Garuda - Garba Rujukan Digital

ROLE BAITUL MAAL WAT TAMWIL (BMT) IN BOARDING SCHOOL SIDOGIRI EMPOWERMENT AS ALTERNATIVE SMALL AND MEDIUM (MSMES) Al Mustofa, Mohammad Imsin
Entrepreneur Vol 2, No 2 (2011): Jurnal Entrepreneurship
Publisher : Entrepreneur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (210.047 KB)

AbstractBaitul maal wattamwil (BMT) is a microfinance institution that uses the approach of Islamic patterns. The existence of BMT MMU in the midst of Muslim society / the students and the PondokPesantren Sidogiri is such an empowerment model of small and medium businesses which has been running since 17 July 1997. BMT MMU Sidogiri stands and operates based on the spirit of dedication and sense of community is concerned about the economic existence around the boarding school are entwined by the practice of money lenders, who became the attention and concern of the owner Boarding Schools and finally stood MMU SidogiriBMT. From this background emerged a few questions What is the role of Baitul Maal wattamwil (BMT) Sidogiri At boarding school in empowering small and medium enterprises (SMEs)?. the purpose of this study was to determine and analyze the role of Baitul Maalwattamwil (BMT) At boarding school in empowering business Sidogiri small-medium enterprises (MSMEs). BMT-MMU Sidogiri role in enhancing the empowerment of small and medium business is a real happening, and is one of the microfinance institution with a proper system of sharia to be made in alternative models to be developed in increasing empowerment of small and medium enterprises in the future. This can be seen from some indications that the number of member development, asset and his work, microfinance institutions such as BMT MMU Sidogiri.Keywords: baitul maal wattamwil (BMT), UMKM AbstrakBaitul maal wattamwil (BMT) merupakan lembaga keuangan mikro yang menggunakan pendekatan pola Islam. Keberadaan BMT MMU di tengah-tengah masyarakat muslim / mahasiswa dan Sidogiri PondokPesantren adalah sebuah model pemberdayaan usaha kecil dan menengah yang sudah berjalan sejak 17 Juli 1997. BMT MMU Sidogiri berdiri dan beroperasi berdasarkan semangat dedikasi dan rasa komunitas yang bersangkutan tentang keberadaan ekonomi di seluruh pondok pesantren yang terjalin oleh praktek rentenir, yang menjadi perhatian dan keprihatinan dari Sekolah pemilik Boarding dan akhirnya berdiri MMU SidogiriBMT. Dari latar belakang ini muncul beberapa pertanyaan Apa peran Baitul Maal wattamwil (BMT) Sidogiri Di sekolah asrama dalam memberdayakan usaha kecil dan menengah (UKM)?. tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis peran Baitul Maalwattamwil (BMT) Di sekolah asrama dalam memberdayakan usaha Sidogiri kecil menengah (UMKM). BMT-MMU Sidogiri peran dalam meningkatkan pemberdayaan usaha kecil dan menengah adalah peristiwa nyata, dan merupakan salah satu lembaga keuangan mikro dengan sistem syariah yang tepat harus dibuat dalam model-model alternatif untuk dikembangkan dalam meningkatkan pemberdayaan usaha kecil dan menengah di masa depan. Hal ini terlihat dari beberapa indikasi bahwa jumlah pengembangan anggota, aset dan karyanya, lembaga keuangan mikro seperti BMT MMU Sidogiri.Kata kunci: baitul maal wattamwil (BMT), UMKM

EFFECT ON REVENUE AND EXPENDITURE ECONOMIC GROWTH, POVERTY AND UNEMPLOYMENT (Studies in Budget 2005-2009) Mansur, Muhammad
Entrepreneur Vol 2, No 2 (2011): Jurnal Entrepreneurship
Publisher : Entrepreneur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (276.393 KB)

