Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN PUNISHMENT TERHADAP KUALITAS LAYANAN DENGAN DISIPLIN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI PADA KARYAWAN DEALER HONDA NUSANTARA SAKTI SUMBAWA BESAR) Ryfal Ananda Putra; Bambang Budiantono; Zulkifli Zulkifli; Yekti Intyas Rahayu
Conference on Innovation and Application of Science and Technology (CIASTECH) CIASTECH 2020 "Peranan Strategis Teknologi Dalam Kehidupan di Era New Normal"
Publisher : Universitas Widyagama Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Pengaruh Budaya Organsasi Dan Punishment Terhadap Kualitas Layanan Dengan Disiplin Kerja Sebagai Variabel Intervening. Tehnik pengambilan sample dalam penelitian ini adalah sensus, dengan sample 35 responden yang merupakan karyawan Dealer Honda Nusantara Sakti Kota Sumbawa Besar. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis jalur dengan menggunakan aplikasi SPSS for Windows smartPLS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) Budaya organisasi berdampak terhadap disiplin kerja, (2) Dengan semakin kuat punishment maka dapat meningkatkan disiplin kerja. Demikian sebaliknya, apabila punishment menurun maka dapat menurunkan disiplin kerja, (3) Budaya organisasi tidak berdampak pada kualitas layanan, (4) Punishment berdampak terhadap kualitas layanan, (5) Disiplin kerja yang semakin tinggi akan meningkatkan kualitas layanan. Demikina sebaliknya, apabila disiplin kerja menurun kualitas layanan juga menurun, (6) Disiplin kerja memediasi hubungan budaya organisasi terhadap kualitas layanan. Dengan adanya disiplin kerja sebagai mediasi bisa meningkatkan kualitas layanan karyawan, (7) Disiplin kerja tidak memediasi punisment terhadap kualitas layanan.
PENGARUH KEDISIPLINAN TERHADAP KEINGINAN UNTUK PINDAH KERJA DI MEDIASI REWARD DAN PUNISHMENT (STUDI PADA KARYAWAN PM ONE SHOP BONDOWOSO) Muhammad Ilham; Wahju Wulandari; Tuti Hastuti; Bambang Budiantono
Conference on Innovation and Application of Science and Technology (CIASTECH) CIASTECH 2020 "Peranan Strategis Teknologi Dalam Kehidupan di Era New Normal"
Publisher : Universitas Widyagama Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Kedisiplinan Kerja Terhadap Kenginan Untuk Pindah Dimediasi Reward dan Punishment (Stusi pada Karyawan PM One Shop Bondowoso). Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh Karyawan PM One Shop Bondowoso yang berjumlah 40 Orang. Teknik pengambilan sampel disini menggunkan total sampling (sensus). Responden pada penelitian ini adalah 40 karyawan pada PM One Shop Bondowoso. Metode pengumpulan data menggunkan kuisioner, metode analisis jalur dengan menggunakan alat smartpls. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Kedisiplinan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Reward, Kedisiplinanmemiliki pengaruh yang signifikan terhadap Punishment, Reward memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Keinginan Pindah, Punishment memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Keinginan Pindah, Kedisiplinan memiliki pengaruh yang tidak signifikan terhadap Keinginan Pindah, Kedisiplinan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Keinginan Pindah melalui melalui Reward, Kedisiplinan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Keinginan Pindah melalui Punishment.