Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

ANALISA DAN PERANCANGAN APLIKASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) UNTUK MENDUKUNG MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN Nurohim, Galih Setiawan; - Universitas Bina Sarana Informatika, Doddy Satrya Perbawa
SPEED - Sentra Penelitian Engineering dan Edukasi Vol 13, No 2 (2021): Speed April 2021
Publisher : APMMI - Asosiasi Profesi Multimedia Indonwsia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (154.862 KB)

Abstract

Abstract – The development of the business world encourages companies to always try to improve service to consumers. Fostering good relationships with consumers is also important for both business and consumer needs and can be done electronically and can also be done online. Internet users in Indonesia are increasing every year, from data collected by the Association of Indonesian Internet Service Users, it states that internet users in Indonesia in 2013 reached 82 million, this is only 30% of the Indonesian population. The purpose of this study is to design a customer application. Relationship Management (CRM) so as to foster good relationships with consumers and increase sales. The method for application development is Prototype and the method for increasing sales is the Customer Relationship Management (CRM) method. The reason for using the prototype is that in the process of making the system more listening to the wishes of the user so that the results of the research carried out will be as expected. The supporting tools used in this research are PHP programming language, and MySQL database. As for writing program code using laravel.Keywrds :  Customer Relationship Management, electronic Commerce, Laravel Abstrak – Perkembangan dunia bisnis mendorong perusahaan untuk selalu berusaha meningkatkan pelayanan kepada konsumen. Membina hubungan baik dengan konsumen pun merupakan hal yang penting baik untuku bisnis ataupun untuk kebutuhan konsumen dan dapat dilakukan secara elektronik dan juga dapat dilakukan secara online. Pengguna internet di Indonesia tiap tahun semakin bertambah, dari data yang di himpun Asosiasi Pengguna Jasa Internet Indonesia menyebutkan bahwa pengguna internet di Indonesia pada tahun 2013  mencapai  82  juta,  ini  baru  30%  dari  penduduk  Indonesia.Adapun Tujuan penelitian ini adalah untuk  merancang  sebuah aplikasi Customer Relationship Management (CRM) sehingga  dapat  membina hubungan baik terhadap konsumen dan meningkatkan penjualan.  Metode  untuk  pengembangan  aplikasi  adalah Prototype dan untuk metode untuk meningkatkan penjualan adalah metode Customer Relationship Management  (CRM).  Alasan  pemanfaatan  Prototype  yaitu  pada  proses  pembuatan  sistem  lebih mendengar  kepada  keinginan  User  sehingga  hasil  penelitian  yang  dilakukan  akan  sesuai  dengan yang diharapkan. Tools pendukung yang digunakan pada penelitian ini yaitu, bahasa pemrograman PHP, dan basis data MySQL. Sedangkan untuk penulisan code program menggunakan laravel.Kata kunci:  Manajemen hubungan pelanggan,  Perdagangan ellektronik, Laravel
Pengolahan Data Keuangan Pada Usaha Klinik Kecantikan Menggunakan Aplikasi Zahir Accounting Versi 5.1 Ahmad Fauzi; Siti Khotimah; Muhammad Faittullah Akbar; Galih Setiawan Nurohim
Jurnal Sistem Informasi Akuntansi (JASIKA) Vol. 1 No. 2 (2021): Oktober 2021
Publisher : LPPM UBSI Kampus Kota Tegal

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/jasika.v1i2.681

Abstract

Dalam berkembangnya tekhnologi informasi yang sangat pesat pada zaman saat ini, Komputer memberikan banyak keuntungan bagi kita, salah satunya dalam bidang bisnis. Dalam bidang bisnis, komputer sangat dibutuhkan dalam membantu aktifitas sebuah perusahaan untuk mencapai berjalannya kegiatan yang efektif dan efisien. Proses akuntansi yang dilakukan secara manual akan menimbulkan beberapa kelemahan dalam proses pengolahan datanya, sehingga akan mengakibatkan banyak kemungkinan terjadi kesalahan dalam proses pencatatan dan pembuatan laporan. Klinik Kecantikan adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang perawatan wajah, kulit dan penjualan produk kecantikan Dalam pengolahan data di Klinik Kecantikan ini masih menggunakan sistem manual, dari proses pencatatan transaksi penjualan transaksi pembelian, pembayaran hutang, pelunasan piutang sampai dengan pembuatan laporan, sehingga sangat memungkinkan terjadinya kesalahan dalam berlangsungnya proses pencatatan, laporan yang dihasilkan kurang akurat dan dibutuhkan waktu yang cukup lama dalam pencairan data apabila segera dibutuhkan. Dengan adanya aplikasi Zahir Accounting ini merupakan solusi yang akan membantu perusahaan untuk menghasilkan laporan yang akurat dan mengubah kinerja menjadi lebih efektif dan efisien.
Sistem Administrasi Servis Motor Di Bengkel WD Motor Tegalsari Salatiga Heribertus Ary Setyadi; Galih Setiawan Nurohim
SPEED - Sentra Penelitian Engineering dan Edukasi Vol 12, No 2 (2020): Speed Mei 2020
Publisher : APMMI - Asosiasi Profesi Multimedia Indonwsia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (321.534 KB) | DOI: 10.55181/speed.v12i2.639