AbstractAPBN is the budget of country every period that describes government’s capability and authority conducting the function of administration to reach the purpose of country.The purpose of this research is to examine the effect of revenue toward economy growth, the effect of expense toward economy growth, the effect of revenue toward poverty, the effect of expense toward poverty and the effect of revenue toward unemployment, the effect of expense toward unemployment. Sample of this research is APBN and realization of APBN from 2005 up to 2009. The same year also prevails for the level of economy growth, poverty, and unemployment. The period of this research is 2005-2009. The method applied in this study is the simple linier regression analysis by using SPSS program 17.0 version for windows. The result of this research shows that revenue does not have significant effect toward economy growth, expense does not have significant effect toward economy growth, revenue has significant effect toward poverty, expense has significant effect toward poverty, revenue does not have significant effect toward unemployment, and expense does not have significant effect toward unemployment.Keywords : revenue, expense, economic growth, poverty, unemploymentAbstrakAPBN adalah anggaran negara setiap periode yang menggambarkan kemampuan pemerintah dan otoritas pelaksana fungsi pemerintahan untuk mencapai tujuan negara. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh pendapatan terhadap pertumbuhan ekonomi, efek beban terhadap pertumbuhan ekonomi, pengaruh pendapatan terhadap kemiskinan, pengaruh beban terhadap kemiskinan dan pengaruh pendapatan terhadap pengangguran, pengaruh beban terhadap pengangguran. Sampel penelitian ini adalah APBN dan realisasi APBN tahun 2005 sampai 2009. Pada tahun yang sama juga berlaku untuk tingkat pertumbuhan ekonomi, kemiskinan, dan pengangguran. Periode penelitian ini adalah 2005-2009. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier sederhana dengan menggunakan program SPSS versi 17,0 for windows. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pendapatan tidak berpengaruh signifikan terhadap pertumbuhan ekonomi, beban tidak berpengaruh signifikan terhadap pertumbuhan ekonomi, pendapatan berpengaruh signifikan terhadap kemiskinan, beban berpengaruh signifikan terhadap kemiskinan, pendapatan tidak berpengaruh signifikan terhadap pengangguran, dan biaya tidak berpengaruh signifikan terhadap pengangguran.Kata kunci: pendapatan, pengeluaran, pertumbuhan ekonomi, kemiskinan, pengangguran

RELIGIOUS PERSPECTIVES IN BUSINESS ETHICS Anwar, M. Ansor
Entrepreneur Vol 2, No 2 (2011): Jurnal Entrepreneurship
Publisher : Entrepreneur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (274.71 KB)

AbstractIn Islamic economy, business and ethics should not be viewed as two contradictory things, because, a business which is a symbol of worldly affairs is also considered as an integral part of the things that are investment hereafter. That is, if the orientation of business and investment efforts Hereafter (intended as totality of worship and obedience to God), then the business itself must be in line with the moral rules that based on belief in the afterlife. Even in Islam, understanding the business itself is not limited to world affairs, but also covers all our activities worldwide, " commerce " (intended as worship) for profit or reward of the Hereafter. This statement explicitly referred to in one verse of the Qur´an. O those who believe. you I will show in a commercial (business) that can save you from a grievous punishment? That faith in God and His Prophet and strive in Allah with a soul and a guest. That´s better for you if ye but knew.Keywords: business and ethics AbstrakDalam ekonomi islam, bisnis dan etika tidak harus dipandang sebagai dua hal yang bertentangan, sebab, bisnis yang merupakan simbol dari urusan duniawi juga dianggap sebagai bagian integral dari hal-hal yang bersifat investasi akherat. Artinya, jika orientasi bisnis dan upaya investasi akhirat (diniatkan sebagai ibadah dan merupakam totalitas kepatuhan kepada Tuhan), maka bisnis dengan sendirinya harus sejalan dengan kaidah-kaidah moral yang berlandasan keimanan kepada akhirat. Bahkan dalam islam, pengertian bisnis itu sendiri tidak dibatasi urusan dunia, tetapi mencangkup pula seluruh kegiatan kita didunia yang “dibisniskan” (diniatkan sebagai ibadah) untuk meraih keuntungan atau pahala akhirat. Statemen ini secara tegas disebut dalam salah satu ayat Al-Qur’an. Wahai orang-orang yang beriman. Sukakah kamu aku tunjukkan pada suatu perniagaan (bisnis) yang dapat menyelamatkan kamu dari adzab pedih? Yaitu beriman kepada Allah dan Rosul-Nya dan berjihad dijalan Allah dengan jiwa dan bertamu. Itulah yang lebih baik bagimu jika kamu mengetahui.Kata kunci: etika dan bisnis

