Garuda - Garba Rujukan Digital

Article Per Year (5 Year)

All

Jurnal IPTA

pariwisata
Website

Published by Universitas Udayana

ISSN : 23388633 EISSN : 25487930 DOI : -

Core Subject : Humanities, Art, Social,

Arts Humanities Social Sciences

Jurnal IPTA published twice a year on July and December by The Department of Tours and Travel Studies, Faculty of Tourism, Udayana University, Denpasar Bali. The publication of this journal is a scientific journal in the field of tour and travel research. The manuscript can be research papers, review articles, as well as conceptual, technical and methodological papers on all aspects includes research findings, experimental design, analysis and recent application in tour and travel studies. The scope of these areas include tourist, geographical elements, and tourism industry.

Arjuna Subject : -

Articles 18 Documents

1 2

Search results for , issue "Vol 3 No 2 (2015): Jurnal IPTA (December 2015)" : 18 Documents clear

ANALISIS KUALITAS KINERJA PRAMUWISATA TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN JEPANG PADA PARADISE BALI TOUR AND TRAVEL DI BADUNG Arya Adi Palguna; I Made Sendra; I Nyoman Sudiarta
Jurnal IPTA (Industri Perjalanan Wisata) Vol 3 No 2 (2015): Jurnal IPTA (December 2015)
Publisher : Department of Tour and Travel Studies, Faculty of Tourism, Udayana University

The type of data used are qualitative and quantitative data, while-for the data source is the primary and secondary data. Techniques of data collection is conducted through observation, interviews, and questionnaires. The sampling technique used purposive sampling i.e. applied particular consideration determined by the researcher itself. In another words the researchers have their own criteria toward the Japanese tourists who had ever utilized the services of Paradise Bali Tour and Travel. The result of this study shows that tourists are satisfied by the performance of the Japanese tour guides in Paradise Bali Tour and Travel, with an average rate of suitability is 74.39 percent. Being used Cartesian diagram to analyze the indicators to be a top priority and must be done in accordance with expectations of tourists, such as: guides appearance and neatness and another items and must be used by guide when pick-up the guests, providing clear and accurate information about the condition of destination, and efficiency of time and speedy when pick up the tourists. Indicators are considered important and needed to be maintained its performance are the mastering of foreign languages by guides in order to fluent communication, the courtesy of guides when providing services. Indicators considered less important by tourists but its implementation is quite well done, namely responsiveness guides in providing clear and concise information. Indicator that overestimated by tourist but it have done very well, such as the convenience of tourists when receiving services from the guide during the tour taken place.

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PRAMUWISATA LOKAL TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS WISATAWAN DI DAYA TARIK WISATA ALAS KEDATON TABANAN I Kadek Trita Yudi; Ni Made Oka Karini; Luh Gede Leli Kusuma Dewi
Jurnal IPTA (Industri Perjalanan Wisata) Vol 3 No 2 (2015): Jurnal IPTA (December 2015)
Publisher : Department of Tour and Travel Studies, Faculty of Tourism, Udayana University

