Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.947
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal NERS Abdimas Talenta : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Riset Hesti Medan Akper Kesdam I/BB Medan Journal of Telenursing (JOTING) Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat (JPKM) Tabikpun
Dewi Elizadiani Suza
Universitas Sumatera Utara
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Computer Science & IT Education Health Professions Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences

Published : 5 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat (JPKM) Tabikpun

 1 
Pelatihan Tentang Aplikasi Service Quality Bagi Perawat di Rumah Sakit Umum Deli, Medan, Sumatera Utara Setiawan; Dewi Elizadiani Suza; Nur Asiah; Nurbaiti Nurbaiti; Dina Rasmita; Dwi Karina Ariadni
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat (JPKM) TABIKPUN Vol. 4 No. 3 (2023)
Publisher : Faculty of Mathematics and Natural Sciences - Universitas Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23960/jpkmt.v4i3.124

Abstract

Pelayanan rumah sakit semakin berkembang sejalan dengan perkembangan teknologi serta tingginya ekspektasi masyarakat terhadap pelayanan yang unggul. Peran penting perawat dalam menjamin pelayanan rumah sakit yang berkualitas sangat krusial. Unsur utama dalam menentukan kualitas pelayanan kesehatan adalah pelayanan keperawatan. Konsep service quality harus diterapkan secara signifikan di rumah sakit. Salah satu visi RSU Deli adalah untuk meningkatkan mutu pelayanan dengan fokus pada kepuasan pasien. Salah satu langkah untuk mencapai hal ini adalah melalui pelatihan perawat dalam pemahaman konsep kualitas pelayanan, dengan harapan bisa meningkatkan layanan keperawatan di RSU Deli. Pelatihan aplikasi service quality pada perawat di RSU Deli meningkatkan pengetahuan perawat tentang konsep service quality. Perawat bisa menerapkan service quality dalam memberi pelayanan keperawatan sehari-hari serta perawat bisa mempertahankan serta meningkatkan pelayanan keperawatan di RSU Deli.
Co-Authors Alvi Syahrin Amira Permatasari Tarigan Dina Rasmita Dwi Karina Ariadni Nur Asiah Nur Asnah Sitohang Nurbaiti Nurbaiti Salma Merda Kawati Sari, Farida Linda Setiawan Setiawan, Setiawan