cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kab. jombang,
Jawa timur
INDONESIA
Entrepreneur
Published by Universitas Pesantren Tinggi Darul ulum
ISSN : 20653580     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Education,
Other
Jurnal Entreprenuer diterbitkan oleh Fakultas Ilmu Administrasi Unipdu Jombang sebagai hasil penelitian dan review akademisi, peneliti dan praktisi.
Arjuna Subject : -
Articles 24 Documents
 1   2   3 
Search results for , issue "Vol 3, No 1 (2012): Jurnal Entrepreneur" : 24 Documents clear
WORD OF MOUTH COMMUNICATION EFFECT OF USE OF THE SERVICE REVIEW
Entrepreneur Vol 3, No 1 (2012): Jurnal Entrepreneur
Publisher : Entrepreneur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (86.745 KB)

Abstract

Abstract Analysis factors influencing word communications of moth to re-service usage enthusiasm. This research object is Fairy Shop, Research problems refers to business phenomenon Fairy Shop. For the reason this research problems is as follows : what increasing re-service usage enthusiasm passed word communications of mouth. a model has been built and five research hypothesises has been formulated. Method accidental has been selected to obtain data required at this study. This research utilizes 145 respondents and overall of respondent is customers Fairy Shop Jombang. Data analysis utilizes Structural Equation Model with computer program Amos 16. Keywords: Total Quality Management, Customer and Customer Satisfaction. Result of this research shows between it that quality of service of influential positive to communications wom. Customer satisfaction of influential positive to communications wom. Commitment influential positive to commitment wom. Strength of the relation of influential positive to communications wom. Communications wom influential postif to re- service usage enthusiasm. Keywords : quality of relationship, customer satisfaction, commitment, relationship strength, word communications of mouth and re-service usage enthusiasm. Abstrak Faktor yang mempengaruhi analisis komunikasi kata ngengat kembali layanan penggunaan antusiasme. Objek penelitian ini adalah Fairy Shop, masalah penelitian mengacu pada fenomena bisnis Fairy Shop. Oleh karenanya ini masalah penelitian adalah sebagai berikut: apa yang meningkatkan re-layanan antusiasme penggunaan berlalu komunikasi dari mulut ke mulut. model telah dibangun dan lima hypothesises penelitian telah dirumuskan. Metode disengaja telah dipilih untuk memperoleh data yang diperlukan pada penelitian ini. Penelitian ini menggunakan 145 responden dan keseluruhan responden adalah pelanggan Fairy Shop Jombang. Analisis data menggunakan Structural Equation Model dengan program komputer Amos 16. Kata kunci: Total Quality Management, Pelanggan dan Kepuasan Pelanggan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa antara kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap komunikasi WOM. Kepuasan pelanggan berpengaruh positif terhadap komunikasi WOM. Komitmen berpengaruh positif terhadap komitmen WOM. Kekuatan hubungan berpengaruh positif terhadap komunikasi WOM. Komunikasi WOM postif berpengaruh untuk kembali layanan penggunaan antusiasme. Kata kunci: kualitas hubungan, kepuasan pelanggan, komitmen, kekuatan hubungan, komunikasi dari mulut ke mulut dan re-layanan penggunaan antusiasme.
PERBANKAN SYARIAH PARADIGMA EKONOMI ISLAM DALAM EPISTEMOLOGI
Entrepreneur Vol 3, No 1 (2012): Jurnal Entrepreneur
Publisher : Entrepreneur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (61.38 KB)