Pelayanan prauwisata lokal di daya tarik wisata Alas Kedaton secara tidak langsung berpengaruh terhadap kepuasan dan loyalitas wisatawan. Oleh sebab itu perlu dikaji mengenai pengaruh kualitas pelayanan pramuwisata lokal terhadap kepuasan dan loyalitas wisatawan di daya tarik wisata Alas Kedaton. Adapun variabel kualitas pelayanan yang terdiri dari bukti langsung, empati, daya tanggap, keandalan dan jaminan berpengaruh terhadap kepuasan dan loyalitas wisatawan di Daya Tarik Wisata Alas Kedaton. Responden adalah wisatawan yang berkunjung ke Alas Kedaton berjumlah 100 responden dengan teknik accidental sampling.Pengumpulan data dalam penulisan ini menggunakan teknik observasi, wawancara terstruktur, kuesioner dan studi kepustakaan kemudian di analisis dengan analisis skala likert, uji validitas dan realibilitas, analisis regresi linier berganda, analisis korelasi, dan analisis determinasi. Berdasarkan analisis data statistik, indikator dalam penelitian ini telah valid dan variabelnya bersifat reliabel. Berdasarkan hasil penelitian, 5 Variabel independen telah memenuhi syarat penerimaan hipotesis, yaitu t-hitung dan F-hitung lebih besar dari t-tabel dan F-tabel. Ini berarti terdapat pengaruh yang kuat antara kualitas pelayanan pramuwisata lokal terhadap kepuasan dan loyalitas wisatawan pada Daya Tarik Wisata Alas Kedaton. Kualitas pelayanan pramuwisata lokal berpengaruh sebesar 76,3 % terhadap kepuasan wisatawan, dan 70,5% terhadap loyalitas wisatawan. Sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti lebih lanjut pada penelitian ini. Berdasarkan analisis tersebut, dapat disimpulkan terdapat hubungan yang signifikan antara kualitas pelayanan pramuwisata lokal terhadap kepuasan dan loyalitas wisatawan di daya tarik wisata Alas Kedaton. Di sarankan kepada pengelola, perlu diadakan pelatihan khusus terhadap pramuwisata lokal untuk menunjang kualitas SDM pada daya tarik wisata Alas Kedaton.

PENGARUH KEPERCAYAAN DAN E-SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN AKOMODASI DI BALI PADA SITUS BOOKING.COM Ni Wayan Nonik Ismayanti; I Wayan Suardana; I Made Kusuma Negara
Jurnal IPTA (Industri Perjalanan Wisata) Vol 3 No 2 (2015): Jurnal IPTA (December 2015)
Publisher : Department of Tour and Travel Studies, Faculty of Tourism, Udayana University

Kemajuan teknologi memberikan dampak terhadap pariwisata terkait kebutuhan wisatawan dalam berwisata. Akomodasi adalah salah satu kebutuhan masyarakat untuk berwisata. Dalam pemesanan akomodasi, online booking saat ini lebih disukai karena dirasa lebih cepat dan praktis serta dapat diakses dimana saja. Booking.com merupakan salah satu situs online yang cukup diminati wisatawan untuk memesan akomodasi. Untuk itu ingin diketahui 1) pengaruh kepercayaan terhadap keputusan pembelian akomodasi di Bali pada situs booking.com secara parsial 2) pengaruh e-service quality terdapat keputusan pembelian akomodasi di Bali pada situs booking.com parsial serta 3) pengaruh kepercayaan dan e-service quality secara simultan terhadap keputusan pembelian akomodasi di Bali pada situs booking.com. Hasilnya dapat dijadikan acuan dalam mempertahankan minat beli wisatawan pada situs booking.com maupun pada situs lainnya untuk pemesanan akomodasi di Bali. Teknik penentuan sampel digunakan accidental sampling kepada 190 responden pengguna situs booking.com. Teknik pengumpulan data yang digunakan untuk penelitian ini adalah observasi, kuesioner dan studi kepustakaan. Melalui pengujian hipotesis pada uji t dan uji F menyatakan bahwa masing – masing variabel bebas secara parsial dan simultan berpengaruh signifikan dan bernilai positif terhadap keputusan pembelian akomodasi di Bali pada situs booking.com, sehingga semua hipotesis penelitian ini diterima. Berdasarkan uji regresi linier berganda membuktikan bahwa variabel bebas mempunyai nilai koefisien positif sebesar 0.306 serta 0.924 terhadap keputusan pembelian. Nilai Adjust R Square sebesar 0.382 menyatakan 38,2 % variabel keputusan pembelian online dapat dipengaruhi oleh variabel kepercayaan dan e-service quality sedangkan 61,8 % dipengaruhi variabel diluar penelitian ini.

