Claim Missing Document
Check
Articles

Found 30 Documents
Search

ANTESEDEN OF PURCHASE INTENTION, LOYALITY INTENTION DAN PARTICIPATION INTENTION Yeni Elizayanti; Sri Vandayuli Riorini
Business, Economics dan Entrepreneurship Vol 5 No 2 (2023): Business, Economics and Entrepreneurship (on prosess....)
Publisher : Institut Shanti Bhuana, Program Studi Kewirausahaan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46229/b.e.e..v5i2.655

Abstract

Maraknya penggunaan media sosial dikalangan masyarakat membuat banyak perusahaan mengalih fungsikan media sosial sebagai strategi pemasarannya. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui apakah pemasaran dimedia sosial dan pengalaman pelanggan yang pernah berbelanja melalui media sosial memiliki dampak terhadap kualitas hubungan antara pelanggan dan perusahaan. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah metode survei melalui penyebaran kuesioner dengan skala likert 5 poin. Dalam penelitian ini terdapat lima hipotesis yang akan diuji untuk melihat apakah setiap hipotesis didukung. Hasil dari pengolahan data menunjukan bahwa kelima hipotesis menghasilkan nilai p-value < 0.05 dan nilai estimate > 0.05 sehingga hipotesis yang diajukan didukung. Dalam penelitian ini hanya mengkaji pemasaran dimedia sosial secara umum jadi disarankan penelitian selanjutnya untuk meneliti pemasaran media sosial disalah satu aplikasi media sosial yang menyediakan fitur berbelanja online agar lebih komprehensif.
KEYAKINAN LINGKUNGAN DAN CITRA DESTINASI BERBASIS ALAM TERHADAP SIKAP EKOWISATA Ariany Fajaray; Sri Vandayuli Riorini
Business, Economics dan Entrepreneurship Vol 5 No 2 (2023): Business, Economics and Entrepreneurship (on prosess....)
Publisher : Institut Shanti Bhuana, Program Studi Kewirausahaan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46229/b.e.e..v5i2.672

