Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan dan Penggunaan Berkelanjutan Aplikasi Mobile JKN di Kabupaten Sidoarjo Asmaul Khusna; Doddy Ridwandono; Arista Pratama
Jurnal Informatika dan Sistem Informasi (JIFoSI) Vol. 2 No. 2 (2021): JIFoSI Volume 2, No 2: Juli 2021
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Mobile JKN adalah aplikasi untuk sistem asuransi kesehatan nasional yang merupakan bentuk transformasi digital model bisnis yang dibuat oleh BPJS Kesehatan. Dari semula yang berupa kegiatan administratif di Kantor Cabang atau Fasilitas Kesehatan kemudian diubah kedalam bentuk mobile application. Banyak pengguna yang masih belum menggunakan aplikasi Mobile JKN ini. Hasil dari observasi pada platform aplikasi GooglePlay mendapat rating kepuasan yang rendah dan masih banyak peserta BPJS yang datang ke tempat Cabang BPJS Sidoarjo. Penelitian ini mengidentifikasi faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi kepuasan dan penggunaan layanan mHealth Mobile JKN secara berkelanjutan dengan menggunakan model Service Quality of mHealth untuk memprediksi kepuasan pengguna dan penggunaan berkelanjutan. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner secara online dengan menggunakan teknik sampling purposive sampling dan menghasilkan 100 responden peserta JKN-KIS yang menggunakan aplikasi Mobile JKN. Pengujian model dalam penelitian ini menggunakan software SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Information Quality sebagai dimensi dari Service Quality memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna dan niat pengguna untuk menggunakan Aplikasi Mobile JKN secara berkelanjutan . Sedangkan variabel Monetary Cost tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna dan niat pengguna untuk menggunakan Aplikasi Mobile JKN secara berkelanjutan Kata Kunci : Mobile JKN, Service Quality, MHealth, SmartPLS, BPJS Kesehatan
PELATIHAN ONLINE PENTINGNYA STANDARISASI TERHADAP DAYA SAING PRODUK UKM Andre Yusuf Trisna Putra; Arista Pratama; Masykuri Latief; Iqbal Mahendra; Erwan Adi Saputro
Qardhul Hasan: Media Pengabdian kepada Masyarakat Vol. 8 No. 2 (2022): AGUSTUS
Publisher : Universitas Djuanda Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (270.905 KB) | DOI: 10.30997/qh.v8i2.6489

Abstract

Sampai sekarang, bisnis lokal dapat menghasilkan beberapa item termasuk bumbu siap masak, saus rebusan kemasan, sayuran fresh, rimpang, dan kurma tomat. Hambatan yang terlihat oleh UKM (Usaha Kecil Menengah) di wilayah Kabupaten Malang adalah tidak adanya informasi tentang pentingnya standarisasi terhadap keseriusan UKM yang membuat sifat tenaga kerja dan produk tidak bisa dibilang ideal. Kurangnya edukasi terkait standarisasi menimbulkan kurang bersaingnya UKM di Indonesia salah satunya Dekaka Shop yang berlokasi di Kabupaten Malang yang menjual Kurmat kurang di lihat oleh pembeli padahal menjual produk yang bermanfaat dan bernutrisi. Dengan cara ini, melalui Dana Pendamping, persiapan diarahkan pada pentingnya standarisasi untuk keseriusan item UKM. Efek samping dari tindakan persiapan ini diharapkan dapat bekerja pada sifat barang dan administrasi untuk Toko UKM Dekaka dan selanjutnya UKM lainnya di Kabupaten Malang.
Analysis of Determinants of Satisfaction Using E-Learning in Elementary School Students Asif Faroqi; Anita Wulansari; Tri Lathif Mardi Suryanto; Arista Pratama; Siti Mukaromah
Jurnal Sisfokom (Sistem Informasi dan Komputer) Vol 12, No 2 (2023): JULI
Publisher : ISB Atma Luhur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32736/sisfokom.v12i2.1620

Abstract

The COVID-19 pandemic, a global health crisis, has made many sectors carry out their activities in new ways, including the education sector. Teaching and learning activities should not be conducted face-to-face during the COVID-19 pandemic. As a result, all learning activities are diverted through e-learning. Therefore, an evaluation of the use of e-learning needs to be carried out to ensure its practical use and a positive impact. This study evaluates the factors that affect the satisfaction of e-learning users. Data were collected by surveying 205 elementary school students in the 4th, 5th, and 6th grades, then analyzed using the structural equation model technique. The results showed that Technical System Quality, Information Quality, Learner Quality,  and Perceived Usefulness affected the satisfaction of e-learning users. These results can be suggestions for schools to fix and improve e-learning performance so that students and teachers no longer have difficulties when an event requires online teaching and learning activities.