Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.659
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ekonomi Efektif Marketica: Jurnal Ilmiah Pemasaran
Irmal Irmal
Universitas Pamulang, Tangerang Selatan, Banten, Indonesia
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA INDOMARET CABANG CIPONDOH Irmal Irmal
Jurnal Ekonomi Efektif Vol 1, No 4 (2019): JURNAL EKONOMI EFEKTIF
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/JEE.v1i4.10617

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualias pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada Indomaret Cabang Cipondoh. Metode yang digunakan adalah explanatory research dengan sampel sebanyak 96 responden. Teknik analisis menggunakan analisis statistik dengan pengujian regresi, korelasi, determinasi dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini variabel kualias pelayanan diperoleh nilai rata-rata skor sebesar 34,1 dengan kriteria baik. Variabel kepuasan konsumen diperoleh nilai rata-rata skor sebesar 3,83 dengan kriteria baik. Kualias pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai persamaan regresi Y = 9,172 + 0,856X, dan nilai koefisien korelasi 0,765 atau memiliki tingkat hubungan yang kuat dengan nilai determinasi 58,5%, sedangkan sisanya sebesar 41,5% dipengaruhi faktor lain. Uji  hipotesis diperoleh signifikansi 0,000 < 0,05.
Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian pada Tour & Travel PT. Hade Karunia Wisata di Tangerang Selatan Irmal Irmal
Marketica: Jurnal Ilmiah Pemasaran Vol 1 No 1 (2024): Marketica: Jurnal Ilmiah Pemasaran
Publisher : Sapta Arga Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian bertujuan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap keputusan pembelian pada Jco Donuts & Coffee Giant BSD Tangerang Selatan. Jenis penelitian kuantitatif deskritif. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa (1) Kualitas Pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai persamaan regresi Y = 15,052+ 0,620 X1, nilai Koefisien Korelasi 0,39, nilai Determinasi sebesar 40,8% (40,8%- 100% = 60,2%), uji Hipotesis nilai thitung > ttabel atau 8,087 > 1,986 nilai Sig < 0,050 atau 0,000 < 0,050. (2) Harga berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai persamaan regresi Y = 16,279 + 0,590X2, nilai Koefisien Korelasi 0,640, nilai Determinasi sebesar 41% (41% - 100% = 59%), uji Hipotesis nilai thitung > ttabel atau 8,122 > 1,986 nilai Sig < 0,050 atau 0,000 < 0,050. (3) Kualitas Pelayanan dan Harga berpengaruh secara signifikan keputusan pembelian dengan nilai pesamaan Regresi X1, X2 dan Y sebesar Y = 9,728 Y + 0,389 X1 + 0,373 X2, nilai Koefisien Korelasi X1, X2 dan Y sebesar 0,717, nilai Koefisien Determinasi sebesar 51,5 (51,5% - 100% = 49,5), uji Hipotesis nilai Fhiutng > F tabel atau 49,811 > 3,09 atau nilai Sig 0,000< 0,05.
Co-Authors Paeno Paeno Yossy Wahyu Indrawan