Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
1.157
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Seminar Nasional Aplikasi Teknologi Informasi (SNATI) Perfecting a Video Game with Game Metrics Jurnal Ilmiah Kursor Jurnal Pekommas Prosiding SNATIKA Vol 01 (2011) REKAYASA Network Engineering Research Operation [NERO] JSiI (Jurnal Sistem Informasi) Multitek Indonesia : Jurnal Ilmiah Water Circulation Monitoring System in The Vanname Shrimp Cultivation based on Internet of Thing Pancaran Pendidikan
Aeri Rachmad
Fakultas Teknik – Universitas Trunojoyo Madura
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Physics Social Sciences

Published : 22 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search
Journal : Network Engineering Research Operation [NERO]

 1 
SISTEM INFORMASI ANGGARAN BELANJA Sari R, Eka Mala; Rachmad, Aeri
Network Engineering Research Operation [NERO] Vol 2, No 2 (2016): Nero
Publisher : Universitas Trunojoyo Madura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Sistem informasi adalah suatu sistem kerja yang kegiatannya ditujukan untuk pengolahan (menangkap,transmisi, menyimpan, mengambil, memanipulasi dan menampilkan) informasi. Sistem Informasibertujuan untuk membantu pekerjaan manusia dalam mengolah data. Dalam penelitian ini, sisteminformasi yang dibuat adalah tentang bagaimana mengelola anggaran belanja pada sebuah institusiyaitu Fakultas Teknik Universitas Trunojoyo Madura. Sistem informasi ini berisi tentang anggaranbelanja dari lima prodi yang bernaung dalam Fakultas Teknik mulai dari proses pengajuan, peninjauanoleh pihak fakultas sampai proses pembuatan laporan rincian anggaran belanja. Sehinggamempermudah dan mempercepat proses pengajuan karena sistem sudah terintegrasi didalam fakultas..Kata kunci: Sistem Informasi, Anggaran Belanja, Fakultas Teknik.
SISTEM BERBASIS ATURAN TABBING FACTORY UNTUK MENENTUKAN KUALITAS AGENT PADA CALL CENTER R, Neni; Rachmad, Aeri
Network Engineering Research Operation [NERO] Vol 1, No 1 (2014): Nero
Publisher : Universitas Trunojoyo Madura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Sistem berbasis aturan untuk Tabbing Factory sebagai Monitoring Kualitas Agent di Call Centre adalah suatu sistem yang dapat membatu proses monitoring kualitas agent Call Centre berdasarkan penilaian yang dilakukan oleh tabber sesuai dengan standard yang telah ditetapkan. Seiring dengan banyaknya jumlah agent Call Centre, frekuensi penilaian semakin tinggi dan pengontrolan dilakukan secara kontinyu. Sebelumnya telah dilakukan proses penilaian dengan cara mendengarkan percakapan agent Call Centre sekali dalam satu bulan dan hal ini dirasa kurang relevan sehingga perlu lebih sering dilakukan monitoring khususnya mengenai kualitas pelayanan agent kepada pelanggan. Dalam penilaian, user masih harus mengolah data secara manual dan hal itu memerlukan waktu dan SDM yang banyak. Dengan Web ini user hanya perlu memasukkan data data nilai yang selanjutnya diolah oleh sistem. Selanjutnya bisa langsung dilihat report dari hasil tersebut untuk proses evaluasi dan analisis oleh supervisi, team leader ataupun operator sendiri. Kata Kunci: Tabbing Factory, evaluasi, kontroling
SISTEM INFORMASI ANGGARAN BELANJA Eka Mala Sari R; Aeri Rachmad
Network Engineering Research Operation Vol 2, No 2 (2016): Nero
Publisher : Universitas Trunojoyo Madura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (670.728 KB) | DOI: 10.21107/nero.v2i2.52

Abstract

SISTEM BERBASIS ATURAN TABBING FACTORY UNTUK MENENTUKAN KUALITAS AGENT PADA CALL CENTER Neni R; Aeri Rachmad
Network Engineering Research Operation Vol 1, No 1 (2014): Nero
Publisher : Universitas Trunojoyo Madura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1845.279 KB) | DOI: 10.21107/nero.v1i1.23

Abstract

Sistem berbasis aturan untuk Tabbing Factory sebagai Monitoring Kualitas Agent di Call Centre adalah suatu sistem yang dapat membatu proses monitoring kualitas agent Call Centre berdasarkan penilaian yang dilakukan oleh tabber sesuai dengan standard yang telah ditetapkan. Seiring dengan banyaknya jumlah agent Call Centre, frekuensi penilaian semakin tinggi dan pengontrolan dilakukan secara kontinyu. Sebelumnya telah dilakukan proses penilaian dengan cara mendengarkan percakapan agent Call Centre sekali dalam satu bulan dan hal ini dirasa kurang relevan sehingga perlu lebih sering dilakukan monitoring khususnya mengenai kualitas pelayanan agent kepada pelanggan. Dalam penilaian, user masih harus mengolah data secara manual dan hal itu memerlukan waktu dan SDM yang banyak. Dengan Web ini user hanya perlu memasukkan data data nilai yang selanjutnya diolah oleh sistem. Selanjutnya bisa langsung dilihat report dari hasil tersebut untuk proses evaluasi dan analisis oleh supervisi, team leader ataupun operator sendiri.Kata Kunci: Tabbing Factory, evaluasi, kontroling
Co-Authors Devie Rosa Anamis Devie Rosa Anamisa Devie Rosa Anamisa Eka Mala Sari R Faikul Umam Fifin Ayu M Fitri Damayanti Holisatul Munawaroh Husni - Ifan Pratama Imamah Imamah Imamah Imamah Khozaimi, Ach. Neni R Pramudita, Yoga Dwitya R, Neni Resty Wulanningrum Rochman, Eka Mala Sari Sari R, Eka Mala Sri Herawati