Abstract

Abstract Current marketing strategy no longer makes the achievement of profit as the main objective to be achieved, but customer satisfaction is the orientation of the main pillars of running a business. Customers are satisfied by the company become a great asset to the companys survival in this era Golbal. Absolute measures that must be handled is to improve the quality, because the main characteristic that is demanded by the global era it is the existence of an increasingly competitive climate sharp ignoring protection factors. Under these conditions we can not hide behind the greatness of the name, the proximity of informal and mentality of the like but have to come face an increasingly sharp competition. Efforts to win the competition was none other requires us to improve the quality of the ability to bersain with other parties objectively. These conditions require us to think and act mature by looking at reality in a reasonable and not overturned by a certain power. Step wise and observant is very important. One of the efforts to create customer satisfaction is to create total quality management (TQM) or quality of the integrated quality that has been used by many large companies. Keywords: Total Quality Management, Customer and Customer Satisfaction. Abstrak Strategi pemasaran saat ini tidak lagi membuat pencapaian laba sebagai tujuan utama yang ingin dicapai, tetapi kepuasan pelanggan adalah orientasi pilar utama menjalankan bisnis. Pelanggan puas dengan perusahaan menjadi aset besar untuk kelangsungan hidup perusahaan di era ini Golbal. Langkah-langkah mutlak yang harus ditangani adalah untuk meningkatkan kualitas, karena ciri utama yang dituntut oleh era global ini adalah adanya suatu faktor perlindungan yang semakin kompetitif iklim tajam mengabaikan. Dalam kondisi seperti ini kita tidak bisa bersembunyi di balik kebesaran nama, kedekatan informal dan mentalitas seperti tetapi harus datang menghadapi persaingan yang semakin tajam. Upaya untuk memenangkan persaingan itu tak lain mengharuskan kita untuk meningkatkan kualitas kemampuan untuk bersain dengan pihak lain secara objektif. Kondisi ini mengharuskan kita untuk berpikir dan bertindak dewasa dengan melihat kenyataan dalam waktu yang wajar dan tidak dibatalkan oleh kekuatan tertentu. Langkah bijak dan jeli sangat penting. Salah satu upaya untuk menciptakan kepuasan pelanggan adalah untuk menciptakan manajemen kualitas total (TQM) atau kualitas mutu terpadu yang telah digunakan oleh banyak perusahaan besar. Kata kunci: Total Quality Management, Pelanggan dan Kepuasan Pelanggan.
APPLICATION OF TOTAL QUALITY CONTROL MEET IN CUSTOMER SATISFACTION
Entrepreneur Vol 3, No 1 (2012): Jurnal Entrepreneur
Publisher : Entrepreneur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (63.112 KB)

Abstract

Abstract Current marketing strategy no longer makes the achievement of profit as the main objective to be achieved, but customer satisfaction is the orientation of the main pillars of running a business. Customers are satisfied by the company become a great asset to the companys survival in this era Golbal. Absolute measures that must be handled is to improve the quality, because the main characteristic that is demanded by the global era it is the existence of an increasingly competitive climate sharp ignoring protection factors. Under these conditions we can not hide behind the greatness of the name, the proximity of informal and mentality of the like but have to come face an increasingly sharp competition. Efforts to win the competition was none other requires us to improve the quality of the ability to bersain with other parties objectively. These conditions require us to think and act mature by looking at reality in a reasonable and not overturned by a certain power. Step wise and observant is very important. One of the efforts to create customer satisfaction is to create total quality management (TQM) or quality of the integrated quality that has been used by many large companies. Keywords: Total Quality Management, Customer and Customer Satisfaction. Abstrak Strategi pemasaran saat ini tidak lagi membuat pencapaian laba sebagai tujuan utama yang ingin dicapai, tetapi kepuasan pelanggan adalah orientasi pilar utama menjalankan bisnis. Pelanggan puas dengan perusahaan menjadi aset besar untuk kelangsungan hidup perusahaan di era ini Golbal. Langkah-langkah mutlak yang harus ditangani adalah untuk meningkatkan kualitas, karena ciri utama yang dituntut oleh era global ini adalah adanya suatu faktor perlindungan yang semakin kompetitif iklim tajam mengabaikan. Dalam kondisi seperti ini kita tidak bisa bersembunyi di balik kebesaran nama, kedekatan informal dan mentalitas seperti tetapi harus datang menghadapi persaingan yang semakin tajam. Upaya untuk memenangkan persaingan itu tak lain mengharuskan kita untuk meningkatkan kualitas kemampuan untuk bersain dengan pihak lain secara objektif. Kondisi ini mengharuskan kita untuk berpikir dan bertindak dewasa dengan melihat kenyataan dalam waktu yang wajar dan tidak dibatalkan oleh kekuatan tertentu. Langkah bijak dan jeli sangat penting. Salah satu upaya untuk menciptakan kepuasan pelanggan adalah untuk menciptakan manajemen kualitas total (TQM) atau kualitas mutu terpadu yang telah digunakan oleh banyak perusahaan besar. Kata kunci: Total Quality Management, Pelanggan dan Kepuasan Pelanggan.
RELATIONSHIP BETWEEN THE LEVEL OF EDUCATION EMPLOYEES EMPLOYEES AND ACHIEVEMENT IN KPMB IN SURABAYA
Entrepreneur Vol 3, No 1 (2012): Jurnal Entrepreneur
Publisher : Entrepreneur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (150.065 KB)

