Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Riset Bisnis dan Investasi Industrial Research Workshop and National Seminar
Ii Halilah
Jurusan Administrasi Niaga, Politeknik Negeri Bandung
Humanities Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Industrial & Manufacturing Engineering Mechanical Engineering Social Sciences Other

Published : 7 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Industrial Research Workshop and National Seminar

 1 
PENGARUH E-TRUST TERHADAP E-LOYALTY (STUDI PADA SELLER DI BUKALAPAK) Ridwan Achdiat Kartono; Ii Halilah
Prosiding Industrial Research Workshop and National Seminar Vol 10 No 1 (2019): Prosiding Industrial Research Workshop and National Seminar
Publisher : Politeknik Negeri Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (542.404 KB) | DOI: 10.35313/irwns.v10i1.1463

Abstract

E-commerce menawarkan berbagai kemudahan dalam berbelanja, sehingga pembeli tidak perlu lagi menghabiskan waktu untuk pergi dan mengunjungi berbagai pusat perbelanjaan. Marketplace merupakan jenis e-commerce yang saat ini tengah berkembang pesat di Indonesia. Salah satu jenis marketplace yang sudah terkenal di Indonesia adalah Bukalapak. Namun, terlepas dari berbagai kemudahan dan keuntungan yang dirasakan, e-commerce lebih mengandung ketidakpastian dan risiko yang lebih tinggi dibandingkan dengan transaksi yang dilakukan secara konvensional. e-trust atau kepercayaan adalah dasar dari sebuah bisnis, di mana sebuah transaksi bisnis akan terjadi apabila terdapat kepercayaan di antara masing-masing pihak. Kepercayaan tersebut tidak muncul secara tiba-tiba, tetapi harus dibangun sejak awal agar dapat menimbulkan niatan konsumen untuk mengunjungi website, yang dapat berarti ketertarikan konsumen kepada perusahaan yang dapat berpotensi untuk melakukan pembelian berulang atau dapat disebut e-loyalty. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh e-trust terhadap e-loyalty pada seller di Bukalapak.  Analisis data yang dilakukan yaitu uji validitas, reliabilitas, uji hipotesis, uji koefisien determinasi. Responden dalam penelitian ini adalah konsumen Bukalapak yang pernah membeli barang pada seller di Bukalapak sebanyak 146 orang. Hasil menunjukan bahwa adanya pengaruh  positif yang signifikan antara e-trust dan e-loyalty.
Co-Authors Ayu Marluthy Ivan Gumilar Sambas Putra Ivon Sandya Sari Putri Muhammad Iqbal Nurfauzan Radhi Abdul Halim Rachmat Rianty Ameliawaty Ridwan Achdiat Kartono