Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
2.232
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Explore: Jurnal Sistem Informasi dan Telematika (Telekomunikasi, Multimedia dan Informatika) Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research Jurnal Sistem informasi dan informatika (SIMIKA) JTIK (Jurnal Teknik Informatika Kaputama) Reswara: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Abdimas Prakasa Dakara Jurnal Sistem Informasi Bisnis (JUNSIBI) JUNIF: Jurnal Nasional Informatika Jurnal Pengabdian Teratai Jurnal Pengabdian Masyarakat Bhinneka Tamaddun SANISKALA: Jurnal Pengabdian Masyarakat
Syamsu Hidayat
Institut Bisnis Dan Informatika (IBI) Kosgoro 1957
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Social Sciences Other

Published : 14 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Jurnal Sistem Informasi Bisnis (JUNSIBI)

 1 
RANCANG BANGUN SISTEM HELPDESK TICKETING PADA PT. KLK AGRISERVINDO Elly Santi; Thomas Budiman; Syamsu Hidayat; Ari Kurniawan
Jurnal Sistem Informasi Bisnis (JUNSIBI) Vol 3 No 2 (2022): Jurnal Sistem Informasi Bisnis (JUNSIBI)
Publisher : Program Studi Sistem Informasi Institut Bisnis dan Informatika (IBI) Kosgoro 1957

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55122/junsibi.v3i2.543

Abstract

Sebagai perusahaan multinasional yang bergerak dibidang perkebunan dan pengolahan kelapa sawit. Sangat memerlukan sebuah sistem Helpdesk Ticketing yang terintegrasi. Adapun permasalahan yang ditemukan pada proses bisnis perusahaan adalah khususnya dibidang teknologi informasi berkaitan dengan permasalahan hardware dan software, Departemen Information Teknologi yang bertanggung jawab atas setiap laporan permasalahan hardware dan software masih menggunakan cara manual dalam mencatat setiap laporan kerusakan yang diterima dari user hal ini berpengaruh terhadap kinerja perusahaan dimana tidak terkontrolnya setiap permasalahan yang dilaporkan dan bagaimana status dari pelaporan tersebut, hal ini sangat berdampak tidak baik dengan menimbulkan sering terjadinya pencatatan ganda atau berulang dan belum adanya sistem yang dapat mengukur tingkat permasalahan yang dilaporkan. Atas hal tersebut diperlukan sebuah sistem Helpdesk Ticketing yang terintegrasi yang dapat menghasilkan solusi yang tepat dalam mengatur sumber daya yang ada. Adapun metode yang penulis gunakan dalam penelitian ini adalah Iteration Waterfall yang berorientasi objek, dengan menggunakan pemodelan Unified Modelling Language (UML) dalam perancangannya. Dengan pengimplementasian sistem ini diharapkan unit kerja helpdesk ter bantukan dengan komputerisasi pencatatan setiap pelaporan yang diterima dan data dapat disimpan dengan baik di dalam sebuah database.
IMPLEMENTASI NETWORK TRAFFIC MANAGEMENT MENGGUNAKAN PIRANTI LUNAK SNIFFER DI ROUTEROS Syamsu Hidayat; Astried Silvanie; Ayuni Asistyasari
Jurnal Sistem Informasi Bisnis (JUNSIBI) Vol 4 No 2 (2023): Jurnal Sistem Informasi Bisnis (JUNSIBI)
Publisher : Program Studi Sistem Informasi Institut Bisnis dan Informatika (IBI) Kosgoro 1957

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55122/junsibi.v4i2.746

Abstract

Penggunaan bandwith internet secara optimal dan efisien untuk kegiatan operasional perusahaan sangatlah mutlak. Masih banyaknya pengguna dalam hal ini karyawan tidak memanfaatkan fasilitas koneksi bandwith internet yang disediakan oleh perusahaan secara efisien , mereka mengakses situs dan mengunduh file yang tidak ada hubungannya sama sekali dengan pekerjaan mereka. Hal ini menimbulkan traffic penggunaan internet yang sangat tinggi yang menyebabkan koneksi internet menjadi lambat dan mengganggu kegiatan operasional perusahaan. Penerapan Network Managemen Traffic mutlak diperlukan, dengan menggunakan sebuah aplikasi yang bernama sniffer yang dapat memanfaatkan API Mikrotik RouterOS sehingga dapat memonitoring traffic jaringan pada saat itu. Kemudian daripada itu penggunaan fitur-fitur yang dimiliki oleh RouterOS Mikrotik diantaranya adalah fitur mangle, filter dan address list pada firewall serta penggunaan metode Queeu Tree pada fitur Queue untuk dapat memanajemen bandwith, adapun hasil yang didapat adalah penggunaan bandwith pada tiap-tiap pengguna kemudian dilakukan tindakan dengan memanfaatkan fitur Firewall dan Queue Tree sehingga penggunaan bandwith oleh pengguna lebih efisien dan terkontrol menjadikan jaringan internet lebih stabil.
Co-Authors Ari Kurniawan Asistyasari, Ayuni Astried Silvanie Dwi Sidik Permana Dwi Sidik Permanan Permanan Dyah Utami Dewi Dyah Utami Dewi Elly Santi Hafizah Rifiyanti Muhammad Aliftian Muhammad Rhama Rino Subekti RR Aryanti Kristantini RR. Aryanti Kristantini Silvana Syah Thomas Budiman Yosep Nuryaman