Abstract

Abstract Enduring polemic on the relationship between education and ketenagakarjaan is a specific for developing countries. Because in the early stages of development these countries, the growth of industry and the private sector is still limited, then the labor problems embraced by the education sector. Thus education is responsible for the quality of training and employment, or in other words by themselves the problem of unemployment is the responsibility of educational institutions. In line with pembengunan countries that then the government sector or formal sector is a container holding a graduate education system, however, in line with its speed of development and development results, the government sector the longer experience boredom, while the private sector can not be met by the educational system that exist. In addressing the gap between the education system with the demands of labor, need to be reformulated duties and responsibilities of each sector. If not the case in each sector will allege that the other sectors did not meet their own needs, while the education sector be the butt of the lack of skills of the workforce required to meet. Keywords: Level Of Education, Work And Achievement Abstrak Polemik abadi tentang hubungan antara pendidikan dan ketenagakarjaan adalah khusus untuk negara-negara berkembang. Karena dalam tahap awal pengembangan negara ini, pertumbuhan industri dan sektor swasta masih terbatas, maka masalah ketenagakerjaan yang dianut oleh sektor pendidikan. Dengan demikian pendidikan bertanggung jawab atas kualitas pelatihan dan pekerjaan, atau dengan kata lain sendiri masalah pengangguran merupakan tanggung jawab lembaga pendidikan. Sejalan dengan negara-negara pembengunan yang kemudian sektor pemerintah atau sektor formal adalah wadah memegang sistem pendidikan pascasarjana, namun, sejalan dengan lajunya pembangunan dan pengembangan hasil, sektor pemerintah lagi pengalaman kebosanan, sementara sektor swasta tidak bisa dipenuhi oleh sistem pendidikan yang ada. Dalam mengatasi kesenjangan antara sistem pendidikan dengan tuntutan kerja, harus tugas dan tanggung jawab masing-masing sektor dirumuskan. Jika tidak terjadi di masing-masing sektor akan menyatakan bahwa sektor-sektor lain tidak memenuhi kebutuhan mereka sendiri, sedangkan sektor pendidikan menjadi bulan-bulanan kurangnya keterampilan tenaga kerja yang diperlukan untuk memenuhi. Kata kunci: Tingkat Pendidikan, Kerja Dan Prestasi
BRAND MANAGEMENT THROUGH LONG-TERM STRATEGY OF THE STRENGTHENING OF BRAND EQUITY
Entrepreneur Vol 3, No 1 (2012): Jurnal Entrepreneur
Publisher : Entrepreneur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (83.623 KB)