APPLICATION OF SEGMENTATION IN DETERMINING POLICY ANALYSIS MARKETING STRATEGY Setyobudi, Bambang
Entrepreneur Vol 2, No 2 (2011): Jurnal Entrepreneurship
Publisher : Entrepreneur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (154.99 KB)

AbstractIn fact the consumer supports all employees. The company produces goods or services aimed at consumers. They pay the benefits derived from the product or service that enjoyed. When the market runs perfectly, where consumers have many choices to meet their needs, then the producers should really find out what consumers needed. Knowing the consumers characteristics, it is necessary to have consumer research such as segmentation analysis using several approaches to the basic for segmentation such as geography, psychographics, benefits is consumers can be divided according to the profile or characteristics After Consumers can divided based on the profile or segment, respectively - were then the company can determine marketing strategies such as marketing mix (Marketing Mix).Keywords: Marketing concept, Market Segmentation, Market Potential HSBCAbstrakKonsumen mendukung perusahaan dalam memproduksi barang atau jasa yang ditujukan untuknya. Mereka siap membayar manfaat yang diperoleh dari produk atau jasa yang dinikmati. Ketika pasar berjalan sempurna, di mana konsumen memiliki banyak pilihan untuk memenuhi kebutuhan mereka, maka produsen harus benar-benar mengetahui apa yang konsumen butuhkan. Untuk mengetahui karakteristik konsumen, perlu mengadakan riset konsumen seperti analisis segmentasi yang menggunakan beberapa pendekatan sebagai dasar untuk segmentasi seperti geografi, psikografis, manfaatnya adalah konsumen dapat dibagi sesuai dengan profil atau karakteristik masing-masing. Setelah Konsumen dapat terbagi berdasarkan profil atau segmen, masing-masing - kemudian perusahaan dapat menentukan strategi pemasaran seperti bauran pemasaran (marketing Mix).Kata kunci: SarPemasaran, Segmentasi Pasar, Pasar HSBC Potensi

IMPLEMENTATION OF INTERNAL CONTROL SYSTEM ON AVIAN PT.AVIA SIDOARJO VIEWED FROM THE QUALITY OF HUMAN RESOURCES Nafidah, Lina Nasihatun
Entrepreneur Vol 2, No 2 (2011): Jurnal Entrepreneurship
Publisher : Entrepreneur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (186.389 KB)

AbstractEffective implementation of each company´s internal control system is greatly influenced by the quality of human resources who implement them. No matter how well a system will be wasted just like that, if not supported by adequate human resources quality. Particularly the personal qualities of human resources consisting of education, experience and relevant training. This study aims to determine the effect of quality human resources to the implementation of internal control system on PT. Avia Avian Sidoarjo. Results obtained from this study is that the Education and Training have a significant effect on the implementation of Internal Control System, while the experience of no significant impact on the Implementation of Internal Control System.Keywords: Education, Experience, Training and Implementation of Internal Control System.AbstrakPelaksanaan yang efektif dari sistem pengendalian internal masing-masing perusahaan sangat dipengaruhi oleh kualitas sumber daya manusia yang melaksanakannya. Tidak peduli seberapa baik sistem akan sia-sia begitu saja, jika tidak didukung oleh kualitas sumber daya yang memadai manusia. Terutama kualitas pribadi sumber daya manusia yang terdiri dari pendidikan, pengalaman dan pelatihan yang relevan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas sumber daya manusia dengan pelaksanaan sistem pengendalian intern pada PT. Avia Avian Sidoarjo. Hasil yang diperoleh dari studi ini adalah bahwa Pendidikan dan Pelatihan memiliki pengaruh yang signifikan pada pelaksanaan Sistem Pengendalian Intern, sementara pengalaman tidak berpengaruh signifikan terhadap Pelaksanaan Sistem Pengendalian Intern.Kata kunci: Pendidikan, Pengalaman, Pelatihan dan Pelaksanaan Sistem Pengendalian Intern.

