Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Wacana Ekonomi
Maria Rahmawati
Universitas Garut
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Value Co-Creation terhadap Word Of Mouth melalui Customer Satisfaction Produk Kerajinan Kulit Sukaregang Garut Wufron Wufron; Rohimat Nurhasan; Maria Rahmawati
Jurnal Wacana Ekonomi Vol 20, No 1 (2020): Jurnal Wacana Ekonomi
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52434/jwe.v20i1.1094

Abstract

Tujuan dilaksanakannya penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Value Co-Creation terhadap Word Of Mouth melalui Customer Satisfaction Produk Kerajinan Kulit Sukaregang Garut. Metode penelitian pada penelitian ini adalah deskriptif dan verifikatif. Adapun responden dalam penelitian ini sebanyak 100 orang responden yang diambil dengan menggunakan teknik Purposive Sampling. Metode analisis data penelitian untuk pengujian hipotesis menggunakan Structural Equation Model dengan alat bantu SmartPLS 3.0. Hasil penelitian menunjukkan value co-creation berpengaruh signifikan terhadap customer satisfaction, value co-creation berpengaruh signifikan terhadap word of mouth, customer satisfaction berpengaruh signifikan terhadap word of mouth, serta customer satisfaction dapat memediasi service quality.
Co-Authors Nurhasan, Rohimat Wufron Wufron