Abstract

Ekowisata adalah konsep pariwisata yang mencerminkan pengetahuan tentang lingkungan berdasarkan prinsip-prinsip keseimbangan dan kelestarian. Pengembangan ekowisata harus mampu meningkatkan kualitas hubungan manusia, meningkatkan kualitas hidup masyarakat sekitar kawasan ekowisata, dan menjaga kualitas lingkungan. Peneliti tertarik mempelajari dampak keyakinan lingkungan dan citra destinasi alam terhadap sikap terhadap ekowisata. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apa saja yang dapat meningkatkan minat masyarakat terhadap ekowisata di Indonesia. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan data primer yang sumber datanya dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner sebanyak 103 responden. Data ini diolah menggunakan aplikasi yang bernama SPSS versi 25, dan AMOS versi 21. Metode analisis data menggunakan alat SEM. Uji validitas pada data yang telah terkumpul dilakukan metode analisis faktor dan uji realibilitasnya dengan koefisien alpha (Cronbach Alpha). Objek penelitian ini adalah ekowisata yang pernah dikunjungi responden di Indonesia.
Anteseden dan Konsekuensi dari Brand Attachment pada Mobile Banking Saskia Cinta Ramadhani; Mahri Akbari; Sri Vandayuli Riorini
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 7 No. 2 (2023): Agustus 2023
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memperoleh bukti empiris yang terkait: Untuk menganalisis pengaruh positif Usability, Security/Privacy, Interactivity terhadap Brand Attachment, pengaruh positif Usability, Security/Privacy, Interactivity terhadap Word of Mouth, dan pengaruh positif Brand Attachment terhadap Word of Mouth. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan “purposive sampling” dengan kriteria responden adalah individu yang merupakan konsumen individual sebagai pengguna m-banking. Dalam penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh melalui kuesioner yang dibuat menggunakan Google Form dan didistribusikan kepada 207 responden. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dari Usability, Security/Privacy, Interactivity terhadap Brand Attachment, pengaruh positif Usability, Security/Privacy, Interactivity terhadap Word of Mouth, dan pengaruh positif Brand Attachment terhadap Word of Mouth.
ANALYSIS OF POSTULATING COMPENSATION ON ENHANCING THE SERVICE QUALITY FOR BARISTA AT COFFEE SHOPS Dita Oki Berliyanti; Sri Vandayuli Riorini
Journal of Management, Business and Social Sciences Vol. 1 No. 1 (2023): January
Publisher : Program Studi Magister Manajemen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The aim of this study was to determine and analyze compensation in improving the quality of service provided by baristas in coffee shop development (case study at 20 Kopi Tirtayasa branch and Langkapura Bandar Lampung branch). This research is descriptive qualitative research using a case study research design. Data collection techniques are by means of interviews, observation, and documentation. The results showed that the compensations given by 20 Kopi to baristas are direct compensation and indirect compensation. Direct compensation in this coffee shop is in the form of salaries and incentives. While indirect compensation is in the form of health insurance. There is a problem with this compensation, which is the low compensation or salary received by baristas at the 20 Kopi Tirtayasa and Langkapura branches. Minimal or inadequate compensation will trigger ineffective employee performance and will have an impact on the quality of service provided to customers. However, despite their low salary, the baristas still give their loyalty to 20 Kopi and provide good quality service to their customers. This will certainly support the development of the coffee shop itself, as 20 Kopi has opened 4 branches in Bandar Lampung. This shows that 20 Kopi has a role as part of the development of coffee shops in Bandar Lampung.
Pengaruh Transparansi Green Attributes Terhadap Perilaku Kewarganegaraan Hijau Andini Widya Nur Amika*; Sri Vandayuli Riorini
JIM: Jurnal Ilmiah Mahasiswa Pendidikan Sejarah Vol 8, No 3 (2023): Juni, socio-economics, community law, cultural history and social issues
Publisher : Universitas Syiah Kuala

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24815/jimps.v8i3.25699

Abstract

Transparansi green attributes adalah kejelasan informasi yang diberikan tentang kualitas dan kinerja lingkungan suatu produk atau jasa. Transparansi ini sangat penting karena memungkinkan konsumen untuk membuat keputusan yang lebih informatif tentang pembelian mereka. Selain itu, transparansi green attributes juga dapat mempromosikan perilaku kewarganegaraan hijau, yaitu sikap dan tindakan individu yang menghargai dan melindungi lingkungan. Penelitian telah menunjukkan bahwa transparansi green attributes dapat mempengaruhi perilaku kewarganegaraan hijau dengan cara meningkatkan kesadaran tentang isu lingkungan dan meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap produk atau jasa yang memiliki green attributes yang transparan. Selain itu, transparansi green attributes juga dapat mempromosikan tindakan yang lebih ramah lingkungan di antara konsumen, seperti memilih produk atau jasa yang memiliki green attributes yang lebih baik, atau mengurangi penggunaan produk atau jasa yang tidak ramah lingkungan.        
DAMPAK BENEFITS DAN CHALLENGES IOT ADOPTION TERHADAP SUPPLY CHAIN PERFORMANCE DAN ORGANIZATIONAL PERFORMANCE Armando Armando; Sri Vandayuli Riorini
Equilibrium: Jurnal Penelitian Pendidikan dan Ekonomi Vol 20, No 02 (2023): EQUILIBRIUM: JURNAL PENELITIAN PENDIDIKAN DAN EKONOMI
Publisher : Universitas Kuningan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25134/equi.v20i02.7542

