Claim Missing Document
Check
Articles

Found 23 Documents
Search

Pengaruh Sistem Informasi Pemasaran Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Erpurini, Wala; Zulyanti, Rafikah
Jurnal Sains Manajemen dan Bisnis Indonesia Vol 9, No 2 (2019): Jurnal Sains Manajemen Dan Bisnis Indonesia
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (180.277 KB) | DOI: 10.32528/jsmbi.v9i2.2883

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui besarnya pengaruh sistem informasi pemasaran dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan di PT Sinar Continental Cimahi. Penelitian ini menghasilkan bahwa pengaruh sistem informasi pemasaran terhadap kepuasan pelanggan secara parsial dengan nilai signifikasi sebesar 0.000 , yang lebih kecil dari ?= 0.05 dan nilai thitung sebesar 7.531 dan nilai ttabel sebesar 2.002, sehingga sistem informasi pemasaran berpengaruh secara signifikansi terhadap kepuasan pelanggan. Pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan secara parsial dengan nilai signifikansi sebesar 0.013 lebih kecil dari ?= 0.05 dan nilai thitung  sebesar 2.550 dan nilai ttabel sebesar 2.002 sehingga kualitas produk berpengaruh signifakansi terhadap kepuasan pelanggan. Pengaruh sistem informasi pemasaran dan kualitas produk secara bersama-sama(simultan) ditemukan dengan signifikansi sebesar 0.000 dan nilai Fhitung sebesar 153.505 dan Ftabel sebesar 3.15, sehingga sistem informasi pemasaran dan kualitas produk secara bersama-sama (simultan) berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan.
KAJIAN STRATEGI PEMASARAN DALAM MENGHADAPI ERA DISRUPSI TEKNOLOGI DI MASA PANDEMI COVID 19 PADA KOPERASI SUSU KUD SARWA MUKTI Erpurini, Wala; Alamsyah, Nur
Jurnal Pengabdian Masyarakat Nusantara (JPMN) Vol 1, No 2 (2021): Agustus 2021 - Januari 2022
Publisher : Lembaga Otonom Lembaga Informasi dan Riset Indonesia (KITA INFO dan RISET)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35870/jpmn.v1i2.454

Abstract

This community service is carried out at KUD Sarwa Mukti which is a dairy cooperative. The purpose of this community service is to conduct a study of the marketing strategy used by this cooperative in the era of technological disruption during the covid-19 pandemic. The method used in this community service is a qualitative descriptive method. The participation of members of the “SARWA MUKTI” Village Unit Cooperative (KUD) is given formally which can assist in every decision making. In contributive participation, residents can make their contribution in the form of providing dairy milk or fresh milk which is regulated by the management of the Village Unit Cooperative (KUD) "SARWA MUKTI" itself which is taken from several villages. The Village Unit Cooperative (KUD) “SARWA MUKTI” only supplies factories such as PT. ULTRA JAYA. So that this activity is expected to provide an increase in production.
“ANALISA KUALITAS PELAYANAN PASIEN PADA KLINIK UMUM PRATAMA KASIH BUNDA YANTI RAJAMANDALA”. wala erpurini
Sains Manajemen : Jurnal Manajemen UNSERA Vol. 7 No. 1 (2021): Sains Manajemen: Jurnal Manajemen Unsera
Publisher : Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Serang Raya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30656/sm.v7i1.3330

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan pasien yang diberikan oleh Klinik Umum Pratama Kasih Bunda Yanti Rajamandala. (studi kasus pasien Klinik Umum Pratama Kasih Bunda Yanti Rajamandala). Serta untuk mengukur indikator kualitas pelayanan pasien di Klinik Umum Pratama Kasih Bunda Yanti Rajamandala. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif kualitatif. Dengan metode pengumpulan data yang digunakan adalah dengan wawancara sebanyak 3 orang pasien dengan ketentuan pasien yang berumur di atas 17 tahun dan pernah menginap minimal 1 hari. Untuk melihat kualitas pelayanan yang telah diberikan oleh pihak klinik, digunakan lima fokus kualitas jasa servis (Service Quality), antara lain yaitu : Kehandalan (Reliability), Daya Tanggap (Responsiveness), Jaminan (Assurance), Empati (Emphaty) dan Bukti Fisik (Tangibles). Kesimpulan dari hasil penelitian ini adalah kelima fokus tersebut pada pelayanan Klinik Umum Pratama Kasih Bunda Yanti Rajamandala sudah baik hanya pada fokus Bukti Fisik (Tangibles) pada indikator kebersihan, kerapihan dan kenyamanan ruang pasien dan kelengkapan alat-alat kesehatan pada Klinik Umum Pratama Kasih Bunda Yanti Rajamandala masih kurang baik. Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Pasien
PENGARUH SISTEM INFORMASI MANAJEMEN KEPEGAWAIAN (SIMPEG) DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA INSTALASI NARKOTIKA, PSIKOTROPIKA DAN ZAT ADIKTIF (NAPZA) RUMAH SAKIT JIWA PROVINSI JAWA BARAT Wala Erpurini
Jurnal GeoEkonomi Vol. 10 No. 1 (2019)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Balikpapan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (689.454 KB) | DOI: 10.36277/geoekonomi.v10i1.51

