Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
1.244
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL EMBA : JURNAL RISET EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI
Ogi, Imelda W. J.
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 9 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 9 Documents
Search

 1 
ANALISIS CITRA MEREK, KUALITAS LAYANAN DAN TARIF TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PENGGUNA JASA DI RSUP Prof. Dr. R. D. KANDOU MANADO Alinaung, Irma Amelia; Ogi, Imelda W. J.
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 4, No 3 (2016): JE Vol. 4 No. 3 Hal. 303 - 409
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (749.48 KB) | DOI: 10.35794/emba.4.3.2016.14124

Abstract

Abstrak: Rumah sakit dalam menawarkan jasa harus berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen dan memiliki perbedaan serta karakteristik masing-masing. Konsumen akan sangat teliti menyeleksi dan sangat memperhitungkan jenis pelayanan yang diberikan rumah sakit tersebut, sehingga hal ini merupakan sebuah tantangan dalam perkembangan industri jasa rumah sakit. Konsumen mengharapkan untuk memperoleh pelayanan yang maksimal dari para penyedia jasa dengan menyediakan layanan yang memuaskan konsumen. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh citra merek, kualitas layanan dan tarif terhadap kepuasan konsumen pengguna jasa di RSUP PROF. DR. R.D. KANDOU MANADO. Penelitian ini merupakan jenis penelitian assosiatif dengan menggunakan teknik analisis regresi linier berganda. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner yang dibagikan kepada 100 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial dan simultan citra merek, kualitas layanan dan tarif berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen pengguna jasa di RSUP PROF. DR. R. D. KANDOU MANADO. Kata kunci : citra merek, kualitas layanan, tarif, kepuasan konsumen
ANALISIS FAKTOR PERILAKU KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PONSEL OPPO SERI A7 DI OPPO STORE ITC MANADO (STUDI KASUS DISTRIBUTOR UTAMA OPPO STORE ITC MANADO) Lontoh, Trivia N.; Sepang, Jantje L.; Ogi, Imelda W. J.
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 7, No 4 (2019): JE VOL 7 NO 4 (2019)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1213.968 KB) | DOI: 10.35794/emba.v7i4.26592

Abstract

Abstrak: Perkembangan zaman dan trend yang terjadi pada masyarakat saat ini mempengaruhi perilaku konsumen dapat dilihat dari pola hidup masyarakat saat ini. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen terhadap keputusan pembelian ponsel Oppo di ITC Manado. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif. Penelitian ini menggunakan 80 responden. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan metode  purposive sampling. Hasil penelitian yang didapat (1) Faktor Budaya, Faktor Pribadi dan Faktor Psikologis memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian ponsel Oppo di Oppo Store ITC Manado, sedangkan Faktor Sosial tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian ponsel Oppo di Oppo Store ITC Manado. (2) Faktor Budaya, Faktor Sosial,  Faktor Pribadi, dan Faktor Psikologis secara bersama/simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian ponsel Oppo di ITC Manado. Bagi pengelola usaha harus selalu memperhatikan dan memahami perilaku konsumen dalam melakukan pembelian dan meningkatkan strategi dalam mengelola usaha. Kata kunci:  faktor budaya, faktor sosial, faktor pribadi, faktor psikologis, keputusan pembelian
ANALISIS PERBANDINGAN KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA GOJEK DAN GRAB TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SAM RATULANGI MANADO Soge, Joshua F. H.; Massie, James D. D.; Ogi, Imelda W. J.
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 9, No 3 (2021): JE. Vol 9 No 3 (2021)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (365.068 KB) | DOI: 10.35794/emba.v9i3.34675

