Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB
Tri Arini Febrianti
Unknown Affiliation
Education

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Implementasi Pengelolaan Kinerja Berbasis Balanced Scorecard (BSC) Pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Batu Tri Arini Febrianti; Ali Djamhuri
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol 2, No 1: Semester Ganjil 2013/2014
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (232.207 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi pengelolaan kinerja berbasis Balanced Scorecard pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Batu. Jenis penelitian ini adalah penelitian eksploratif-deskriptif melalui studi kasus dengan menggunakan metode kualitatif.  Data yang digunakan adalah data primer dari hasil wawancara dan observasi serta data sekunder dari hasil dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa proses pengembangan dan implementasi Balanced Scorecard  di KPP Pratama Batu dilakukan melalui proses  cascading dari Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pajak sebagai unit level Kemenkeu-Two. Selain itu, pencapaian kinerja KPP Pratama Batu dengan Balanced Scorecard dari kuartal I hingga kuartal III tahun 2013 menunjukkan nilai sebesar 80,84% dari target sebesar 100%. Dalam mengimplementasikan  Balanced Scorecard, hambatan yag dihadapi oleh KPP Pratama Batu adalah kurangnya sosialisasi dan edukasi tentang  Balanced Scorecard,  Balanced Scorecard  hanya diintegrasikan dengan sistem reward yang didasarkan pada pencapaian kinerja organisasi tanpa melihat kinerja individu dan lambannya akses ke aplikasi  Balanced Scorecard, yaitu  e-performance, karena digunakan oleh seluruh pegawai Kementerian Keuangan. Kata kunci:  implementasi, pengelolaan kinerja, Balanced Scorecard, Kantor Pelayanan Pajak
Co-Authors Ali Djamhuri