Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

EVALUASI PELAKSANAAN TUGAS DAN FUNGSI KANTOR PELAYANAN PAJAK DALAM PENGOLAHAN SURAT Agus Bandiyono; Dinda Rahmawati
Jurnal Kebijakan Publik Vol 9, No 2 (2018)
Publisher : Universitas Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46730/jkp.9.2.p.79-88

Abstract

Evaluasi Pelaksanaan Tugas dan Fungsi Kantor Pelayanan Pajak dalam PengolahanSurat. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pelaksanaan tugas dan fungsi KPP Pratamadalam penerimaan dan pengolahan surat pemberitahuan; dan mengetahui hambatan pelaksanaantugas dan fungsi KPP Pratama Pondok Aren dalam penerimaan dan pengolahan surat pemberitahuan.Metode yang digunakan adalah Metode Studi Kepustakaan, Metode Studi Lapangan melaluiwawancara, observasi dan kuesioner. Hasilnya bahwa secara umum KPP Pratama Pondok Arentelah melaksanakan tugas dan fungsinya dalam penerimaan dan pengolahan surat pemberitahuandengan baik. Hal ini dapat diketahui dari beberapa indikator yang disampaikan oleh Cambell sebagaibahan evaluasi pelaksanaan tugas dan fungsi KPP Pratama Pondok Aren dalam penerimaan danpengolahan surat pemberitahuan. Salah satunya adalah efektivitas organisasi yang dapat dilihatdari NKO KPP Pratama Pondok Aren dan IKU pegawai maupun IKU KPP Pratama Pondok Arensecara keseluruhan. Penulis menggunakan target Nilai Kinerja Organisasi sebagai bahan evaluasipelaksanaan tugas dan fungsi KPP Pratama Pondok Aren dalam penerimaan dan pengolahan surat pemberitahuan.
Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Jamaah pada PT. Marifat Wisata Mandiri di Kabupaten Lebak Zakiyya Tunnufus; Eris Harismasakti; Dinda Rahmawati
E-Journal Studia Manajemen Vol 1 No 1 (2012)
Publisher : E-Journal Studia Manajemen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to find empirically services quality on customers satisfaction PT Ma’rifat Wisata Mandiri, Lebak. The research method used is descriptive quantitative with survey method. This study uses probability sampling method with simple random sampling. The sample consisted of 105 consumers. The results showed that there are significant services quality on customers satisfaction.