Abstract

AbstrakDi Indonesia, industri manufaktur merupakan pendukung penting pembangunan ekonomi. akibatnya Teknologi mutakhir dan  terbaru seperti Internet of Things (IoT) diharapkan berdampak besar pada bisnis dan Supply Chain Performance (SCM). Penelitian tentang dampak adopsi IoT pada rantai pasokan dan Tindakan organisasi relatif jarang . Oleh karena itu, tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan antara manfaat dan tantangan adopsi IoT dan kinerja organisasi. Selain itu, penelitian ini mengkaji peran mediasi kinerja rantai pasok dalam hubungan interpersonal. Di antara manfaat dan tantangan adopsi IoT dan kinerja bisnis. Populasi penelitian ini terdiri dari 107 responden, rangkaian kuesioner disebar melalui Google form yang sesuai dengan lima persen dari tingkat respons. Pemodelan Persamaan Struktural (SEM) digunakan untuk mengevaluasi semua hipotesis penelitian. Hasil dari pekerjaan ini mendukung semua hipotesis yang diajukan Singkatnya, industri manufaktur Indonesia perlu mendapatkan keuntungan lebih akan tetapi IoT malah terus menghadapi tantangan. Studi ini dapat menjadi pedoman bagi perusahaan manufaktur dalam mengambil keputusan tentang adopsi IoT. Kata kunci: benefits of iot adoption; challenges of iot adoption; supply chain performance; organizational performance AbstractIn Indonesia, the manufacturing industry is an important supporter of economic development. as a result Cutting-edge and latest technologies such as the Internet of Things (IoT) are expected to have a major impact on business and Supply Chain Management (SCM). Research on the impact of IoT adoption on supply chains and Organizational actions are relatively rare. Therefore, the purpose of this study is to investigate the relationship between the benefits and challenges of IoT adoption and organizational performance. In addition, this research examines the mediating role of supply chain performance in interpersonal relationships between the benefits and challenges of IoT adoption and business performance. The population of this study consisted of 107 respondents, a series of questionnaires were distributed via the Google form. which corresponds to five percent of the response rate. Structural Equation Modeling (SEM) was used to evaluate all research hypotheses. The results of this work support all the hypotheses put forward. In short, the Indonesian manufacturing industry needs to gain more profits but IoT continues to face challenges. This study can be a guideline for manufacturing companies in making decisions about IoT adoption. Limitations and recommendations for future research are highlighted.Keyword: Benefits of IoT Adoption; Challenges of IoT Adoption; Supply Chain Performance; Organizational Performance
Pengaruh Suasana Toko dan Pengalaman Pelanggan Terhadap Intensitas Kunjungan Kembali Pelanggan pada Toko Grosir Susu Milky Soe Sri Vandayuli Riorini; Deasy Aseanty
VISIONIST Vol 12, No 2 (2023): Maret
Publisher : Universitas Bandar Lampung (UBL)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36448/jmv.v12i2.3216

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah 1) untuk mengetahui pengaruh suasana took terhadap intensitas kunjungan kembali pelanggan pada toko grosir susu milky soe. 2) untuk mengetahui pengaruh pengalaman pelanggan terhadap intensitas kunjungan kembali pelanggan pada toko grosir susu milky soe. 3) untuk mengetahui simultan pengaruh suasana toko dan pengalaman pelanggan terhadap intensitas kunjungan kembali pelanggan pada Toko Grosir Susu milky soe. Metode penelitian yang dilakukan dalam penelitian ini adalah metode penelitian Deskriptif. Penelitian ini juga merupakan penelitian kuantitatif yang menggunakan metode survey. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu observasi, angket atau kuesioner, dan dokumentasi. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan pada Toko Grosir Susu milky soe berjumlah 40 orang. Adapun yang menjadi sampel dalam penelitian ini adalah pelanggan pada Toko Grosir Susu milky soe berjumlah 40 orang. Hasil penelitian ini menunjukkan: 1) terdapat pengaruh suasana took terhadap intensitas kunjungan kembali pelanggan pada toko grosir susu milky soe. 2) terdapat pengaruh pengalaman pelanggan terhadap intensitas kunjungan kembali pelanggan pada toko grosir susumilky soe. 3) terdapat simultan pengaruh suasana toko dan pengalaman pelanggan terhadap intensitas kunjungan kembali pelanggan pada Toko Grosir Susu milky soe.
PENGARUH ENTERTAINMENT, CUSTOMIZATION, INTERACTION, WORD OF MOUTH, DAN TREND TERHADAP CONSUMER PURCHASE BEHAVIOUR PADA SOSIAL MEDIA INSTAGRAM Retno Rahayu; Sri Vandayuli Riorini
Bussman Journal : Indonesian Journal of Business and Management Vol. 3 No. 2 (2023): Bussman Journal | Mei - Agustus 2023
Publisher : Gapenas Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53363/buss.v3i2.169