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN WISTAWAN DI QUICKSILVER CRUISE Ni Putu Happy Marini S.; I Putu Sudana; I Made Kusuma Negara
Jurnal IPTA (Industri Perjalanan Wisata) Vol 3 No 2 (2015): Jurnal IPTA (December 2015)
Publisher : Department of Tour and Travel Studies, Faculty of Tourism, Udayana University

This research aims to determine the level of interest and satisfaction toward the service of Quicksilver Cruise. The type of data used are qualitative and quantitative data,while for data source is the primary and secondary data. Techniques of data collection is conducted through observation,interviews and questionnaire. The sampling technique used purposive sampling and applied particular consideration determined by the researcher itself. The method of analysis used likert scale and Cartesian diagram. The research result shows that tourist are satisfied by the service in Quicksilver Cruise, with an average rate of suitability is 72.2 percent. Being used cartesien diagram to analyze the indicators to be a top priority and must be done in accordance with expectations of tourist, such as: safety and comfortable during follow the activities, competent for handling problem, always quick understanding about what’s the guests needed. Indicators are considered important and needed to be maintained its conditions and cruise facilities, friendly service and offering help, cleanliness and neatness of the cruise, safety assurance. Indicators considered less important by tourist but its implementation is quite well done, namely responsiveness in providing clear and concise information. Indicator that overestimated by tourist but it have done verry well, such as the given individual notice toward to the guests.

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENURUNAN INTENSITAS KUNJUNGAN WISATAWAN DI DAYA TARIK WISATA CANDIDASA, KABUPATEN KARANGASEM, BALI Ida Ayu Dyana Prawerti; I GPB. Sasrawan Mananda; Luh Gede Leli Kusuma Dewi
Jurnal IPTA (Industri Perjalanan Wisata) Vol 3 No 2 (2015): Jurnal IPTA (December 2015)
Publisher : Department of Tour and Travel Studies, Faculty of Tourism, Udayana University

Daya Tarik Wisata Candidasa memiliki keindahan alam serta atraksi wisata yang cukup menarik. Selama tujuh tahun terakhir intensitas kunjungan wisatawan di Daya Tarik Wisata Candidasa mengalami penurunan. Kunjungan tertinggi pada tahun 2010 yakni mencapai 7473 wisatawan, namun pada tahun-tahun berikutnya mengalami penurunan yaitu pada tahun 2011, tahun 2012 dan tahun 2014 dengan rata-rata pertumbuhan sebesar -0,50 %. Berdasarkan hal tersebut maka perlu untuk dikaji (1) faktor yang mempengaruhi penurunan intensitas kunjungan wisatawan Daya Tarik Wisata Candidasa; (2) faktor dominan yang mempengaruhi penurunan intensitas kunjungan wisatawan di Daya Tarik Wisata Candidasa. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, kuesioner, dokumentasi dan studi kepustakaan. Sampel yang digunakan sebanyak 100 wisatawan yang sedang berkunjung ke Daya Tarik Wisata Candidasa yang dipilih secara accidental sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis faktor. Hasil analisis faktor menunjukkan dari 27 variabel dapat direduksi menjadi 22 variabel. Terdapat 5 (lima) variabel dikeluarkan dari model karena tidak memenuhi kriteria MSA > 0,5 yaitu variabel kelayakan infrastruktur (X4), jarak (X5), ketersediaan tourist information center (X9), politik global (X19) dan ekonomi nasional (X13). Hasil analisis faktor menunjukkan bahwa terbentuk 8 (delapan) faktor yang merupakan faktor-faktor yang mempengaruhi penurunan intensitas kunjungan wisatawan di Daya Tarik Wisata Candidasa, diantaranya faktor atraksi dengan eigenvalue 8,171, faktor keamanan dengan eigenvalue 2,665, faktor kualitas dengan eigenvalue 1,983, faktor politik dengan eigenvalue 1,622, faktor teknologi dengan eigenvalue 1,560, faktor amenitas dengan eigenvalue 1,375, faktor promosi dengan eigenvalue 1,099 dan faktor efisiensi waktu dengan eigenvalue 1,047. Dari hasil analisis faktor diketahui bahwa faktor dominan yang mempengaruhi penurunan intensitas kunjungan wisatawan di Daya Tarik Wisata Candidasa adalah faktor atraksi karena memiliki eigenvalue tertinggi diantara faktor lain yang terbentuk. Adapun variabel yang termasuk dalam faktor atraksi adalah kondisi daya tarik wisata, kebersihan daya tarik wisata, kenyamanan wisatawan, kondisi/isu kesehatan, peran masyarakat lokal dan aktifitas wisata.