HUMAN RESOURCES DEVELOPMENT BASED ON COMPETENCE Jihad, M. Zahrul
Entrepreneur Vol 2, No 2 (2011): Jurnal Entrepreneurship
Publisher : Entrepreneur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (216.287 KB)

AbstractThis paper tries to give framework for human resource management at various organizational forms that we will encounter in the future. The significance of human resource management in the coming decades encourages us to find a solution that has proven its effectiveness rather than experimenting with ideas that have not been clear and tested.Management that competency-based human resources can help meet the requirements of 3 of 4 is convinced that the organization has a manager who can show the right leadership, employees know what to do for all the information accepted and competencies needed for success.Keywords: Competency, Human ResourcesAbstrakTulisan ini mencoba memberikan kerangka untuk manajemen sumber daya manusia pada berbagai bentuk organisasi yang akan kita hadapi di masa depan. Arti penting dari manajemen sumber daya manusia dalam dekade mendatang mendorong kita untuk menemukan solusi yang telah terbukti efektifitasnya ketimbang bereksperimen dengan ide-ide yang belum jelas dan tested.Management yang berbasis kompetensi sumber daya manusia dapat membantu memenuhi persyaratan 3 dari 4 adalah yakin bahwa organisasi memiliki manajer yang dapat menunjukkan kepemimpinan yang tepat, karyawan tahu apa yang harus dilakukan untuk semua informasi diterima dan kompetensi yang dibutuhkan untuk sukses.Kata kunci: Kompetensi, Sumber Daya Manusia

TAX IN INDONESIA IN ISLAMIC PERSPECTIVE Eka Shofiana, Dina
Entrepreneur Vol 2, No 2 (2011): Jurnal Entrepreneurship
Publisher : Entrepreneur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (318.75 KB)

AbstractBased on the order of magnitude revenue, taxes in Indonesia there are three major objects, namely Income (Act No.38 of 2008), Value Added Goods and Services and Sales on luxury goods (Act No.18 of 2000) and Land and Building (Law no. 20 of 2000). If we look deeper, and the subject, the subject of income tax clearly does not distinguish between Muslims and non-Muslims, so that in this law, Muslims could be taxed twice (double taxs) to charity. From the tax objects above shows that almost all types of additional economic capacity (reception) the person or business entity, is subject to tax part of which is also the object of charity, such as the income will be subject to zakat profession, income from operations which are subject to zakat commerce, and others. Income tax is also not question the source of halal and haram or income, such as bank interest, which has been forbidden by a panel of scholars difatwakan or income and effort that clearly unlawful, such as liquor, gambling, and so forth. This clearly contradicts with Islamic Sharia. In addition, the gift also is used as the object of income tax, whereas in Islam, the gift was recommended by the Prophet., To evoke a sense of compassion. In other words, there are many objects of this tax is not in accordance with Islamic Shari´ah, which needs review.Keywords: Tax, Zakat, the Islamic Shari´ahAbstrakBerdasarkan urutan besarnya pendapatan, pajak di Indonesia ada tiga obyek utama, yaitu penghasilan (UU No.38 tahun 2008), Pertambahan Nilai Barang dan Jasa dan Penjualan atas Barang Mewah (UU No.18 Tahun 2000) dan Bumi dan Bangunan (UU No. 20 dari 2000). Jika kita melihat lebih dalam, dan subjek, subjek pajak penghasilan jelas tidak membedakan antara Muslim dan non-Muslim, sehingga dalam undang-undang ini, umat Islam bisa dikenakan pajak dua kali (taxs ganda) untuk amal. Dari obyek pajak atas menunjukkan bahwa hampir semua jenis kemampuan ekonomi tambahan (resepsi) badan orang atau bisnis, tunduk pada bagian pajak yang juga merupakan obyek amal, seperti pendapatan yang akan dikenakan zakat profesi, pendapatan dari operasi yang dikenakan zakat perdagangan, dan lainnya. Pajak penghasilan juga tidak mempertanyakan sumber halal dan haram atau pendapatan, seperti bunga bank, yang telah dilarang oleh panel ulama difatwakan atau penghasilan dan usaha yang jelas melanggar hukum, seperti minuman keras, perjudian, dan sebagainya. Ini jelas bertentangan dengan Syariah Islam. Selain itu, hadiah juga digunakan sebagai objek pajak penghasilan, sedangkan dalam Islam, hadiah itu direkomendasikan oleh Nabi, Untuk membangkitkan rasa belas kasih.. Dengan kata lain, ada banyak obyek pajak ini tidak sesuai dengan syariah Islam, yang perlu diperiksa.Kata kunci: Pajak, Zakat, syariat Islam

