Claim Missing Document
Check
Articles

Found 7 Documents
Search

PENERAPAN METODE SERVQUAL DAN AHP SEBAGAI ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN BENGKEL AKENA MALANG Mukhlisin Efendi; Wahyudi Harianto; Danang Aditya Nugraha
RAINSTEK : Jurnal Terapan Sains & Teknologi Vol. 3 No. 1 (2021): Maret
Publisher : Fakultas Sains & Teknologi Universitas Kanjuruhan Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21067/jtst.v3i1.4986

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur kualitas pelayanan dimana untuk mengetahui kesenjangan dan faktor yang mempengaruhi kepuasan konsumen terhadap kualitas pelayanan yang diperoleh sesuai dengan harapan konsumen. Untuk itu perlu adanya analisis dengan metode Servqual dibantu dengan software SPSS 22 dan dilakukan perhitungan bobot dari setiap dimensi dengan metode Analytical Hierarchy Process (AHP) dibantu dengan Microsoft Excel. Dari hasil penelitian ini diperoleh Servqual terbobot dimana pada dimensi tangible dan emphaty bernilai negatif sedangkan pada dimensi reability, responsiveness dan assurance bernilai positif. Dan dengan pembobotan AHP diperoleh 5 atribut kualitas pelayanan yang perlu ditingkatkan yaitu pada atribut A6 (-0,18), atribut A9 (-0,17), atribut A8 (-0,16), atribut A4 (-0,13), dan Atribut E4 (-0,06).
Analisis Kepuasan Stakeholder pada Implementasi Kurikulum MBKM Fakultas Sains dan Teknologi I Ketut Suastika; Vivi Suwanti; Rosita Dwi Ferdiani; Wahyudi Harianto
EDUKATIF : JURNAL ILMU PENDIDIKAN Vol 4, No 2 (2022): April Pages 1601- 3200
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (742.906 KB) | DOI: 10.31004/edukatif.v4i2.2176

Abstract

Implementasi kurikulum MBKM pada perguruan tinggi tidak hanya memiliki dampak terhadap pihak internal, tetapi juga pihak eksternal yaitu mitra/stakeholder eksternal. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan stakeholder eksternal kurikulum MBKM Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Kanjuruhan Malang terhadap implementasi program. Metode penelitian yang digunakan merupakan campuran kuantitatif dan kualitatif. Instrumen yang digunakan berupa angket kepuasan mitra dan pedoman wawancara bagi mahasiswa. Berdasarkan hasil analisis terhadap angket kepuasan yang diisi oleh stakeholder, dapat dituliskan bahwa rata-rata 97% respon mitra kampus mengajar, 88% respon mitra desa KKN Tematik, dan 100% respon mitra magang serta pertukaran mahasiswa memberikan pilihan jawaban yang mengarah kepada pilihan minimal “Setuju” untuk keseluruhan pertanyaan yang yang diberikan dalam angket. Ini berarti, mitra puas terkait kegiatan program MBKM yang dilaksanakn FST Unikama. Kendala/hambatan yang ditemui pada persamaan persepsi dengan mitra dalam pelaksanaan program-program MBKM.
ANALISIS DAMPAK IMPLEMENTASI PROGRAM MBKM KAMPUS MENGAJAR PADA PERSEPSI MAHASISWA vivi suwanti; I Ketut Suastika; Rosita Dwi Ferdiani; Wahyudi Harianto
JURNAL PAJAR (Pendidikan dan Pengajaran) Vol 6, No 3 (2022)
Publisher : Laboratorium Program Studi Pendidikan Guru Sekolah Dasar FKIP Universitas Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33578/pjr.v6i3.8773

Abstract

ABSTRAKProgram kampus mengajar merupakan salah satu bentuk kegiatan kurikulum MBKM yang disediakan oleh Kemenristek Dikti dengan mitra sekolah dasar terdampak Covid-19. Penelitian pada artikel ini bertujuan untuk mendeskripsikan dampak implementasi program kurikulum MBKM yang diselenggarakan oleh Kemenristek Dikti Kampus Mengajar terhadap persepsi mahasiswa Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Kanjuruhan Malang. Penelitian tersebut menggunakan metode campuran. Data kuantitatif pada penelitian teesebut meliputi angket mitra sekolah kampus mengajar dan mahasiswa peserta kampus mengajar. Data kualitatif pada penelitian tersebut berupa wawancara persepsi dari mahasiswa peserta kampus mengajar dan dosen pembimbing. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa persepsi mahasiswa setelah mengikuti kampus mengajar sangat baik yaitu pada rata-rata 93%. Hal ini sejalan dengan tingginya persepsi mitra pada kualitas dan kemampuan yang dimiliki mahasiswa yaitu 97%. Berdasarkan persepsi mahasiswa, program kampus mengajar tidak hanya memberikan pengalaman mengajar dalam kelas, tetapi juga dapat membantu meningkatkan kemampuan bekerja sama dan soft skill mahasiswa. Saran bagi keberlanjutan penelitian ini adalah mengkaji dampak implementasi program-program MBKM yang lain sehingga dapat diperoleh pemetaan persepsi mahasiswa secara keseluruhan mengenai pelaksanaan kurikulum MBKM.
Implementasi Metode AHP-TOPSIS Dalam Menentukan Prioritas Perbaikan Jalan di Kabupaten Malang Refal Ade Pratama; Wahyudi Harianto
SMARTICS Journal Vol 7 No 2: SMARTICS Journal (Oktober 2021)
Publisher : Universitas PGRI Kanjuruhan Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21067/smartics.v7i2.5649