Abstract

Bertambahnya jumlah penduduk di setiap negara membuat transportasi menjadi kebutuhan mendasar yang harus dipenuhi dalam kehidupan manusia, bahkan saat ini transportasi menjadi salah satu hal yang dapat menopang perekonomian di seluruh dunia. Fakultas Ekonomi dan Bisnis merupakan salah satu dari 11 fakultas yang ada di Universitas Sam Ratulangi Manado. Dengan berbagai aktifitas mahasiswa FEB mulai dari perkuliahan, bepergian maupun membeli berbagai perlengkapan akademik dan kebutuhan hidup lainnya, kehadiran gojek dan grab ternyata memberikan pengaruh positif di kalangan mahasiswa FEB karena memudahkan aktifitas mereka. Gojek dan grab menjadi transportasi alternatif di kalangan mahasiswa FEB dalam memenuhi kebutuhan yang tentunya sulit didapatkan dari transportasi konvesional. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah tiap variabel yang diteliti berpengaruh secara parsial dan simultan. Penelitian ini menggunakan penelitian komparatif. populasi dalam penelitian ini adalah seluruh Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen Angkatan 2016 yang pernah menggunakan kedua jasa transportasi online gojek dan grab khususnya layanan go-ride dan grabbike. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 377 mahasiswa jurusan manajemen. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Berdasarkan hasil analisis yang dilakukan, variabel bebas (X1) kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, variabel bebas (X2) harga secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dan kualitas pelayanan dan harga gojek dan grab berpengaruh secara simultan terhadap kepuasan konsumen.Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Harga, Kepuasan Konsumen.
PENGARUH KERAGAMAN PRODUK, LOKASI, SUASANA TOKO, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI PARAGON MART KABUPATEN KEPULAUAN SANGIHE Badarudin, Nadira; Tumbuan, Willem J. F. A.; Ogi, Imelda W. J.
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 9, No 3 (2021): JE. Vol 9 No 3 (2021)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (337.786 KB) | DOI: 10.35794/emba.v9i3.34720

Abstract

Di era globalisasi persaingan sangat dibutuhkan perusahaan yang ingin berhasil. Seiring berjalannya bisnis banyak perusahaan yang bersaing agar memiliki posisi terbaik pasar. Kebutuhan hidup manusia adalah berbelanja baik bagi laki-laki maupun perempuan. Niat beli produk bagi konsumen muncul dari sebuah keinginan, Banyaknya pusat perbelanjaan yang didirikan maka persaingan semakin tinggi. Perkembangan bisnis saat ini disebabkan oleh perubahan pola pikir manusia yang dinamis dengan dasar inilah kegiatan dasar sangat dibutuhkan organisasi maupun perusahaan. perkembangan pola hidup masyarakat Indonesia semakin maju dan mengalami arus perubahan yang semakin hari semakin kompleks dari segi sosio-ekonomi maupun dari aspek sosio-budaya.  Penelitian ini bertujuan untuk Mengetahui faktor keragaman produk (merchandise), harga (price), lokasi (location), suasana toko (atmosphere), dan promosi (Promotion), berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian di Paragon Mart. Metode analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda. Hasil uji hipotesis ditemukan bahwa baik secara simultan atau pun parsial Keragaman Produk, Lokasi, Suasana Toko, dan Promosi tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian di Paragon Mart Tahuna. Untuk Paragon Mart Tahuna agar dapat lebih memperhatikan faktor-faktor lain yang tidak di teliti dalam penelitian ini sehingga dapat di tingkatkan dan di pertahankan menjadi pertimbangan konsumen dalam mengambil keputusan pembelian di Paragon Mart Tahuna. Kata Kunci: keragaman produk, lokasi, suasana toko, promosi, keputusan pembelian
PENGARUH CITRA MEREK, HARGA DAN GAYA HIDUP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KOPI JANJI JIWA DI KOTA MANADO Wowor, Christania A.S.; Lumanauw, Bode; Ogi, Imelda W. J.
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 9, No 3 (2021): JE. Vol 9 No 3 (2021)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (383.744 KB) | DOI: 10.35794/emba.v9i3.35233