Abstract

ABSTRACT - Administrative services at the WD Motor workshop still use manual systems, it can be seen from the spare part data collection still recorded in the inventory book using handwriting and saved on the map. Thats causes of data processing into information that is needed by the warehouse is not going well. There is an error in the spare parts stock where the number of spare parts in the inventory book is different from the stock in the warehouse, thus creating inaccuracies and delays in the information generated. The purpose of this research is to design and build an administrative information system WD Motor using visual basic as a software development tool and Ms. Access as a database. The analysis system phase carried out in this study is analyzing the current system, analyzing the weaknesses system's using the PIECES method and analysis of requirements developed system. The design of the system developed in this research is to make a developed system flow chart, data flow diagram, input and output design also database design. Developed system includes processing data services, data items, customer data, supplier data, employee data, purchase transactions, sales, service receipts, service services, service transactions, and print reports. The system can produce a list of goods, services, consumers, suppliers and employee lists, sales reports, purchases and service reports.Keywords :Service, Sales, WD Motor, Visual BasicABSTRAK- Pelayanan administrasi di bengkel WD Motor masih mengadopsi sistem manual, terlihat dari pendataan sparepart masih dicatat pada buku persediaan menggunakan tulisan tangan dan disimpan pada map (snell helder). Hal ini menimbulkan pemrosesan data menjadi informasi yang diperlukan oleh bagian gudang tidak berjalan dengan baik. Terdapat kesalahan pada bagian stok sparepart dimana jumlah stok sparepart pada buku persediaan berbeda dengan stok yang ada pada gudang, sehingga memunculkan kendala ketidakakuratan dan keterlambatan informasi yang dihasilkan. Tujuan dari penelitian ini adalah merancang dan membangun sistem informasi administrasi Bengkel WD Motor menggunakan visual basic sebagai tool pengembangan perangkat lunak dan Ms.Access sebagai database. Tahap analisis sistem yang dilakukan dalam penelitian ini adalah menganalisis sistem yang sedang berjalan, melakukan analisis kelemahan sistem dengan menggunakan metode PIECES dan analisis kebutuhan sistem yang dikembangkan. Perancangan dari sistem yang dikembangkan dalam penelitian ini adalah membuat bagan alir sistem yang dikembangkan, diagram arus data, desain input dan ouput serta desain basis data. Sistem yang dikembangkan meliputi pengolahan data jasa, data barang, data konsumen, data supplier, data karyawan, transaksi pembelian, penjualan, penerimaan servis, pelayanan servis, transaksi servis, dan cetak laporan. Sistem yang dibuat dapat menghasilkan daftar barang, jasa, konsumen, supplier dan daftar karyawan, laporan penjualan, pembelian dan laporan servis.Kata Kunci: Servis, Penjualan, WD Motor, Visual Basic  ABSTRACT - Administrative services at the WD Motor workshop still use manual systems, it can be seen from the spare part data collection still recorded in the inventory book using handwriting and saved on the map. Thats causes of data processing into information that is needed by the warehouse is not going well. There is an error in the spare parts stock where the number of spare parts in the inventory book is different from the stock in the warehouse, thus creating inaccuracies and delays in the information generated. The purpose of this research is to design and build an administrative information system WD Motor using visual basic as a software development tool and Ms. Access as a database. The analysis system phase carried out in this study is analyzing the current system, analyzing the weaknesses system's using the PIECES method and analysis of requirements developed system. The design of the system developed in this research is to make a developed system flow chart, data flow diagram, input and output design also database design. Developed system includes processing data services, data items, customer data, supplier data, employee data, purchase transactions, sales, service receipts, service services, service transactions, and print reports. The system can produce a list of goods, services, consumers, suppliers and employee lists, sales reports, purchases and service reports.Keywords : Service, Sales, WD Motor, Visual BasicABSTRAK- Pelayanan administrasi di bengkel WD Motor masih mengadopsi sistem manual, terlihat dari pendataan sparepart masih dicatat pada buku persediaan menggunakan tulisan tangan dan disimpan pada map (snell helder). Hal ini menimbulkan pemrosesan data menjadi informasi yang diperlukan oleh bagian gudang tidak berjalan dengan baik. Terdapat kesalahan pada bagian stok sparepart dimana jumlah stok sparepart pada buku persediaan berbeda dengan stok yang ada pada gudang, sehingga memunculkan kendala ketidakakuratan dan keterlambatan informasi yang dihasilkan. Tujuan dari penelitian ini adalah merancang dan membangun sistem informasi administrasi Bengkel WD Motor menggunakan visual basic sebagai tool pengembangan perangkat lunak dan Ms.Access sebagai database.Tahap analisis sistem yang dilakukan dalam penelitian ini adalah menganalisis sistem yang sedang berjalan, melakukan analisis kelemahan sistem dengan menggunakan metode PIECES dan analisis kebutuhan sistem yang dikembangkan. Perancangan dari sistem yang dikembangkan dalam penelitian ini adalah membuat bagan alir sistem yang dikembangkan, diagram arus data, desain input dan ouput serta desain basis data.Sistem yang dikembangkan meliputi pengolahan data jasa, data barang, data konsumen, data supplier, data karyawan, transaksi pembelian, penjualan, penerimaan servis, pelayanan servis, transaksi servis, dan cetak laporan. Sistem yang dibuat dapat menghasilkan daftar barang, jasa, konsumen, supplier dan daftar karyawan, laporan penjualan, pembelian dan laporan servis.Kata Kunci: Servis, Penjualan, WD Motor, Visual Basic
Pengujian Aplikasi Berbasis Website Dengan Black Box Testing Metode Boundary Value Analysis Dan Responsive Testing Doddy Satrya Perbawa; Galih Setiawan Nurohim
SPEED - Sentra Penelitian Engineering dan Edukasi Vol 12, No 4 (2020): Speed Oktober 2020
Publisher : APMMI - Asosiasi Profesi Multimedia Indonwsia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (345.817 KB) | DOI: 10.55181/speed.v12i4.669

