Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
1.383
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Syntax Literate : Jurnal Ilmiah Indonesia Jurnal Ilmiah Manajemen "E M O R" Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat International Journal of Social Service and Research International Journal of Islamic Business and Management Review Prosiding University Research Colloquium International Journal of Management Research and Economics Jurnal Manajerial dan Bisnis Tanjungpinang
Surya Kusumah
STIE Pembangunan Tanjungpinang
Arts Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Medicine & Pharmacology Public Health Social Sciences

Published : 11 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search
Journal : Prosiding University Research Colloquium

 1 
Analisis Evaluasi Program Pelatihan Pada Karyawan PT. Sumber Izumi Mas Perkasa Dengan Menggunakan Model IPO Tubel Agusven; S Satriad; Surya Kusumah; Dwi Septi Haryani
Prosiding University Research Colloquium Proceeding of The 7th University Research Colloquium 2018: Bidang Sosial Ekonomi dan Psikologi
Publisher : Konsorsium Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Perguruan Tinggi Muhammadiyah 'Aisyiyah (PTMA) Koordinator Wilayah Jawa Tengah - DIY

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (421.064 KB)

Abstract

Dalam sebuah perusahaan/organisasi sering terdapat masalah tenagakerja yang belum bisa memberikan performa yang baik dalampekerjaan yang di bidanginya. Untuk itu, perusahaan melakukanpelatihan . tetapi fenomena yang sering terjadi saat ini banyak pesertapelatihan atau pekerja yang diikutsertakan dalam pelatihan tidak bisaatau bingung mengimlemetasikan pelatihan tersebut ke dalampekerjaan yang dia bidangi. Oleh karenya pelatihan yang diikuti tidakmemiliki dampak positif bagi peserta pelatihan maupun organisasinya.Adapun tujuan dari pembuatan artikel ini yaitu untuk memperolehpenjelasan deskriptif tentang evaluasi program pelatihan yang diikutioleh karyawan PT. Sumber Izumi Mas Perkasa. Evaluasi dilakukanberdasarkan model IPO (Input, Proses, Output dan Outcome). Metodeyang digunakan yaitu dengan wawancara yang kemudian dianalisisdengan analisisn deskriptif. Setelah melakukan peneltian dapatdisimpulkan bahwa pelatihan yang diikuti oleh karyawan PT. SumberIzumi Mas Perkasa memilki dampak yang baik dan sesuai dan positifbaik itu bagi karyawan dan perushaan.para karyawan bisa bekerjalebih produktif setelah mengikti pelatihan.
Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Pengiriman Barang Oleh Kantor Pos Cabang Tanjungpinang Surya Kusumah; S Satriadi; Tubel Agusven; Raja Hardiansyah
Prosiding University Research Colloquium Proceeding of The 7th University Research Colloquium 2018: Bidang Sosial Ekonomi dan Psikologi
Publisher : Konsorsium Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Perguruan Tinggi Muhammadiyah 'Aisyiyah (PTMA) Koordinator Wilayah Jawa Tengah - DIY

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (478.116 KB)

Abstract

Pelayanan publik merupakan tanggungjawab pemerintah yang harusdilaksanakan oleh pemerintah baik di pusat, daerah maupun di ruanglingkup BUMN. Dalam hal ini, salah satu pelayanan public yang kitarasakan adalah kantor pos. Kantor pos adalah salah satu BadanUsaha Milik Negara yang berbentuk Perseroan Terbatas (PT) dimanabertujuan untuk mendapatkan keuntungan. Pada saat ini, Kantor Posmengalami penurunan dalam eksitensinya karena kalah bersaingdengan hadirnya perusahaan swasta yang serupa. Hal ini dikarenakankualitas pelayanan yang diberikan tidak dapat menyaingi pesaing yangada. Kualitas pelayanan merupakan unsur yang penting dalammemenuhi keputusan masyarakat. Untuk mengukur kepuasanmasyarakat tersebut, maka dilakukanlah penelitian denganmenggunakan indeks kepuasan masyarakat sebagai dasarnya. Dalamkesempatan ini, kami melakukan penelitian dengan menggunakanmetode angket/kuisioner dan berpedoman pada PERMENPAN-RB(Peraturan Menteri Pendayagunaaan Aparatur Negara dan ReformasiBirokrasi) No.14 Tahun 2017 dimana terdapat 9 unsur yang harusditeliti. Dari penelitian yang dilakukan tentang “Indeks KepuasanMasyarakat Terhadap Pelayanan Pengiriman Barang oleh Kantor PosCabang Tanjungpinang” kami mendapatkan hasil bahwa pelayananyang diberikan oleh Kantor Pos dibidang engiriman barang masihkurang baik.
Analisis Evaluasi Program Pelatihan Pada Karyawan PT. Sumber Izumi Mas Perkasa Dengan Menggunakan Model IPO Tubel Agusven; S Satriad; Surya Kusumah; Dwi Septi Haryani
Prosiding University Research Colloquium Proceeding of The 7th University Research Colloquium 2018: Bidang Sosial Ekonomi dan Psikologi
Publisher : Konsorsium Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Perguruan Tinggi Muhammadiyah 'Aisyiyah (PTMA) Koordinator Wilayah Jawa Tengah - DIY

