional El-Tari Kupang, dan bahwa nilai signifikansi (Sig.) 0,000 lebih kecil dari nilai signifikansi 0,05 menunjukkan bahwa nilai signifikansi (Sig.) signifikan, atau hubungan antara kualitas pelayanan dan kepuasan penumpang bermakna.]]>
<![CDATA[PENGARUH AKSESIBILITAS DAN KETERSEDIAAN KERETA API BANDAR UDARA TERHADAP EFISIENSI DAN EFEKTIVITAS PENUMPANG BANDAR UDARA INTERNASIONAL KUALANAMU ]]>
<![CDATA[Wayan Fazrur Reza]]>;
<![CDATA[Nanik Rianandita Sari]]>
<![CDATA[ Jurnal Flight Attendant Vol 4 No 2 (2022): Jurnal Flight Attendant Kedirgantaraan ]]>
Publisher : <![CDATA[Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (125.114 KB)
|
DOI: 10.56521/attendant-dirgantara.v4i2.716
<![CDATA[Aksesibilitas bandar udara merupakan faktor penting sebagai pilihan ketika merencanakan perjalanan dan oleh karena itu juga dapat dijadikan keunggulan oleh berbagai terminal bandar udara bisa bersaing. Aksesibilitas transportasi dari dan ke bandar udara International Kualanamu salah satu nya Kereta Api Bandar Udara. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh Aksesibilitas dan ketersediaan kereta api bandar udara terhadap efisiensi dan efektivitas penumpang bandar udara International Kualanamu. Metode penelitian yang digunakan merupakan penelitian yang bersifat kuantitatif, dengan teknik pengumpulan data menyebarkan kuisioner atau angket, observasi dan dokumentasi. Untuk analisis data yang digunakan regresi linear berganda, Uji t, Uji F, dan Uji koefisien determinasi. Data diolah menggunakan program software SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh signifikan antara Aksesibilitas (X1) terhadap efisiensi dan efektivitas penumpang Bandar Udara International Kualanamu dan tidak terdapat pengaruh signifikan antara Fasilitas (X2) terhadap efisiensi dan efektivitas penumpang Bandar Udara International Kualanamu. Hal ini menunjukkan bahwa variabel aksesibilitas dan fasilitas memberi pengaruh terhadap variabel efisiensi dan efektivitas sebesar 46,7% dan sisanya 53,3% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diketahui dalam penelitian ini.]]>
<![CDATA[UPAYA PENINGKATAN FUNGSI YOGYAKARTA INTERNASIONAL AIRPORT DI MASA PANDEMI COVID-19 MELALUI KEGIATAN WISATA BANDAR UDARA ]]>
<![CDATA[Hasna Chandra Pratiwi]]>
<![CDATA[ Jurnal Flight Attendant Vol 4 No 2 (2022): Jurnal Flight Attendant Kedirgantaraan ]]>
Publisher : <![CDATA[Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (210.655 KB)
|
DOI: 10.56521/attendant-dirgantara.v4i2.717
<![CDATA[Yogyakarta Internasional Airport adalah bandar udara yang diresmikan secara langsung oleh Bapak Presiden Republik Indonesia, Ir. Joko Widodo pada tanggal 28 Agustus 2020 dimana pada saat itu pandemi covid-19 melumpuhkan hampir kegiatan manusia termasuk dunia transportasi udara. Sedangkan Bandar Udara Internasional Yogyakarta yang sampai saat ini pun juga belum bisa beroperasi 24 Jam dan mobilitas penerbangannya juga belum beroperasi maksimal. Namun faktanya, Bandar Udara Internasional Yogyakarta mempunyai daya tarik wisata bagi masyarakat sekitar bahkan sampai keluar daerah. Selain dikarenakan bangunan megah dan area publik yang cukup luas, bandar udara ini juga terletak di samping kawasan wisata pantai Glagah-Congot yang menjadi salah satu ciri wisata daerah disana. Daya tarik wisata bandara tersebut harusnya mendapat tanggapan dari pihak Angkasa Pura 1, menjadikan pertimbangan utama penulis untuk mengangkat permasalahan dalam penelitian ini. mengingat salah satu fungsi bandar udara internasional yaitu fungsi pertumbuhan dan perkembangan pariwisata. Penelitian ini tentang upaya peningkatan fungsi bandar udara internasional Yogyakarta melalui wisata bandara, yang memfokuskan pada salah satu wujud program wisata bandar udara yaitu Discovery YIA. Metode kualitatif dan pengumpulan