ANALISIS SEGMENTASI PASAR WISATAWAN MANCANEGARA YANG BERKUNJUNG KE BALI DARI ASPEK SOSIO-EKONOMI DEMOGRAFI, PSIKOGRAFI, DAN PERILAKU May Sandy Br. Ginting; I Made Kusuma Negara; I Nyoman Sudiarta
Jurnal IPTA (Industri Perjalanan Wisata) Vol 3 No 2 (2015): Jurnal IPTA (December 2015)
Publisher : Department of Tour and Travel Studies, Faculty of Tourism, Udayana University

Tourists visiting Bali diverse and consists of various nationalities. In this case the purpose of segmentation is done in order to target the right market to serve customers better and improve the name of Bali as a tourist destination. As for the more specific purpose, among others, to increase sales, improve market share, communication and promotion and strengthening the image. In this case the segmentation analysis is helpful to understand the needs and desires of purchasing power (needs, wants, and purchasing power). The purpose of this study was to determine differences in behavior, desires and lifestyles of foreign tourists visiting Bali. In conducting the survey questionnaire with a number of researchers spread respondent 138 people were divided on several continents, namely 54 respondents from Europe, 32 respondents from Asia, 30 respondents from Australia and 22 respondents from America. In this study data analysis using SPSS(statistical package for social science) version 20 with Microsoft Excel. The result showed that differences are significant third against segmentation surveyed: segmentation socio-economic demographic, psychographic, and behavior by continent. Travelers who originated from Europe prefer cultural tourism and stayed ? 6 days, travelers from Australia prefer beach activities and stayed more than 2 weeks, travelers from America also prefer beach activities and stayed ? 6 days, but Asia travelers showed they prefer Adventures activities when they visited Bali and stayed ? 6 days.

ANALISIS KEPUASAN WISATAWAN LANJUT USIA TERHADAP PRODUK WISATA DI KAWASAN WISATA UBUD Kadek Utami Wirya A.; I Nyoman Sudiarta; I Putu Sudana
Jurnal IPTA (Industri Perjalanan Wisata) Vol 3 No 2 (2015): Jurnal IPTA (December 2015)
Publisher : Department of Tour and Travel Studies, Faculty of Tourism, Udayana University

Wisatawan lanjut usia memiliki potensi untuk melakukan kegiatan wisata, yang mana wisatawan pada usia ini telah mapan secara finansial serta memiliki waktu luang yang banyak. Wisatawan lanjut usia yang sedang berwisata ke Kawsan wisata Ubud memiliki keluhan mengenai kemacetan dan kurangnya toilet umum. Berdasarkan hal – hal tersebut maka dari itu perlu untuk mengetahui tingkat kepuasan wisatawan lanjut usia terhadap produk wisata di Kawasan Wisata Ubud dengan menggunakan konsep 4A yaitu atraksi, fasilitas, aksesibilitas, dan pelayanan tambahan. Fokus lokasi yang dijadikan tempat penyebaran kuesioner yaitu di Kelurahan Ubud. Pengumpulan data dilakukan dengan cara observasi, penyebaran kuesioner, wawancara, studi kepustakaan dan dokumentasi. Penyebaran kuesioner dilakukan kepada wisatawan lanjut usia mancanegara yang berusia 55 tahun keatas sebanyak 80 responden. Teknik analisis data yang digunakan yaitu deskriptif kuantitatif dengan menggunakan bantuan skala Likert, analisis tingkat kepentingan dan tingkat kinerja serta tingkat kesesuaian. Rata – rata tingkat kepuasan wisatawan lanjut usia terhadap produk wisata di Kawasan wisata Ubud adalah kurang puas dengan persentase sebesar 89,22%, dengan rata – rata tingkat kepentingan (Y) yaitu 3,99 yang berarti penting dan rata – rata tingkat kinerja (X) adalah 3,54 dengan artian baik. Sedangkan faktor – faktor yang dianggap penting dan perlu mendapatkan prioritas dengan tingkat kesesuaian yang kecil adalah kondisi trotoar, ketersediaan toilet umum, dan ketersediaan penunjuk arah menuju destinasi wisata. Saran yang dapat diberikan baik itu pemerintah, penyedia jasa wisata, dan masyarakat agar memperhatikan faktor – faktor yang anggap penting tersebut, dan menyediakan fasilitas khusus untuk wisatawan lanjut usia, serta dapat bekerjasama dengan beberapa pihak seperti travel agent sehingga dapat meningkatkan kunjungan wisatawan lanjut usia ke Kawasan wisata Ubud.