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sistem informasi manajemen kepegawaian, lingkungan kerja dan kinerja karyawan, serta untuk mengetahui besarnya pengaruh sistem informasi manajemen kepegawaian dan lingkungan kerja baik secara parsial maupun simultan terhadap kinerja karyawan pada Instalasi Narkotika, Psikotropika dan Zat Adiktif (NAPZA) Rumah Sakit Jiwa Provinsi Jawa Barat. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan metode asosiatif.Unit observasi penelitian ini adalah semua karyawan tetap Instalasi Narkotika, Psikotropika dan Zat Adiktif (NAPZA) Rumah Sakit Jiwa Provinsi Jawa Barat. Sampel mengambil 100% jumlah populasi yang ada pada Instalasi Narkotika, Psikotropika dan Zat Adiktif (NAPZA) Rumah Sakit Jiwa Provinsi Jawa Barat yaitu sebanyak 45 responden, yang diambil dari seluruh karyawan tetap. Untuk melihat hubungan antara 2 variabel, analisis yang digunakan yaitu analisis jalur. Penelitian ini menghasilkan bahwa pengaruh sistem informasi manajemen kepegawaian terhadap kinerja karyawan secara parsial sebesar 47,7%, pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan 21,9%, sehingga lingkungan kerja berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja karyawan. Pengaruh sistem informasi manajemen kepegawaian dan lingkungan kerja secara bersama-sama (simultan) sebesar dengan nilai t hitung sebesar 6,127 dan t tabel sebesar 69,9%, sehingga berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja karyawan. Kata Kunci :Sistem Informasi Manajemen Kepegawaian, Lingkungan Kerja dan Kinerja Karyawan
PENGARUH SISTEM INFORMASI SUMBER DAYA MANUSIA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA PADA KARYAWAN CV. CIHANJUANG INTI TEKNIK CIMAHI Wala Erpurini
JURNAL PENELITIAN EKONOMI DAN AKUNTANSI (JPENSI) Vol 4, No 1 (2019): JURNAL PENELITIAN EKONOMI DAN AKUNTANSI (JPENSI)
Publisher : Universitas Islam Lamongan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30736/jpensi.v4i1.223

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh sistem informasi SDM dan disiplin kerja terhadap kinerja pada karyawan CV. Cihanjuang Inti Tekhnik. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan. Sementara sampel yang diambil adalah sebanyak 60 responden (semua karyawan) dengan menggunakan teknik penarikan sampling jenuh. Teknik analisa data yang digunakan adalah analisis jalur. Hasil penelitian melalui analisis deskriptif menunjukkan bahwa sistem informasi SDM, disiplin kerja, dan kinerja berada pada kategori cukup baik. Kemudian pengujian hipotesis menunjukkan bahwa variabel sistem informasi SDM dan disiplin kerja berpengaruh terhadap kinerja. Hasil perhitungan korelasi, besarnya pengaruh sistem informasi SDM terhadap kinerja adalah 40,2%, dan pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja adalah 24,2%, sementara pengaruh sistem informasi SDM dan disiplin kerja terhadap kinerja sebesar 64,6% sedangkan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti. Kata kunci: Sistem Informasi SDM, Disiplin Kerja , Kinerja.
Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen dan Dampaknya Pada Kepercayaan Konsumen Lazada Wala Erpurini; Nur Alamsyah; Rimbun Kencana
Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS) Vol 3 No 4 (2022): May 2022
Publisher : Forum Kerjasama Pendidikan Tinggi (FKPT)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47065/ekuitas.v3i4.1524

Abstract

This study aims to determine the effect of product quality and service quality on consumer satisfaction and the impact on Lazada consumers' trust at the Elzatta Hijab Official store. The population in this study were followers of the Elzatta Hijab Official store. The research method used is descriptive and associative methods. Where to test the influence between the independent variables and the dependent variable. The results of the research through descriptive analysis showed that product quality, service quality and consumer satisfaction and their impact on consumer confidence were in the very good category. The data analysis technique used is path analysis. Associative testing shows the effect of product quality on consumer satisfaction by 73.8%, the effect of service quality on consumer satisfaction by 22.3%. The effect of product quality and service quality on consumer satisfaction is 90.3%. The effect of product quality, service quality, and consumer satisfaction on consumer confidence is 64.8%.
Pengaruh Pemasaran Digital dan Kesadaran Merek terhadap Keputusan Pembelian di Store Zoya Wala Erpurini; Maman Rukmana; Syifa Aulia Fajrin
J-MAS (Jurnal Manajemen dan Sains) Vol 7, No 1 (2022): April
Publisher : Universitas Batanghari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33087/jmas.v7i1.374