Abstract

Persaingan bisnis saat ini sangat ketat, dimana setiap perusahaan dituntut untuk dapat memenuhi kebutuhan konsumen serta berusaha untuk menciptakan suatu produk yang mempunyai keunggulan dan menciptakan produk yang berbeda dengan pesaing. Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh citra merek, harga dan gaya hidup terhadap keputusan pembelian Kopi Janji Jiwa di Kota Manado. Metode pengambilan sampel menggunakan accidental sampling, sampel yang digunakan sebanyak 100 responden. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis linear berganda. Hasil penelitian uji secara simultan menunjukkan bahwa citra merek, harga dan gaya hidup secara bersama-sama memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian Kopi Janji Jiwa di Kota Manado. Hasil penelitian uji parsial menunjukkan bahwa citra merek tidak berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian, harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, dan gaya hidup berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian Kopi Janji Jiwa di Kota Manado. Kata Kunci: citra merek, harga, gaya hidup, keputusan pembelian.
PENGARUH WORK LIFE BALANCE DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BANK SULUTGO CABANG UTAMA DI MANADO Kembuan, Daylen; Koleangan, Rosalina A. M; Ogi, Imelda W. J.
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 9, No 3 (2021): JE. Vol 9 No 3 (2021)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v9i3.35510

Abstract

Dalam sebuah perusahaan karyawan atau sumber daya manusia yang ada dituntut untuk memberikan kontribusi dan kinerja yang baik terhadap perusahaan dimana tempatnya bekerja, dengan memberikan kontribusi dan kinerja yang baik terhadap perusahaan, perusahaan dapat mencapai target serta visi dan misi yang telah ditetapkan, karena tingkat keberhasilan sebuah perusahaan dapat di ukur lewat kinerja yang diberikan oleh karyawan terhadap perusahaannya. Kinerja merupakan standar hasil kerja seorang karyawan yang telah dicapai dan memberikan kontribusi terhadap perusahaan. Dalam meningkatkan kinerja seorang karyawan tentunya perlu faktor-faktor pendukung yang perlu diperhatikan bagi seorang manajer atau pimpinan perusahaan guna meningkatkan tingkat keberhasilan perusahaan. Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh Work Life Balance dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Bank Sulutgo Cabang Utama Di Manado baik secara simultan ataupun parsial. Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan menggunakan regresi linier berganda serta uji asumsi klasik maka diperoleh kesimpulan secara simultan Work life Balance dan Lingkungan Kerja berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Bank Sulutgo Cabang Utama di Manado. secara parsial Work life Balance tidak berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Bank Sulutgo Cabang Utama di Manado.  Kata Kunci: Work life balance, lingkungan kerja, kinerja karyawan
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA RUMAH MAKAN MARINA HASH IN MANADO DI MASA PANDEMI COVID-19 Mentang, Jonathan J. J.; Ogi, Imelda W. J.; Samadi, Reitty L.
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 9, No 4 (2021): JE. Vol 9 No 4 (2021)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (485.824 KB) | DOI: 10.35794/emba.v9i4.36503

Abstract

Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada rumah makan Marina Hash In Manado dimasa pandemi covid-19. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen pada rumah makan Marina Hash In Manado. Besarnya sampel yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan rumus Slovin adalah 100 responden. Metode penelitian menggunakan metode analisis regresi linier berganda. Dengan uji ini dapat dilihat bagaimana variabel-variabel independen berpengaruh terhadap variabel dependen. Hasil penelitian ini menemukan bahwa kualitas produk berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan konsumen, dan kualitas pelayanan berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan konsumen. Kualitas produk dan distribusi secara simultan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen pada rumah makan Marina Hash In Manado dimasa pandemi covid-19. Meningkatkan dan tetap menjaga kualitas produk disaat mulai bermunculan pesaing baru sejenis sehingga dapat menyakinkan dan memberikan bukti bahwa persepsi pelanggan sesuai yang diharapkan.                                                                    Kata Kunci: kualitas produk, kualitas pelayanan, kepuasan konsumen
STUDI KUALITATIF MENGENAI MODEL PENERIMAAN TEKNOLOGI PADA MERCHANT BRILink Di SEA RAYA Wollah, Syaloom F. W.; Taroreh, Rita N.; Ogi, Imelda W. J.
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 9, No 4 (2021): JE. Vol 9 No 4 (2021)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v9i4.36727