KARAKTERISTIK DAN MOTIVASI WISATAWAN DALAM VOLUNTOURISM DI KABUPATEN GIANYAR (Studi Kasus Pada Yayasan Widya Guna Desa Bedulu dan Yayasan Bumi Sehat Desa Nyuh Kuning) Irena Hersi Kristanti; Ni Made Oka Karini; I Putu Sudana
Jurnal IPTA (Industri Perjalanan Wisata) Vol 3 No 2 (2015): Jurnal IPTA (December 2015)
Publisher : Department of Tour and Travel Studies, Faculty of Tourism, Udayana University

Nowadays social motivation appears in various forms of tourism activities, one of them is the presence of voluntourism activities in a foundation or village where tourist activity could bring sustainable positive impact for nature and local communities. In this study, the author is interested to collect the data about the characteristics and motivations of volunteer tourists on voluntourism in Widya Guna Foundation, Bedulu Village and Bumi Sehat Foundation, Nyuh Kuning Village, Gianyar Regency, Bali. The purpose of this study is to determine how the characteristics and motivations of volunteer tourists in both foundation in order to inspire other tourists in a choice of responsible tourism. Methods of data collection which been used were observation, questionnaire, interview, and literature study. The results obtained by the data collection are that the characteristics of the volunteer tourists are divided into trip descriptor and tourist descriptor. Based on those descriptors, the volunteer tourists of Widya Guna and Bumi Sehat foundations are classified as discoverers, educators, and learners, befrienders, and investors. Motivations of volunteer tourists are divided into intrinsic motivations and extrinsic motivations. Intrinsically, their motivations are fulfilling a dream, personal growth, and professional development. While extrinsically are the attraction of travel or adventure places around the foundations, cultural exchange/learning, and a chance of broadening horizons. Recommended to governments, local communities, the inhabitants of the foundation, and the volunteer tourists to carry out their respective roles well and comply with the existing regulations in order to create the good impact of voluntourism activities for all parties concerned.

PERANAN PERSON IN CHARGE DALAM PENYELENGGARAAN MICE DI BICC THE WESTIN RESORT AA. Sagung Amega Indra Theresa; I Wayan Suardana; I GPB. Sasrawan Mananda
Jurnal IPTA (Industri Perjalanan Wisata) Vol 3 No 2 (2015): Jurnal IPTA (December 2015)
Publisher : Department of Tour and Travel Studies, Faculty of Tourism, Udayana University

Nowadays Bali has developed into a MICE tourist destination. Several events hav been a successfuly held in Bali. The event such of the ASEAN Summit and Climate Change Summit 2012, ASEAN Summit and the ASEAN Foreign Ministers Meeting. Behind the success of the international MICE events in Bali, there are the role of person who are competent to make it happen. Human resources in the area of MICE services have a very important role for MICE events took place. They are the one who hold the key to the success of the event. One of them is a representative of the hotel (venue) where the convention was held as a person in charge who will be contacted by the organizers to communicate all necessary purposes. The person in charge holds the key to the success of the hotel (venue) in providing the best service to convention delegates, and play crucial part of convincing the organizers to use hotel as a venue. This study was conducted to determine how the specification of the role of the person in charge in the organization of international MICE event.

