Ali Mubarok
Universitas Pamulang

Published : 9 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : JURNAL PEMASARAN KOMPETITIF

The Influence Of Promotion Strategy Through Online Marketing And Word Of Mouth Marketing On The Purchasing Decision Of Zeneos Brand Tire Products PT Gajah Tunggal Tbk. (Case Study at 8 semester Pamulang University Students, Majoring in Management Program for Academic Year 2018/2019) Eko Juniharto; Ali Mubarok; Arief Budi Santoso
Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol 3, No 3 (2020): Junal Pemasaran Kompetitif
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jpkpk.v3i3.4784

Abstract

Abstract. The purpose of this research is to find out and provide empirical evidence of the influenceof promotional strategies through online marketing and word of mouth marketing partially andsimultaneously on the decision to purchase Zeneos brand motorcycle tire products from PT GajahTunggal Tbk. at Pamulang University in 8 Semester Students, majoring in Management StudyProgram Faculty of Economics, Academic Year 2018/2019. The sampling method uses simple randomsampling technique with the type of research used is associative quantitative. The sample used was100 respondents namely Pamulang University Students 8 Semester, majoring in Management StudyProgram Faculty of Economics, Academic Year 2018/2019. While the data collection method uses thequestionnaire (questionnaire) method. Data analysis methods are validity test, reliability test, classicassumption test, multiple linear regression, correlation, coefficient of determination, and hypothesistesting (partial and simultaneous).The results of this study indicate that there is a positive andsignificant effect both partially and simultaneously between promotional strategies through onlinemarketing and word of mouth marketing on purchasing decisions for Zeneos motorcycle tire productsfrom PT Gajah Tunggal Tbk. at Pamulang University Students Semester 8, S1 Management StudyProgram Faculty of Economics, Academic Year 2018/2019, this is indicated by the results of the t testand f test with a significance value below 0.05.Keywords: Online Marketing; Word of Mouth Marketing; Purchasing Decisions.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK MANDIRI KCM JAKARTA RAYA KOSAMBI JAKARTA BARAT Ali Mubarok; Abdullah Syafi’ie
Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol 2, No 3 (2019): Jurnal Pemasaran Kompetitif
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (415.752 KB) | DOI: 10.32493/jpkpk.v2i3.2829

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap Kepuasan Nasabah PT. Bank Mandiri KCM Jakarta Raya Kosambi Jakarta Barat. Sampel penelitian sejumlah 85 orang nasabah, sample diambil dengan teknik random sampling.Data primer diperoleh dengan metode survey menggunakan quesioner. Data dianalisis dengan analisis uji koefisien determinasi, uji hipotesis, deskriptif, korelasi, dan regresi sederhana. Sebelum data dianalisis terlebih dahulu dilakukan uji validitas dan reliabilitas.Hasil analisis deskriptif menunjukkan bahwa persepsi nasabah terhadap kualitas pelayanan adalah baik dengan total jawaban setuju dan sangat setuju sebesar 70,7%. Begitu pula untuk kepuasan nasabah dalam kategori baik dengan mayoritas 78,1% membrikan jawaban setuju dan sangan setuju. Di sisi lain pada hasil uji hipotesis menghasilkan nilai 11,34. Hasil analisis korelasi menunjukkan adanya hubungan positif dan berkategori kuat antara kualitas pelayanan dengan kepuasan nasabah dengan nilai koefisien korelasi 0,7796. Hasil analisis regresi menunjukkan bahwa pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah dengan koefisiensi regresi 0,38. Sedangkan tingkat kontribusi koefisien determinasi pada kualitas pelayanan menghasilkan nilai 60,78%. Sisanya sebesar 39,22% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam peneliti ini. 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, BRAND EQUITY DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Studi kasus pada PT. Immortal Cosmedika Indonesia Wilayah Tangerang Selatan) Ali Mubarok
Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol 1, No 3 (2018): Jurnal Pemasaran Kompetitif
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (525.625 KB) | DOI: 10.32493/jpkpk.v1i3.1141

Abstract

ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, brand equity dan kualitas produk baik secara simultan maupun parsial terhadap kepuasan pelanggan. Penelitian ini dilakukan di PT. Immortal Cosmedika Indonesia wilayah Tangerang Selatan periode tahun 2015.Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini bersifat deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Penelitian ini menggunakan data primer yaitu penyebaran kuesioner dengan mengambil responden pelanggan PT. Immortal Cosmedika Indonesia wilayah Tangerang Selatan tahun 2015. Penelitian ini menggunakan sampel acak dengan jumlah responden sebanyak 104 pelanggan. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi berganda dimana pengaruh secara simultan diuji dengan menggunakan uji F dan pengaruh secara parsial diuji dengan menggunakan uji t.Dari hasil penelitian menunjukan bahwa secara simultan dan parsial kualitas pelayanan, brand equity dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan. Koefisien multiplier (R2)  sebesar  0.427 atau 42,70% sedangkan sisanya sebesar 57,30% dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini.Kata kunci : kualitas pelayanan, brand equity kualitas produk, kepuasan pelanggan