datanya menggunakan wawancara, observasi, dokumentasi, serta studi pustaka. Analisis data yang digunakan adalah pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Educational Tour Discovery YIA adalah salah satu program Angkasa Pura 1 dalam mewujudkan Bandar Udara Internasional Yogyakarta sebagai bandara wisata. Program yang dikenal dengan Discovery YIA ini di remikan oleh PT Angkasa Pura 1 yang bekerja sama dengan PT Natra Abadi Nugrahautama Aircraft Suport. Adanya program kegiatan .ini guna membantu masyarakat umum untuk bisa berkunjung ke bandar udara.. Adapun tujuan discovery YIA untuk mengedukasi masyarakat umum tentang bandar udara baik dari operasionalnya maupun dari sisi lain Bandar Udara Internasional Yogyakarta.]]>
<![CDATA[PENGARUH EFEKTIVITAS KERJA PETUGAS CHECK POINT TERHADAP KUALITAS PRE-FLIGHT SERVICES SELAMA COVID-19 DI BANDAR UDARA APT PRANOTO ]]>
<![CDATA[Avilia Dian Safitri]]>;
<![CDATA[Raden Fatchul Hilal]]>
<![CDATA[ Jurnal Flight Attendant Vol 4 No 2 (2022): Jurnal Flight Attendant Kedirgantaraan ]]>
Publisher : <![CDATA[Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (303.813 KB)
|
DOI: 10.56521/attendant-dirgantara.v4i2.718
<![CDATA[Penelitian ini ditujukan untuk mengetahui apakah efektivitas kerja petugas Check Point akan berpengaruh terhadap kualitas pre-flight services selama Covid-19 di Bandar Udara APT Pranoto. Selain itu penelitian ini juga bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh efektivitas kerja petugas Check Point terhadap kualitas pre-flight services selama Covid-19 di Bandar Udara APT Pranoto. Ide judul penelitian diambil berdasarkan kondisi pandemi Covid-19 yang sedang terjadi serta berdasarkan pengalaman pribadi peneliti ketika melakukan penerbangan melalui Bandar Udara APT Pranoto Samarinda ketika pandemi Covid-19.Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi dan penyebaran kuesioner kepada penumpang secara online dan offline. Penelitian dilakukan di Bandar Udara APT Pranoto pada 13-26 September 2021 dengan kriteria responden yang telah ditentukan. Adapun jumlah responden dalam penelitian ini sebanyak 112 responden. Hasil jawaban kuesioner responden kemudian dianalisis menggunakan software Statistical Product and Service Solution (SPSS) untuk menjawab rumusan masalah penelitian.Hasil penelitian menunjukkan bahwa efektivitas kerja petugas Check Point berpengaruh terhadap kualitas pre-flight services selama Covid-19 di Bandar Udara APT Pranoto, dengan besar pengaruh yang cukup signifikan yaitu 78%. Setiap penambahan 1% efektivitas kerja petugas Check Point (X), maka kualitas pre-flight services selama Covid-19 (Y) akan meningkat sebesar 1,363. Hasil kuesioner, yaitu rata-rata jawaban responden, untuk masing-masing variabel X dan variabel Y adalah B (Baik). Namun berdasarkan observasi, rata-rata nilai yang diberikan oleh peneliti untuk variabel X adalah 3 (Cukup), dan untuk variabel Y adalah 4 (Baik).]]>
<![CDATA[PERAN KANTOR IMIGRASI KELAS I KHUSUS TPI NGURAH RAI DALAM PENANGANAN WARGA NEGARA ASING YANG MASUK WILAYAH INDONESIA MELALUI BANDAR UDARA INTERNASIONAL I GUSTI NGURAH RAI BALI DI MASA PANDEMI COVID-19 ]]>
<![CDATA[Marcheilla Putri Herad’hani]]>
<![CDATA[ Jurnal Flight Attendant Vol 4 No 2 (2022): Jurnal Flight Attendant Kedirgantaraan ]]>
Publisher : <![CDATA[Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (278.152 KB)
|
DOI: 10.56521/attendant-dirgantara.v4i2.719