Abstract

Abstract It is a must for companies to respond to any changes that occur in the business environment. The companies that are sensitive toward the changing, will strive to achieve competitive advantage with a variety of strategies, including the brand management one. Because the brand is a plus for the companys product, it needs long-term management strategy is to strengthen brand equity. Strengthening brand equity can be done by maintaining brand consistency and follow the changing that occur, to protect the sources of brand equity, considering the cost involved and consider the accuracy of the selection of marketing support programs. Revitalization measures also need to be considered in long-term brand management as measures to address the failure of brand reinforcement strategy. Keywords: brand equity, brand reinforcement strategy, revitalization Abstrak Ini adalah suatu keharusan bagi perusahaan untuk menanggapi setiap perubahan yang terjadi dalam lingkungan bisnis. Perusahaan-perusahaan yang sensitif terhadap perubahan, akan berusaha untuk mencapai keunggulan kompetitif dengan berbagai strategi, termasuk satu manajemen merek. Karena merek merupakan nilai tambah bagi produk perusahaan, perlu strategi pengelolaan jangka panjang adalah untuk memperkuat ekuitas merek. Penguatan ekuitas merek dapat dilakukan dengan menjaga konsistensi merek dan mengikuti perubahan yang terjadi, untuk melindungi sumber-sumber ekuitas merek, mengingat biaya yang terlibat dan mempertimbangkan akurasi pemilihan program dukungan pemasaran. Langkah-langkah revitalisasi juga perlu dipertimbangkan dalam pengelolaan merek jangka panjang sebagai langkah-langkah untuk mengatasi kegagalan strategi penguatan merek. Kata kunci: ekuitas merek, strategi penguatan merek, revitalisas
SELF-IMAGE CONGRUITY: ROLE IN THE FORMATION OF CONSUMER ATTITUDES Hartini, Sri
Entrepreneur Vol 3, No 1 (2012): Jurnal Entrepreneur
Publisher : Entrepreneur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (56.846 KB)

Abstract

Abstract The more appropriate self-image of consumers with store image, the more positive consumer attitudes toward the retailer, so the higher the commitment and loyalty of consumers. There are four dimensions of self-image congruence of Actual self-image congruence, ideal self-image congruence, Social self-image congruence and ideal social self-image congruence. This study aims to explain the relationships between self image congruence.dengan Consumer attitudes. The study was conducted at a large mall in Surabaya consumers. Purposive sampling with sampling and accidental sampling. The study shows that there are only 2 dimensional image of the actual self and ideal self-image that determine consumer attitudes Keywords: self image, self image store image congruence, attitude. Abstrak Lebih tepat citra diri konsumen dengan citra toko, sikap konsumen yang lebih positif terhadap pengecer, sehingga semakin tinggi komitmen dan loyalitas konsumen. Ada empat dimensi keselarasan citra diri aktual harmoni citra diri, ideal citra diri kesesuaian, citra diri sosial kesesuaian dan ideal citra diri sosial kongruensi . Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan hubungan antara citra diri sikap konsumen congruence.dengan . Penelitian ini dilakukan di sebuah mal besar di Surabaya konsumen. Purposive sampling dengan sampling dan accidental sampling. Studi ini menunjukkan bahwa hanya ada 2 gambar dimensi dari diri yang sebenarnya dan ideal citra diri yang menentukan sikap konsumen. Kata kunci : citra diri, citra toko diri citra keselarasan, sikap .
MANAGEMENT PERSONNEL RECRUITMENT EDUCATION RESOURCES
Entrepreneur Vol 3, No 1 (2012): Jurnal Entrepreneur
Publisher : Entrepreneur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (59.168 KB)