TRUST AND RELATIONAL COMMITMENT IN REVIEW IN HIGHER EDUCATION MARKETING (Studies in the University High School Darul Ulum (Unipdu) Jombang) Maryati, Wiwik
Entrepreneur Vol 2, No 2 (2011): Jurnal Entrepreneurship
Publisher : Entrepreneur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (163.587 KB)

AbstractThe success of the service organization for long term efforts encourage to be accepted the relationship marketing, the trust and the commitment role become the key factor in marketing. Unipdu is the service organization that provides the high education level. In this regard, the interesting phenomena to be searched is how far Unipdu can responds students trust by increasing relationship marketing for upgrading cognitive and emotional trust in order to get the commitment from university students. The purposes of this research are: 1. analyze the effects of cognitive trust for the emotional trust and analyze the effects of cognitive and emotional trust for commitment.This research is done by taking the sample of the last S1 degree program students of Unipdu Jombang who are attacking the thesis guidance. The main instrument is collecting the data by the questionnaire forms and it’s measured with likert scale with the data analysis method that used is regresion analysis. Finally, the cognitive trust has the positive effects and significant to the emotional trust. Cognitive and emotional trust has the positive effects and significant to the commitment.Key Words: cognitive trust, emotional trust, commitment, relationship marketingAbstrakKeberhasilan organisasi layanan untuk upaya jangka panjang mendorong untuk diterima pemasaran hubungan, kepercayaan dan peran komitmen menjadi faktor kunci dalam pemasaran. Unipdu adalah organisasi layanan yang menyediakan tingkat pendidikan tinggi. Dalam hal ini, fenomena menarik untuk ditelusuri adalah seberapa jauh Unipdu dapat merespon kepercayaan siswa dengan meningkatkan hubungan pemasaran untuk meningkatkan kepercayaan kognitif dan emosional untuk mendapatkan komitmen dari mahasiswa. Tujuan dari penelitian ini adalah: 1. menganalisis efek kognitif kepercayaan atas kepercayaan emosional dan menganalisis pengaruh kepercayaan kognitif dan emosional untuk penelitian commitment.This dilakukan dengan mengambil sampel dari S1 Program siswa terakhir dari Unipdu Jombang yang menyerang bimbingan tesis. Instrumen utama pengumpulan data dengan kuesioner dan bentuk-bentuk itu diukur dengan skala likert dengan metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi. Akhirnya, kepercayaan kognitif memiliki efek positif dan signifikan terhadap kepercayaan emosional. Kepercayaan kognitif dan emosional memiliki efek positif dan signifikan terhadap komitmen.Kata Kunci: kognitif kepercayaan, kepercayaan emosional, komitmen, pemasaran hubungan

WORD OF MOUTH COMMUNICATION EFFECT OF USE OF THE SERVICE REVIEW
Entrepreneur Vol 3, No 1 (2012): Jurnal Entrepreneur
Publisher : Entrepreneur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (86.745 KB)

Abstract Analysis factors influencing word communications of moth to re-service usage enthusiasm. This research object is Fairy Shop, Research problems refers to business phenomenon Fairy Shop. For the reason this research problems is as follows : what increasing re-service usage enthusiasm passed word communications of mouth. a model has been built and five research hypothesises has been formulated. Method accidental has been selected to obtain data required at this study. This research utilizes 145 respondents and overall of respondent is customers Fairy Shop Jombang. Data analysis utilizes Structural Equation Model with computer program Amos 16. Keywords: Total Quality Management, Customer and Customer Satisfaction. Result of this research shows between it that quality of service of influential positive to communications wom. Customer satisfaction of influential positive to communications wom. Commitment influential positive to commitment wom. Strength of the relation of influential positive to communications wom. Communications wom influential postif to re- service usage enthusiasm. Keywords : quality of relationship, customer satisfaction, commitment, relationship strength, word communications of mouth and re-service usage enthusiasm. Abstrak Faktor yang mempengaruhi analisis komunikasi kata ngengat kembali layanan penggunaan antusiasme. Objek penelitian ini adalah Fairy Shop, masalah penelitian mengacu pada fenomena bisnis Fairy Shop. Oleh karenanya ini masalah penelitian adalah sebagai berikut: apa yang meningkatkan re-layanan antusiasme penggunaan berlalu komunikasi dari mulut ke mulut. model telah dibangun dan lima hypothesises penelitian telah dirumuskan. Metode disengaja telah dipilih untuk memperoleh data yang diperlukan pada penelitian ini. Penelitian ini menggunakan 145 responden dan keseluruhan responden adalah pelanggan Fairy Shop Jombang. Analisis data menggunakan Structural Equation Model dengan program komputer Amos 16. Kata kunci: Total Quality Management, Pelanggan dan Kepuasan Pelanggan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa antara kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap komunikasi WOM. Kepuasan pelanggan berpengaruh positif terhadap komunikasi WOM. Komitmen berpengaruh positif terhadap komitmen WOM. Kekuatan hubungan berpengaruh positif terhadap komunikasi WOM. Komunikasi WOM postif berpengaruh untuk kembali layanan penggunaan antusiasme. Kata kunci: kualitas hubungan, kepuasan pelanggan, komitmen, kekuatan hubungan, komunikasi dari mulut ke mulut dan re-layanan penggunaan antusiasme.