STRATEGI PEMASARAN PAKET INBOUND TOUR: STUDI KASUS DI PT. LOTUS ASIA TOURS JIMBARAN BALI Camelia Agatha Mahayu Putri; I Putu Sudana; I GPB. Sasrawan Mananda
Jurnal IPTA (Industri Perjalanan Wisata) Vol 3 No 2 (2015): Jurnal IPTA (December 2015)
Publisher : Department of Tour and Travel Studies, Faculty of Tourism, Udayana University

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor internal yaitu kekuatan dan kelemahan dan eksternal yaitu peluang dan ancaman dari PT. Lotus Asia Tours serta untuk mengetahui strategi yang dapat dilakukan pihak PT. Lotus Asia Tours untuk memasarkan paket inbound tour. Lokasi penelitian dilakukan di PT. Lotus Asia Tours yang terletak di Jl. By Pass Ngurah Rai No. 18, Jimbaran Bali.. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara observasi, wawancara, studi kepustakaan, studi dokumentasi dan didukung dengan daftar pertanyaan yang disebarkan kepada 60 informan. Daftar pertanyaan yang disebarkan berpedoman pada indikator marketing mix 7 P (product, price, place, promotion, physical evidence, people, process). Hasil data yang diperoleh lalu dianalisis dengan IFAS (Internal Factor Analysis Summary) dan EFAS ( External Factor Analysis Summary), selanjutnya untuk mengetahui posisi perusahaan digunakan matriks internal eksternal dan untuk mengetahui alternatif strategi digunakan matriks SWOT, sehingga dapat menciptakan strategi pemasaran baru serta mengembangkan program-program yang telah ada agar dapat diterapkan oleh PT. Lotus Asia Tours Jimbaran Bali. Berdasarkan hasil penelitian diperoleh total nilai rata-rata lingkungan internal yaitu sebesar 3,01 dan lingkungan eksternal yaitu sebesar 2,96, dapat diketahui bahwa posisi perusahaan berada di sel IV yang berarti stability strategy dimana strategi yang tetapkan tidak merubah arah strategi yang telah ada.

Page 1 of 2 | Total Record : 18

1 2

Filter by Year

2015 2015

Filter By Issues

All Issue Vol 10 No 2 (2022): Jurnal IPTA (December 2022) Vol 10 No 1 (2022): Jurnal IPTA (July 2022) Vol 9 No 2 (2021): Jurnal IPTA (December 2021) Vol 9 No 1 (2021): Jurnal IPTA (July 2021) Vol 8 No 2 (2020): Jurnal IPTA (December 2020) Vol 8 No 1 (2020): Jurnal IPTA (July 2020) Vol 7 No 2 (2019): Jurnal IPTA (December 2019) Vol 7 No 1 (2019): Jurnal IPTA (July 2019) Vol 6 No 2 (2018): Jurnal IPTA (December 2018) Vol 6 No 1 (2018): Jurnal IPTA (July 2018) Vol 5 No 2 (2017): Jurnal IPTA (Desember 2017) Vol 5 No 1 (2017): Jurnal IPTA (July 2017) Vol 4 No 2 (2016): Jurnal IPTA (December 2016) Vol 4 No 1 (2016): Jurnal IPTA (July 2016) Vol 3 No 2 (2015): Jurnal IPTA (December 2015) Vol 3 No 1 (2015): Jurnal IPTA (July 2015) Vol 2 No 2 (2014): Jurnal IPTA (December 2014) Vol 2 No 1 (2014): Jurnal IPTA (July 2014) Vol 1 No 1 (2013): Jurnal IPTA (December 2013) More Issue

Home Page

OAI Link

Editorial Team

Contact

Reviewer

Google Scholar

Contact Name
-

Contact Email
-

Phone
-

Journal Mail Official
-

Editorial Address
-

Location
Kota denpasar,

Bali

INDONESIA

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Home Page

OAI Link

Editorial Team

Contact

Reviewer

Google Scholar

Contact Name -

Contact Email -

Phone -

Journal Mail Official -

Editorial Address -

Location Kota denpasar, Bali INDONESIA

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Contact Name
-

Contact Email
-

Phone
-

Journal Mail Official
-

Editorial Address
-

Location
Kota denpasar,

Bali

INDONESIA