Abstract

Abstract Employees or personnel, especially teachers are the spearhead in the process of Islamic education Islamic education process will not work properly without the teachers role. Institutionally, the progress of a further education institution is determined by the leadership of these institu tions than others,but in the learning process the teacher plays the most decisive than the method or material. The role of teachers in the learning process is depicted in Arabic phrase has ever delivered A. Malik Fadjar."Al-thoriqohahammu min al-Mudarris Maddah walakin ahmmu minal-thoriqh, the method ismore important than thematerial, but the teacher is more important than a very important role of teachers method. It can be a great potential in promoting or improving the quality of Islamic education, or vice versa. it can also destroy. When the teacher is really valid l and can manage well. Ofcourse they will be more enthusiasm in performing their duties. Even willing to make innovations in learning to achieve success of students. However, if displaced by the act of leader, they could be the most serious obstacle to the process of Islamic education. The attitude of teachers are dependent on the quality of personnel management. It is closely related to the service., management personnel have a specific goal-oriented optimization of work systems in educational institutions. Management personnel or staff aimed to utilize staff effectively and efficiently in order to achieve maximum results, but by staying in pleasant conditions. Keywords: Recruitment, Manpower Education Abstrak Karyawan atau pegawai, terutama guru merupakan ujung tombak dalam proses pendidikan Islam. Proses pendidikan Islam tidak akan berfungsi dengan baik tanpa peran guru. Secara kelembagaan, kemajuan lembaga pendidikan lanjutan ditentukan oleh pimpinan lembaga-lembaga ini daripada yang lain, tetapi dalam proses pembelajaran guru memainkan paling menentukan daripada metode atau materi. Peran guru dalam proses pembelajaran digambarkan dalam frase bahasa Arab yang pernah disampaikan A. Malik Fadjar. "Al-thoriqohahammu min al-al-Mudarris maddah walakin ahmmu minal-thoriqh, metode ini lebih penting daripada materi, tetapi guru lebih penting daripada peran yang sangat penting dari metode guru. Hal ini dapat menjadi potensi besar dalam mempromosikan atau meningkatkan kualitas pendidikan Islam, atau sebaliknya. juga dapat menghancurkan. Ketika guru benar-benar valid l dan dapat mengelola dengan baik. tentu saja mereka akan lebih antusias dalam melaksanakan tugasnya. Bahkan bersedia untuk melakukan inovasi dalam pembelajaran untuk mencapai keberhasilan dari siswa. Namun, jika terlantar akibat tindakan pemimpin, mereka bisa menjadi kendala paling serius bagi proses pendidikan Islam. sikap guru tergantung pada kualitas manajemen personalia. Hal ini erat kaitannya dengan layanan., manajemen personil memiliki optimasi berorientasi pada tujuan spesifik sistem kerja di lembaga-lembaga pendidikan. personil manajemen atau staf yang bertujuan untuk memanfaatkan staf secara efektif dan efisien untuk mencapai hasil yang maksimal, tetapi dengan tetap dalam kondisi yang menyenangkan.Kata kunci: Rekrutmen, Tenaga Kerja Pendidikan
ARTICLE 25 INCOME TAX ASPECTS OF TAXPAYER UNDER CERTAIN EMPLOYERS LAW 36 OF 2008
Entrepreneur Vol 3, No 1 (2012): Jurnal Entrepreneur
Publisher : Entrepreneur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (71.198 KB)