PERBANKAN SYARIAH PARADIGMA EKONOMI ISLAM DALAM EPISTEMOLOGI
Entrepreneur Vol 3, No 1 (2012): Jurnal Entrepreneur
Publisher : Entrepreneur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (61.38 KB)

Abstract Current marketing strategy no longer makes the achievement of profit as the main objective to be achieved, but customer satisfaction is the orientation of the main pillars of running a business. Customers are satisfied by the company become a great asset to the companys survival in this era Golbal. Absolute measures that must be handled is to improve the quality, because the main characteristic that is demanded by the global era it is the existence of an increasingly competitive climate sharp ignoring protection factors. Under these conditions we can not hide behind the greatness of the name, the proximity of informal and mentality of the like but have to come face an increasingly sharp competition. Efforts to win the competition was none other requires us to improve the quality of the ability to bersain with other parties objectively. These conditions require us to think and act mature by looking at reality in a reasonable and not overturned by a certain power. Step wise and observant is very important. One of the efforts to create customer satisfaction is to create total quality management (TQM) or quality of the integrated quality that has been used by many large companies. Keywords: Total Quality Management, Customer and Customer Satisfaction. Abstrak Strategi pemasaran saat ini tidak lagi membuat pencapaian laba sebagai tujuan utama yang ingin dicapai, tetapi kepuasan pelanggan adalah orientasi pilar utama menjalankan bisnis. Pelanggan puas dengan perusahaan menjadi aset besar untuk kelangsungan hidup perusahaan di era ini Golbal. Langkah-langkah mutlak yang harus ditangani adalah untuk meningkatkan kualitas, karena ciri utama yang dituntut oleh era global ini adalah adanya suatu faktor perlindungan yang semakin kompetitif iklim tajam mengabaikan. Dalam kondisi seperti ini kita tidak bisa bersembunyi di balik kebesaran nama, kedekatan informal dan mentalitas seperti tetapi harus datang menghadapi persaingan yang semakin tajam. Upaya untuk memenangkan persaingan itu tak lain mengharuskan kita untuk meningkatkan kualitas kemampuan untuk bersain dengan pihak lain secara objektif. Kondisi ini mengharuskan kita untuk berpikir dan bertindak dewasa dengan melihat kenyataan dalam waktu yang wajar dan tidak dibatalkan oleh kekuatan tertentu. Langkah bijak dan jeli sangat penting. Salah satu upaya untuk menciptakan kepuasan pelanggan adalah untuk menciptakan manajemen kualitas total (TQM) atau kualitas mutu terpadu yang telah digunakan oleh banyak perusahaan besar. Kata kunci: Total Quality Management, Pelanggan dan Kepuasan Pelanggan.

Home Page

OAI Link

Editorial Team

Contact

Reviewer

Google Scholar

Contact Name
-

Contact Email
-

Phone
-

Journal Mail Official
-

Editorial Address
-

Location
Kab. jombang,

Jawa timur

INDONESIA

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Home Page

OAI Link

Editorial Team

Contact

Reviewer

Google Scholar

Contact Name -

Contact Email -

Phone -

Journal Mail Official -

Editorial Address -

Location Kab. jombang, Jawa timur INDONESIA

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Contact Name
-

Contact Email
-

Phone
-

Journal Mail Official
-

Editorial Address
-

Location
Kab. jombang,

Jawa timur

INDONESIA