Abstract

Behavior is a real human action that can be observed directly. While consumers are people who participate in buying or using a product. Therefore, consumer purchasing behavior is a decisionmaking method used to evaluate, obtain, use, or regulate goods and services. This research was conducted with the aim of examining and analyzing the influence of Entertainment, Customization, Interaction, Word of Mouth, and Trends on Consumer Purchase Behavior on Instagram SocialMedia. This research is a qualitative approach. Sampling was used by purposive sampling technique, resulting in 109 respondents. By using SPSS software. The results of this study are that Entertainment, Interaction, Word of Mouth, and Trend have a positive influence on Consumer Purchase Behavior. Meanwhile, Customization has no influence or no negative effect on Consumer Purchase Behavior
PENGARUH INVOLVEMENT, CUSTOMER PARTICIPATION, COMMITMENT TERHADAP LOYALTY YANG DIMEDIASI OLEH CUSTOMER ENGAGEMENT PADA MEDIA SOSIAL "FACEBOOK" Tiara Paramita; Sri Vandayuli Riorini
Bussman Journal : Indonesian Journal of Business and Management Vol. 3 No. 2 (2023): Bussman Journal | Mei - Agustus 2023
Publisher : Gapenas Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53363/buss.v3i2.171

Abstract

This study aims to investigate the influence of important factors in customer interaction on Facebook social media on customer loyalty through the process of customer engagement and engagement. The concept of customer engagement refers to the level of depth and intensity of customer interaction with a brand through social media platforms. The factors studied include the level of customer engagement, customer participation, and customer commitment. This study used regression analysis methods to examine the relationship between these variables and how they affect each other. Data was taken through an online survey filled out by respondents who are active users of Facebook social media who have interactions with certain brands or companies on the platform. The results of this study are expected to provide deeper insights into how customer interactions on Facebook social media can affect customer loyalty through customer engagement mechanisms. The practical implications of this research could help companies to devise more effective strategies in building and maintaining strong relationships with customers through social media, thereby increasing customer loyalty and their engagement with brands
Anteseden dan Konsekuensi Kepercayaan Awal terhadap Chatbot Putri Aryani; Sri Vandayuli Riorini
Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Vol 9 No 18 (2023): Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan
Publisher : Peneliti.net

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.5281/zenodo.8321904

Abstract

Artificial intelligence chatbots are changing the nature of online services by revolutionizing the interaction of service providers with consumers. Thus, this study aims to explore the antecedents (compatibility, perceived ease of use, performance expectancy and social influence) (customer engagement) of chatbot initial trust. A sample of 153 responses was collected in Indonesia using a questionnaire and analyzed using structural equation modeling (SEM) by AMOS 23. The results revealed that except for performance expectancy, all the other four factors (compatibility, perceived ease of use, performance expectancy and social influence) significantly boost customers’ initial trust toward chatbots. Further, initial trust in chatbots encourages customer engagement. The study provides insights into some variables influencing initial chatbot trust. This study suggests key insights for marketing managers on how to build chatbot initial trust, which, in turn, will lead to an increase in customers’ interactions with the brand.