Abstract

Abstract The business world is now experiencing a very rapid progress. Among other factors affecting the opening lines of international trade, technological sophistication, a more flexible business rules to be triggered by a change in consumption patterns. Indonesia is also experiencing a change in the business world in the country is experiencing significant growth, particularly the real sector. thriving outlets, shops, kiosks, cafes, grocery store or mini seiiring with the rapid growth of shopping malls such as, mall, shopping center, where the longer growing numbers. Types of goods sold even more diverse. Various reasons that makes people to be involved in the business world, such as ease of starting, does not require a large capital and specialized expertise, vast place, to ease in matters of taxation. Perpetrators in the business of trading is commonly referred to as retail traders. In the context of income tax, the scope of the retailers provided for in Article 1 of Regulation Number 2 Director General of Taxation (DG) Tax Number PER-32/PJ./2010, which is an individual retailers who make sales of goods either wholesale or retail and delivery services through a place. In tax treatment, as retailers attach individual taxpayer Specific Employers (WPOPPT). Use of designation "Entrepreneur Specific" is intended to emphasize the specificity of the tax treatment for retail merchants.. Keywords: Retail merchants, Income Tax Abstrak Dunia bisnis kini mengalami kemajuan yang sangat pesat. Diantara faktor-faktor lain yang mempengaruhi garis pembukaan perdagangan internasional, kecanggihan teknologi, aturan bisnis yang lebih fleksibel untuk dipicu oleh perubahan pola konsumsi. Indonesia juga mengalami perubahan dalam dunia bisnis di Tanah Air mengalami pertumbuhan yang signifikan, khususnya sektor riil. berkembang outlet, toko, kios, kafe, toko kelontong atau mini seiiring dengan pesatnya pertumbuhan pusat perbelanjaan seperti, mal, pusat perbelanjaan, di mana semakin banyak lagi. Jenis barang yang dijual lebih beragam. Berbagai alasan yang membuat orang untuk terlibat dalam dunia bisnis, seperti kemudahan awal, tidak memerlukan modal yang besar dan keahlian khusus, tempat yang luas, untuk memudahkan dalam hal perpajakan. Pelaku dalam bisnis perdagangan sering disebut pedagang ritel. Dalam konteks pajak penghasilan, ruang lingkup pengecer diatur dalam Pasal 1 Peraturan Nomor 2 Direktur Jenderal Pajak (Ditjen) Pajak Nomor PER-32 / PJ. / 2010, yang merupakan pengecer perorangan yang melakukan penjualan barang baik grosir atau eceran dan pengiriman jasa melalui tempat. Dalam perlakuan pajak, sebagai pengecer melampirkan Wajib Pajak Pengusaha Tertentu individu (WPOPPT). Penggunaan sebutan "Pengusaha Tertentu" dimaksudkan untuk menekankan kekhususan perlakuan pajak untuk pedagang eceran. Kata kunci: pedagang eceran, Pajak Penghasilan.
MANAGEMENT PERSONNEL RECRUITMENT EDUCATION RESOURCES Masyhari, Fauziah
Entrepreneur Vol 3, No 1 (2012): Jurnal Entrepreneur
Publisher : Entrepreneur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (59.168 KB)

Abstract

Abstract Employees or personnel, especially teachers are the spearhead in the process of Islamic education Islamic education process will not work properly without the teacher's role. Institutionally, the progress of a further education institution is determined by the leadership of these institu tions than others,but in the learning process the teacher plays the most decisive than the method or material. The role of teachers in the learning process is depicted in Arabic phrase has ever delivered A. Malik Fadjar."Al-thoriqohahammu min al-Mudarris Maddah walakin ahmmu minal-thoriqh, the method ismore important than thematerial, but the teacher is more important than a very important role of teachers method. It can be a great potential in promoting or improving the quality of Islamic education, or vice versa. it can also destroy. When the teacher is really valid l and can manage well. Ofcourse they will be more enthusiasm in performing their duties. Even willing to make innovations in learning to achieve success of students. However, if displaced by the act of leader, they could be the most serious obstacle to the process of Islamic education. The attitude of teachers are dependent on the quality of personnel management. It is closely related to the service., management personnel have a specific goal-oriented optimization of work systems in educational institutions. Management personnel or staff aimed to utilize staff effectively and efficiently in order to achieve maximum results, but by staying in pleasant conditions. Keywords: Recruitment, Manpower Education Abstrak Karyawan atau pegawai, terutama guru merupakan ujung tombak dalam proses pendidikan Islam. Proses pendidikan Islam tidak akan berfungsi dengan baik tanpa peran guru. Secara kelembagaan, kemajuan lembaga pendidikan lanjutan ditentukan oleh pimpinan lembaga-lembaga ini daripada yang lain, tetapi dalam proses pembelajaran guru memainkan paling menentukan daripada metode atau materi. Peran guru dalam proses pembelajaran digambarkan dalam frase bahasa Arab yang pernah disampaikan A. Malik Fadjar. "Al-thoriqohahammu min al-al-Mudarris maddah walakin ahmmu minal-thoriqh, metode ini lebih penting daripada materi, tetapi guru lebih penting daripada peran yang sangat penting dari metode guru. Hal ini dapat menjadi potensi besar dalam mempromosikan atau meningkatkan kualitas pendidikan Islam, atau sebaliknya. juga dapat menghancurkan. Ketika guru benar-benar valid l dan dapat mengelola dengan baik. tentu saja mereka akan lebih antusias dalam melaksanakan tugasnya. Bahkan bersedia untuk melakukan inovasi dalam pembelajaran untuk mencapai keberhasilan dari siswa. Namun, jika terlantar akibat tindakan pemimpin, mereka bisa menjadi kendala paling serius bagi proses pendidikan Islam. sikap guru tergantung pada kualitas manajemen personalia. Hal ini erat kaitannya dengan layanan., manajemen personil memiliki optimasi berorientasi pada tujuan spesifik sistem kerja di lembaga-lembaga pendidikan. personil manajemen atau staf yang bertujuan untuk memanfaatkan staf secara efektif dan efisien untuk mencapai hasil yang maksimal, tetapi dengan tetap dalam kondisi yang menyenangkan.Kata kunci: Rekrutmen, Tenaga Kerja Pendidikan
APPLICATION OF TOTAL QUALITY CONTROL MEET IN CUSTOMER SATISFACTION Setyobudi, Bambang
Entrepreneur Vol 3, No 1 (2012): Jurnal Entrepreneur
Publisher : Entrepreneur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (63.112 KB)

