Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
1.376
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Faktor Exacta Sosio e-kons JABE (Journal of Applied Business and Economic) STRING (Satuan Tulisan Riset dan Inovasi Teknologi) Jurnal PkM (Pengabdian kepada Masyarakat) Aptekmas : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Publikasi Teknik Informatika (JUPTI)
Nunu Kustian
Unknown Affiliation
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Astronomy Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Neuroscience Nursing Physics Public Health Social Sciences Transportation Veterinary Other

Published : 10 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : JABE (Journal of Applied Business and Economic)

 1 
PENENTUAN DALAM PEMILIHAN JASA PENGIRIMAN BARANG TRANSAKSI E-COMMERCE ONLINE Nunu Kustian
JABE (Journal of Applied Business and Economic) Vol 2, No 4 (2016): JABE
Publisher : UNIVERSITAS INDRAPRASTA PGRI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (320.194 KB) | DOI: 10.30998/jabe.v2i4.1523

Abstract

Kebutuhan akan jasa kurir pengiriman makin dibutuhkan, keterbatasan mobilitas saat ini  membuat kebanyakan orang lebih senang berbelanja secara  online daripada berbelanja langsung ke pusat perbelanjaan. Barang-barang yang ada di toko  online  kebanyakan merupakan barang yang tidak biasa ada dipasaran dan harganya lebih murah.  Pada setiap badan usaha yang bergerak di  bidang jasa terutama  e-commerce online  sangatlah penting untuk memperhatikan kualitas pelayanannya, karena berhubungan langsung dengan kepuasan yang dirasakan oleh pelanggan yang kemudian timbul loyalitas dari konsumen yang menggunakan jasa tersebut. Pengaruh kualitas layanan kepada pelanggan dikatakan sangat penting karena baik buruknya kualitas layanan yang ditawarkan akan berpengaruh terhadap kepercayaan dan kesetiaan pelanggan (loyalitas pelanggan). Tujuan penelitian ini adalah tidak lain untuk mengetahui hubungan yang terjadi antara kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan, kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan, promo, harga, service area dan keamanan.
Co-Authors Ambar Tri Hapsari Anak Agung Gede Sugianthara Dudi Parulian Erlin Windia Ambarsari Nurfidah Dwitiyanti Nurul Badriyatul Muthoharoh Reko Syarif Hidayatullah Retna Ningsih Rizki Ridwan