Abstract

This study aims to determine the effect of digital marketing and brand awareness on purchasing decisions at Zoya Bandung Indah Plaza. The population of this study includes members who buy products at Zoya Bandung Indah Plaza. The survey subjects in this study amounted to 100 people. This research method uses descriptive and linked research methods. This method considers the influence between the independent variable and the dependent variable. The results of the descriptive analysis research show that digital marketing and brand awareness on purchasing decisions at Zoya Bandung Indah Plaza are very good. The data analysis technique used is link test path analysis. It shows that the influence of digital marketing on purchasing decisions is 2%, the influence of brand awareness on purchasing decisions is 387 % of the influence of brand awareness and digital marketing on purchasing decisions at Zoya Bandung Indah Plaza is 829%.
Measuring Financial Performance of Student Enterpreneur’s Business Abdul Holik; Wala Erpurini
Owner : Riset dan Jurnal Akuntansi Vol. 3 No. 2 (2019): Owner Volume 3 Nomor 2 Agustus 2019
Publisher : Politeknik Ganesha Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (408.384 KB) | DOI: 10.33395/owner.v3i2.166

Abstract

This research tries to explain the financial performance of several SMEs (Small Medium Enterprises) owned by our students. They are living examples of student that run business since in undergraduate program. The discourse to boosting SMEs cannot neglect problems related to financial performance. We obtained the result that the all financial statements showed good performance. Even though there were excess funds that the entrepreneurs not maximally used. We suspect they are doing it as a caution because they are still beginners in the business world. The businesses getting most profit are those who sell staple food substitutes. This phenomenon is because these types of foods are already familiar to most people’s tongues. While businesses that focus on drinks with specific targets, it turns out shows smaller profits and even the lowest among others. However, in total, they showed their ability as entrepreneurs, even though on a small scale.
Pengaruh Sistem Informasi Pemasaran Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Hotel éL Royale Bandung Walai Erpurin
JIM UPB (Jurnal Ilmiah Manajemen Universitas Putera Batam) Vol 7 No 2 (2019): JIM UPB Volume 7 No 2 2019
Publisher : Universitas Putera Batam

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (652.475 KB) | DOI: 10.33884/jimupb.v7i2.1253

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh system informasi pemasaran dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada Hotel éL Royale Bandung. Hasil penelitian melalui analisis deskriptif menunjukkan bahwa system informasi pemasaran, kualitas pelayanan, dan kepuasan pelanggan berada pada kategori cukup baik. Kemudian pengujian hipotesis menunjukkan bahwa variabel sistem informasi pemasaran dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan. Hal ini ditunjukkan dengan diperolehnya t hitung dari variabel bebas lebih besar dari pada t tabel yaitu sebesar 1,671093. Variabel sistem informasi pemasaran memiliki t hitung sebesar 5,046 dan kualitas pelayanan sebesar 2,897. Sedangkan untuk uji f, diperoleh f hitung sebesar 51,431 dan lebih besar dari f tabel yaitu 2,3974832. Selanjutnya hasil perhitungan korelasi, besarnya pengaruh sistem informasi pemasaran terhadap kepuasan pelanggan adalah 41,75%, dan pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan adalah 21,6%, sementara pengaruh sistem informasi pemasaran dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan sebesar 63,5% sedangkan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti
Effect of Information Systems Management and Competencies To Performance Employees Part In Dyeing: Effect of Information Systems Management and Competencies To Performance Employees Part In Dyeing Wala Erpurini
Jurnal Mantik Vol. 3 No. 4 (2020): February: Manajemen, Teknologi Informatika dan Komunikasi (Mantik)
Publisher : Institute of Computer Science (IOCS)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (409.832 KB)

Abstract

This research was conducted in part Dyeing for their information systems are not used continuously, and not applying selection of employees in accordance with their respective competences. Resulting in a decrease employee performance such as a sense of responsibility for work that is not good. The purpose of this study was to determine the effect of management information systems, competency and performance in the dyeing department employees. The method used is descriptive method and associative, the method of research that seeks to said the settlement problem is happening now by considering past. The analysis showed that partially Management Information System significantly influence employee performance, both directly and indirectly. Competence significant effect on employee performance. Then based on the results of the path analysis, can be obtained that has the biggest contribution to performance is variable competence.