Abstract

Abstract - Website is one of the information systems that is very much needed by every institution, both government and private. Information systems are very important because they can be used to recap academic data and provide online services to all people who are currently familiar with the internet and digital world. Like a system, testing is necessary in order to know the weaknesses and weaknesses of a system. Various system testing methods have been widely used to determine the advantages and disadvantages of website-based information systems. One of them is testing the black box method system by means of Boundary Value Analysis. Boundary Value Analysis is a method of testing by determining the lower and upper limit values of the data you want to test. This test is carried out on the function of adding patient data on the doctor's practice medical record website. The test results show that there are still many shortcomings when validating the data to be entered, so that it can cause the data stored in the database to not match the expected data. The test results can be used as input to improve the application because in the eligibility requirements of the information system it is necessary to test in order to know the weaknesses and strengths of the information system. Keywords: Website, Boundary value analysis, Black box analysis Abstrak – Website merupakan salah satu system  informasi yang sudah sangat dibutuhkan setiap instansi baik pemerintahan maupun swasta, hal ini sudah terbukti mulai dari bidang instansi pendidikan negeri maupun swasta sudah tidak asing dengan system informasi berbasis website. Sistem informasi sangat penting karena dapat digunakan untuk rekap data akademik dan memberikan layanan secara online kepada setiap masyarakat yang saat ini sudah tidak asing dengan dunia internet dan digital. Layaknya sebuah system perlu dilakukan pengujian agar dapat diketahui sisi kekurangan dan kelemahan suatu system.Berbagai metode pengujian system sudah banyak digunakan untuk mengetahui kekurangan dan kelebihan system informasi berbasis website. Salah satunya adalah pengujian system metode black box dengan cara Boundary Value Analys. Boundary Value Analysis merupakan cara pengujian dengan menentukan nilai batas bawah dan batas atas dari data yang akan ingin diuji. Pengujian ini dilakukan pada fungsi tambah data pasien pada website rekam medis praktek dokter . Hasil pengujian menunjukkan bahwa masih terdapat banyak kekurangan saat melakukan validasi data yang akan dimasukkan, sehingga dapat menyebabkan data yang disimpan pada database tidak sesuai dengan data yang diharapkan. Hasil pengujian dapat dijadikan masukan untuk memperbaiki aplikasi karena dalam persyaratan kelayakan system informasi perlu dilakukan pengujian agar dapat diketahui kekurangan dan kelebihan system informasi. Kata kunci:  Website, Boundary value analysis, Black box analysis