Abstract

Indonesia as a developing country makes Indonesia prioritize infrastructure development. One of them is the highway. The provision of good road infrastructure is very important especially in Malang Regency. Programs for road repair and maintenance are often not well targeted, of course this can be detrimental, especially to the budget provided by the government. In this case, the government must have a system to determine road repair priorities. There are 5 criteria in consideration of decision making, namely 1) the percentage of good, 2) the number of sub-districts traversed, 3) access to roads, 4) daily traffic and 5) the number of residents per sub-district. The methods that can be used in the decision support system are Analytical Hierarchy Process (AHP) and Technique for Order of Preference by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS). These methods will be combined where AHP is used for the weighting of the criteria and TOPSIS for the ranking of alternatives. In the calculations carried out by the system that has been successfully designed and built, the system has functioned properly and can determine road repair priorities based on alternative rankings.
Pelatihan Pemanfaatan Dan Penerapan Teknologi Sebagai Bentuk Implementasi Program Kampus Mengajar 5 Di SDN 03 Kranggan, Malang Rosita Dwi Ferdiani; Wahyudi Harianto; Fahmi Arif Zakaria
SEWAGATI: Jurnal Pengabdian Masyarakat Indonesia Vol. 2 No. 2 (2023): juni : Jurnal Pengabdian Masyarakat Indonesia
Publisher : BADAN PENERBIT STIEPARI PRESS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56910/sewagati.v2i2.815

Abstract

The Merdeka Campus Program is intended for students from various majors and tertiary institutions throughout Indonesia. The Teaching Campus Program at SDN 03 Kranggan was attended by 5 students from Malang State University and Malang Islamic University. One of the programs held by students is training in the use and application of technology for teachers at SDN 03 Kranggan, Ngajum, Malang. This activity was carried out on May 27 2023 in a class 5 room at SDN 3 Kranggan. This activity was attended by 9 school teachers and campus students teaching as presenters. The response from the teachers seemed enthusiastic in participating in this activity. Based on the results of the training on the use and application of technology, it showed an increase in teacher competence before and after training. application of technology, it showed an increase in teacher competence before and after training.
Pelatihan E-Modul Matematika Bagi Guru SD I Ketut Suastika; Wahyudi Harianto; Vivi Suwanti
NGABDIMAS UNIRA Vol 3, No 1 (2023): Pengabdian kepada Masyarakat (Ngabdimas)
Publisher : Universitas Madura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53712/ngu.v3i1.2025

Abstract

Dalam rangka membantu siswa untuk belajar secara mandiri di rumah, guru-guru SDN Bakalan Krajan 1 Malang telah mencoba beberapa cara seperti memberi tugas rumah dan merekomendasikan buku-buku untuk dibaca oleh siswa. Akan tetapi, berdasarkan laporan yang diterima dari orang tua siswa diketahui bahwa, minat dan motivasi siswa belajar saat di luar pengawasan guru tergolong sangat rendah. Pembelajaran daring yang dilakukan oleh guru masih menggunakan bahan ajar cetak yang monoton. Kegiatan ini bertujuan untuk membantu guru SD di SDN Bakalan Krajan 1 Malang dalam membuat modul elektronik untuk materi matmatika. Berdasarkan hasil pelaksanaan kegiatan yang dilakukan, disimpulkan bahwa: 1) para guru memiliki kemampuan dalam adaptasi dengan teknologi informasi, tetapi masih memperlukan pendampingan dalam membuka suatu aplikasi tertentu yang terkait dengan pembuatan e-modul, 2) para guru memiliki kreativitas dalam membuat animasi sebagai daya tarik dalam e-modul, 3) para guru juga tidak mengalami kesulitan dalam konten matematika untuk siswa SD.
Honey and Mumford learning style: creative thinking process in solving statistical problems Rosita Dwi Ferdiani; Wahyudi Harianto
International Journal of Evaluation and Research in Education (IJERE) Vol 13, No 1: February 2024
Publisher : Institute of Advanced Engineering and Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.11591/ijere.v13i1.25347

Abstract

This research revealed the nature of students’ creative thinking processes with theoretical and pragmatic learning styles in solving problems. The creative thinking process of these students goes through the stages of synthesizing ideas, building ideas, planning the implementation of ideas, and implementing ideas. This research was conducted at one of the junior high schools in Pasuruan Regency, Indonesia. Prospective research subjects are second grade students, totaling 150 students. The research instrument is the researcher as the main instrument and is assisted by additional instruments, namely the learning styles questionnaire (LSQ), the creative thinking test presented in E-module using science, technology, engineering and mathematics (STEM) project-based learning, and interview guidelines. Based on the results of research on creative thinking processes in solving problems in students with theoretical learning styles and students with pragmatic learning styles, it can be concluded that there are differences in the creative thinking process at each stage, namely the stages of synthesizing ideas, building ideas, planning implementation of ideas, and implementing ideas. This difference is caused by differences in character between students with theoretical learning styles and pragmatic learning styles that influence students in building ideas to implement ideas.