<![CDATA[Perkembangan teknologi menyebabakan meningkatnya arus lalu lintas terutama di bidang penerbangan. Indonesia kaya akan sumber daya alam dan keindahan alamnya menjadikan Indonesia sebagai tempat berkunjung untuk wisata bagi WNA khususnya di wilayah Bali. Masa pandemi ini Imigrasi berperan dalam mengantisipasi penyebaran virus covid-19. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana penanganan dan kendala Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai terhadap WNA yang memasuki wilayah Bali. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan yuridis empiris. Teknik penelitian yang dilakukan yaitu wawancara, dokumentasi dan studi kepustakaan. Hasil penelitian menunjukkan penanganan pejabat Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai terhadap WNA yang memasuki wilayah Bali sesuai Permenkumham Nomor 44 Tahun 2015 meliputi, memeriksa dokumen perjalanan, melakukan wawancara, memeriksa visa, memindai dokumen, mengambil data biometrik, dan memeriksa dalam daftar penangkalan. Pemeriksaan di lakukan untuk mengetahui catatan perjalanan penumpang WNA dan selama masa pandemi Covid-19. Tidak ada kendala yang di hadapi Kantor Imigrasi Kelas I Ngurah Rai dalam Penanganan terhadap Warga Negara Asing yang masuk wilayah Indonesia melalui Bandar Udara Internasional I Gusti Ngurah Rai dalam masa pandemi Covid-19 dikarenakan pejabat Imigrasi melakukan penanganan sesuai dengan peraturan Undang-Undang Nomor 6 Tahun 2011 tentang Keimigrasian dan Permenkumham Nomor 44 Tahun 2015.]]>
<![CDATA[PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN MASKAPAI WINGS AIR BANDAR UDARA SULTAN MUHAMMAD SALAHUDDIN BIMA NUSA TENGGARA BARAT (NTB) ]]>
<![CDATA[Anju Saksena]]>;
<![CDATA[Walid Jumlad]]>
<![CDATA[ Jurnal Flight Attendant Vol 4 No 2 (2022): Jurnal Flight Attendant Kedirgantaraan ]]>
Publisher : <![CDATA[Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (176.797 KB)
|
DOI: 10.56521/attendant-dirgantara.v4i2.720
<![CDATA[Skripsi ini adalah hasil penelitian bertujuan untuk mengetahui: (1) pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja karyawan Maskapai Wings Air Bandar Udara Sultan Muhammad Salahuddin Bima, (2) pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan Maskapai Wings Air Bandar Udara Sultan Muhammad Salahuddin Bima, (3) pengaruh gaya kepemimpinan dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan Maskapai Wings Air Bandar Udara Sultan Muhammad Salahuddin Bima. Pada penelitian ini mengunakan metode kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel jenuh (sensus) terhadap 30 responden karyawan Maskapai Wings Air Bandar Udara Sultan Muhammad Salahuddin Bima. Analisis data mengunakan uji regresi linier berganda,uji t, uji f, uji koefisien determinasi (R2). Hasil penelitian ini menunjukan bahwa, (1) gaya kepemimpinan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan Maskapai Wings Air Bandar Udara Sultan Muhammad Salahuddin Bima. (2) lingkungan kerja berpengaruh secara positif dan signifikan 6terhadap kinerja karyawan Maskapai Wings Air Bandar Udara Sultan Muhammad Salahuddin Bima. (3) gaya kepemimpinan dan lingkungan kerja berpengaruh secara simultan terhadap kinerja karyawan Maskapai Wings Air Bandar Udara Sultan Muhammad Salahuddin Bima. Variabel kinerja di pengaruhi variabel gaya kepemimpinan dan lingkungan kerja sebesar 68,9% dan sisanya 31,1% di pengaruhi oleh variabel lain diluar variasi vasiabel dalam penelitian ini.]]>
<![CDATA[ANALISIS PELAYANAN CHECK IN COUNTER OLEH PETUGAS PASASI PADA MASKAPAI CITILINK DI BANDAR UDARA JUANDA SURABAYA ]]>
<![CDATA[Emy Manisya Suji Abadi]]>;
<![CDATA[Anita Nur Masyi’ah]]>
<![CDATA[ Jurnal Flight Attendant Vol 4 No 2 (2022): Jurnal Flight Attendant Kedirgantaraan ]]>
Publisher : <![CDATA[Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (185.997 KB)
|
DOI: 10.56521/attendant-dirgantara.v4i2.721
