Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
1.554
P-Index
This Author published in this journals
All Journal PROSIDING SEMINAR NASIONAL Jurnal Kebidanan Midwiferia Media Ilmu Kesehatan Jurnal ARSI (Administrasi Rumah Sakit Indonesia) Jurnal Midpro Jurnal Surya J-REMI : Jurnal Rekam Medik dan Informasi Kesehatan Jurnal Ilmiah Kesehatan Masyarakat International Journal of Healthcare and Information Technology
Faizatul Ummah
Universitas Muhammadiyah Lamongan
Computer Science & IT Dentistry Education Environmental Science Health Professions Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Veterinary

Published : 10 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Surya

 1 
Identifikasi Mutu Pelayanan Perawatan Dan Tingkat Kepuasan Pasien Di Puskesmas Kecamatan Lamongan muhamad ganda saputra; Ajeng Putri Mahfiroh; Faizatul Ummah; Nahardian Vica Rahmawati
Surya : Jurnal Media Komunikasi Ilmu Kesehatan Vol 12, No 1 (2020)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Lamongan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38040/js.v12i1.88

Abstract

Background: Pembangunan nasional dibidang kesehatan diarahkan untuk meningkatkan derajat kesehatan serta mutu kehidupan melalui pemerataan pelayanan kesehatan untuk menjangkau seluruh lapisan masyarakat.Objective: Banyaknya pasien yang belum puas dengan pelayanan yang diberikan Puskesmas Lamongan. Tujuan penelitian adalah mengetahui gambaran mutu pelayanan perawatan dan tingkat kepuasan pasien.Design: Desain penelitian ini adalah Deskriptif, sebagai populasi adalah seluruh pasien yang berobat ke Puskesmas Lamongan tanggal 04 sampai dengan 30 Desember 2019. Pengambilan sampel dengan tehnik non probability sampling yakni Consecutive Sampling dengan sampel yang diambil 46 responden.Data Sources: Data diambil menggunakan kuesioner, data terkumpul dilakukan penyuntingan data dan koding selanjutnya dikonfirmasikan dalam bentuk prosentase dan narasi.Result: Hasil penelitian menunjukkan 87,0% atau hampir seluruh responden puas dengan pelayanan petugas, sarana prasarana serta prosedur dan 73,9% atau lebih dari sebagian responden puas dengan ketanggapan, ketepatan waktu, prosedur, sarana prasarana serta jumlah petugas di Puskesmas Lamongan.Dapat disimpulkan bahwa hampir seluruh responden puas dengan pelayanan petugas, sarana  prasarana serta prosedur dan lebih dari sebagian responden puas dengan ketanggapan, ketepatan waktu, prosedur, sarana prasarana serta jumlah petugas di Puskesmas Lamongan. Conclusions: Diharapkan petugas kesehatan dapat memberikan pelayanan yang optimal.
Co-Authors Ahmad Mustofa Lutfi Ajeng Putri Mahfiroh Ari Kusdiyana Aulia Kurnianing Putri Dadang Kusbiantoro Fara Nurdiana Lilin Turlina Lilin Turlina Luluk Rosida Mista Ainin Oktafia Muhamad Ganda Saputra muhamad ganda saputra Nahardian Vica Rahmawati Nahardian Vica Rahmawati Nasehatus Sholehah Nihayatul Munaa Nihayatul Munaa Nuryati Nuryati Rahayu Ainun Khofifah Ratih Indah Kartika Sari sulistiyowati, sulistiyowati Yuni Anggraini