Abstract

Abstract Current marketing strategy no longer makes the achievement of profit as the main objective to be achieved, but customer satisfaction is the orientation of the main pillars of running a business. Customers are satisfied by the company become a great asset to the company's survival in this era Golbal. Absolute measures that must be handled is to improve the quality, because the main characteristic that is demanded by the global era it is the existence of an increasingly competitive climate sharp ignoring protection factors. Under these conditions we can not hide behind the greatness of the name, the proximity of informal and mentality of the like but have to come face an increasingly sharp competition. Efforts to win the competition was none other requires us to improve the quality of the ability to bersain with other parties objectively. These conditions require us to think and act mature by looking at reality in a reasonable and not overturned by a certain power. Step wise and observant is very important. One of the efforts to create customer satisfaction is to create total quality management (TQM) or quality of the integrated quality that has been used by many large companies. Keywords: Total Quality Management, Customer and Customer Satisfaction. Abstrak Strategi pemasaran saat ini tidak lagi membuat pencapaian laba sebagai tujuan utama yang ingin dicapai, tetapi kepuasan pelanggan adalah orientasi pilar utama menjalankan bisnis. Pelanggan puas dengan perusahaan menjadi aset besar untuk kelangsungan hidup perusahaan di era ini Golbal. Langkah-langkah mutlak yang harus ditangani adalah untuk meningkatkan kualitas, karena ciri utama yang dituntut oleh era global ini adalah adanya suatu faktor perlindungan yang semakin kompetitif iklim tajam mengabaikan. Dalam kondisi seperti ini kita tidak bisa bersembunyi di balik kebesaran nama, kedekatan informal dan mentalitas seperti tetapi harus datang menghadapi persaingan yang semakin tajam. Upaya untuk memenangkan persaingan itu tak lain mengharuskan kita untuk meningkatkan kualitas kemampuan untuk bersain dengan pihak lain secara objektif. Kondisi ini mengharuskan kita untuk berpikir dan bertindak dewasa dengan melihat kenyataan dalam waktu yang wajar dan tidak dibatalkan oleh kekuatan tertentu. Langkah bijak dan jeli sangat penting. Salah satu upaya untuk menciptakan kepuasan pelanggan adalah untuk menciptakan manajemen kualitas total (TQM) atau kualitas mutu terpadu yang telah digunakan oleh banyak perusahaan besar. Kata kunci: Total Quality Management, Pelanggan dan Kepuasan Pelanggan.

Page 1 of 3 | Total Record : 24

 1   2   3 

Filter by Year

2012 2012


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 3, No 1 (2012): Jurnal Entrepreneur Vol 3, No 1 (2012): Jurnal Entrepreneur Vol 2, No 2 (2011): Jurnal Entrepreneurship Vol 2, No 2 (2011): Jurnal Entrepreneurship