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pelayanan Check in Counter pada Maskapai Citilink di Bandar Udara Juanda Surabaya dan mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi pelayanan petugas pasasi dalam memberikan penanganan Check in Counter pada Maskapai Citilink di Bandar Udara Juanda Surabaya. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif dengan informan sebanyak 8 informan yang terdiri dari 4 staff dan 4 penumpang. Hasil analisis menemukan bahwa pelayanan check-in counter pada maskapai Citilink di Bandar Udara Juanda Surabaya sudah sangat baik dan sangat memuaskan konsumen. Kendala-kendala yang dihadapi petugas saat check-in hanya pada saat keadaan ramai penumpang yang membuat antrian panjang sehingga membuat petugas kelelahan dan terjadi human error. Kemudian, Faktor-faktor yang mempengaruhi pelayanan petugas pasasi dalam memberikan penanganan Check in Counter pada Maskapai Citilink di Bandar Udara Juanda Surabaya adalah product knowledge, attitude, security and safety, dan social layout fasilitas bandara.]]>
<![CDATA[PENANGANAN PENUMPANG DELAY OLEH PT.GAPURA ANGKASA PADA MASKAPAI CITILINK DI BANDAR UDARA JUANDA SURABAYA ]]>
<![CDATA[Solikatul Analisa]]>
<![CDATA[ Jurnal Flight Attendant Vol 4 No 2 (2022): Jurnal Flight Attendant Kedirgantaraan ]]>
Publisher : <![CDATA[Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (216.103 KB)
|
DOI: 10.56521/attendant-dirgantara.v4i2.722
<![CDATA[Diberitakan oleh utamanews.com yang ditulis oleh Darwin Marpaung pada tahun 2021, dimana maskapai Citilink mengalami delay yang mengakibatkan seluruh penumpang kecewa. Beranjak dari permasalahan tersebut, tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui sebab dan bentuk penanganan delay pada Maskapai Citilink di Bandar Udara Juanda Surabaya. Penelitian yang tertuju pada Maskapai Citilink di Bandar Udara Internasional Juanda Surabaya ini dimulai dari tanggal 01 September sampai dengan 31 Oktober 2021. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif. Alasan mengapa penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dikarenakan sumber yang digunakan adalah sumber data primer dan sekunder. Data primer tersebut didapat melalui teknik wawancara dan observasi yang diambil dari informan sebanyak 4 orang dan keseluruhan informan merupakan staff maskapai Citilink sedangkan untuk data sekunder diambil dari data dokumentasi dan dilengkapi oleh literasi-literasi terkait dengan judul penelitian. Peneliti memperoleh dua hasil pada penelitian ini. Pertama, hasil analisis menemukan bahwa sebab- sebab terjadinya delay padamaskapai Citilink Indonesia di bandar udara Internasional Juanda Surabaya lebih kepada faktor-faktor yang berkaitan dengan teknis operasional. Hasil kedua, sebagai bentuk penanganan delay terhadap pelanggan yang terdampak telah dilakukan dengan baik dan sesuai SOP maskapai, seperti: memberikan kompensasi atau ganti rugi sesuai dengan peraturan Menteri Perhubungan yang disesuaikan oleh SOP Maskapai Citilink.]]>
<![CDATA[PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MASKAPAI LION AIR INDONESIA (RUTE : PENERBANGAN PONTIANAK-YOGYAKARTA) ]]>
<![CDATA[Muhammad Ridho Almuthahar]]>
<![CDATA[ Jurnal Flight Attendant Vol 4 No 2 (2022): Jurnal Flight Attendant Kedirgantaraan ]]>
Publisher : <![CDATA[Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (109.711 KB)
|
DOI: 10.56521/attendant-dirgantara.v4i2.723
<![CDATA[Faktor penentu kepuasan pelanggan diantaranya adalah harga dan kualitas pelayanan. Permasalahan dalam penelitian ini adalah apakah harga dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan maskapai Lion Air Indonesia di rute penerbangan Pontianak menuju Yogyakarta secara parsial dan simultan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui adanya pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan maskapai Lion Air Indonesia secara parsial dan simultan.Variabel dalam penelitian ini adalah Harga (X1), Kualitas pelayanan (X2), Kepuasan pelanggan (Y). Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah uji hipotesis dan analisis regresi linier berganda.]]>
