Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
1.048
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Media Mahardhika JUMANJI (JURNAL MANAJEMEN JAMBI) Journal of Humanities and Social Studies Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat Formosa Journal of Applied Sciences (FJAS)
Azizah, Luluk Nur
Unknown Affiliation
Arts Humanities Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Public Health Social Sciences

Published : 6 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : JUMANJI (JURNAL MANAJEMEN JAMBI)

 1 
PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN TV KABEL CV. SEMBAYAT VISION Azizah, Luluk Nur
JUMANJI (JURNAL MANAJEMEN JAMBI) Vol 2 No 2 (2019): JUMANJI (JURNAL MANAJEMEN JAMBI)
Publisher : LPPM Universitas Adiwangsa Jambi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini ditujukan untuk meneliti pengaruh Customer Relationship Management (CRM) terhadap loyalitas pelanggan yang studi kasusnya berada pada Cv. Sembayat Vision . Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan Cv. Sembayat Vision yang menggunakan jasa Tv kabel yang berjumlah 300 orang, Menetukan sampel yang akan digunakan dalam penelitian  ini dengan cara  Probability Sampling, dimana teknik pengambilan sampel yang memberi peluang/kesempatan sama bagi setiap unsur atau anggota populasi untuk dipilih dan dengan mengunakansimpel random sampling dengan tujuan untuk mendapatkan sampel secara acak tanpa memperhatikan strata yang ada di populasimenggunakan sampel 50 pelanggan. Pada analisis data peneliti menggunakan uji regresi dengan menggunakan program SPSS 24. Hasil penelitian menunjukkan bahwa manajemen hubungan pelanggan berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan, Dengan analisis Uji t menunjukan variabel bebas custemer relationship manajemen (X) secara parsial/ individu mempunyai pengaruh  terhadap variabel loyalitas pelanggan (y)
Co-Authors Anam, M. Khairul Bhiaztika Ristyanadi Munna, Inesa Mahdelia Laili Najiah, Evi Fitrotun Nurul Badriyah Rusmawati DJ, Yunni Rusmawati, Yunni Rusminah, Sani Salshabilah, Falfida Mifta