Abstract

Bank Rakyat Indonesia adalah salah satu bank terbesar di Indonesia memiliki customer based hingga keseluruh negeri. Agen BRILink merupakan layanan agen LAKU PANDAI milik Bank BRI. Agen BRILink memberikan berbagai layanan perbankan bagi masyarakat, baik nasabah BRI mapun non-nasabah BRI melalui pemanfaatan teknologi digital. Dengan tujuan utama dari adalah memberikan pelayanan perbankan kepada masyarakat yang belum terlayani oleh bank secara administratif (unbanked atau unbankable). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dampak Model Penerimaan Teknologi pada Merchant BRILink di Sea Raya”. Metode pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode non-probability sampling dengan menggunakan teknik purposive sampling. Metode Analisis data yang digunakan dalam penelitian adalah metode kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Model Penerimaan Teknologi pada Merchant BRILink di Sea Raya telah sesuai dan para merchant mampu menerima teknologi tersebut dengan baik. Mengenai persepsi kemudahan penggunaan, semua merchant BRILink di Sea Raya mendapati penggunaan yang adalah sangat mudah. Mengenai persepsi kegunaan, merchant BRILink di Sea Raya mendapati kegunaan yang sesuai yakni memberikan akses layanan finansial terhadap masyarakat sekitar. Mengenai persepsi resiko, semua merchant BRILink di Sea Raya mendapati resiko paling utama yakni gangguan layanan secara tiba-tiba yang menimbulkan komplain dari para pelanggan mereka. Kata Kunci:  model penerimaan teknologi
ANALISIS PENGARUH MARKETING MIX (4P) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI RUMAH MAKAN AYAM PENYET SUGI RASA KHAS CIREBON MANADO Tambayong, Jeifi D.; Mandey, Silvya L.; Ogi, Imelda W. J.
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 9, No 3 (2021): JE. Vol 9 No 3 (2021)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (413.469 KB) | DOI: 10.35794/emba.v9i3.34604

Abstract

Pada era globalisasi saat ini dunia usaha berkembang dengan sangat pesat, salah satunya bisnis di bidang usaha makanan. Perubahan ekonomi yang terjadi di Indonesia ternyata tidak mempengaruhi perkembangan industri makanan, hal ini dapat dilihat dari banyaknya bisnis makanan yang dibuka mulai dari yang berskala kecil, sedang, hingga berskala besar dengan tujuan untuk dapat memenuhi kebutuhan masyarakat akan makanan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Marketing Mix (4P) yang meliputi: Product, Price, Place dan Promotion terhadap Keputusan Pembelian di rumah makan ayam penyet sugi rasa khas cirebon manado. Metode penelitian yang digunakan adalah asosiatif. terknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner (angket), dengan jumlah sampel 97 responden. Pengujian hipotesis dilakukan dengan cara menggunakan metode analisis regresi linear berganda. Hasi penelitian menunjukan bahwa variabel bauran pemasaran (4P) yang terdiri dari Product, Price, Place dan Promotion berpengaruh terhadap keputusan pembelian di rumah makan ayam penyet sugi rasa khas cirebon manado. Saran untuk rumah makan ayam penyet sugi rasa khas cirebon manado, agar lebih meningkatkan kegiatan promosi di gegaring sosial media dan juga memperhatikan lokasi tempat parkir agar konsumen lebih tertarik untuk berkunjung dan melakukan pembelian. Kata kunci: Product, Price, Place dan Promotion Keputusan Pembelian
Co-Authors Alinaung, Irma Amelia Badarudin, Nadira Bode Lumanauw James D. D. Massie, James D. D. Jantje L. Sepang Kembuan, Daylen Koleangan, Rosalina A. M Lontoh, Trivia N. Mentang, Jonathan J. J. Rita Taroreh Samadi, Reitty L. Silvya L. Mandey Soge, Joshua F. H. Tambayong, Jeifi D. Tumbuan, Willem J. F. A. Wollah, Syaloom F. W. Wowor, Christania A.S.