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dalam sebuah perusahaan/organisasi sering terdapat masalah tenagakerja yang belum bisa memberikan performa yang baik dalampekerjaan yang di bidanginya. Untuk itu, perusahaan melakukanpelatihan . tetapi fenomena yang sering terjadi saat ini banyak pesertapelatihan atau pekerja yang diikutsertakan dalam pelatihan tidak bisaatau bingung mengimlemetasikan pelatihan tersebut ke dalampekerjaan yang dia bidangi. Oleh karenya pelatihan yang diikuti tidakmemiliki dampak positif bagi peserta pelatihan maupun organisasinya.Adapun tujuan dari pembuatan artikel ini yaitu untuk memperolehpenjelasan deskriptif tentang evaluasi program pelatihan yang diikutioleh karyawan PT. Sumber Izumi Mas Perkasa. Evaluasi dilakukanberdasarkan model IPO (Input, Proses, Output dan Outcome). Metodeyang digunakan yaitu dengan wawancara yang kemudian dianalisisdengan analisisn deskriptif. Setelah melakukan peneltian dapatdisimpulkan bahwa pelatihan yang diikuti oleh karyawan PT. SumberIzumi Mas Perkasa memilki dampak yang baik dan sesuai dan positifbaik itu bagi karyawan dan perushaan.para karyawan bisa bekerjalebih produktif setelah mengikti pelatihan.
Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Pengiriman Barang Oleh Kantor Pos Cabang Tanjungpinang Surya Kusumah; S Satriadi; Tubel Agusven; Raja Hardiansyah
Prosiding University Research Colloquium Proceeding of The 7th University Research Colloquium 2018: Bidang Sosial Ekonomi dan Psikologi
Publisher : Konsorsium Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Perguruan Tinggi Muhammadiyah 'Aisyiyah (PTMA) Koordinator Wilayah Jawa Tengah - DIY

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pelayanan publik merupakan tanggungjawab pemerintah yang harusdilaksanakan oleh pemerintah baik di pusat, daerah maupun di ruanglingkup BUMN. Dalam hal ini, salah satu pelayanan public yang kitarasakan adalah kantor pos. Kantor pos adalah salah satu BadanUsaha Milik Negara yang berbentuk Perseroan Terbatas (PT) dimanabertujuan untuk mendapatkan keuntungan. Pada saat ini, Kantor Posmengalami penurunan dalam eksitensinya karena kalah bersaingdengan hadirnya perusahaan swasta yang serupa. Hal ini dikarenakankualitas pelayanan yang diberikan tidak dapat menyaingi pesaing yangada. Kualitas pelayanan merupakan unsur yang penting dalammemenuhi keputusan masyarakat. Untuk mengukur kepuasanmasyarakat tersebut, maka dilakukanlah penelitian denganmenggunakan indeks kepuasan masyarakat sebagai dasarnya. Dalamkesempatan ini, kami melakukan penelitian dengan menggunakanmetode angket/kuisioner dan berpedoman pada PERMENPAN-RB(Peraturan Menteri Pendayagunaaan Aparatur Negara dan ReformasiBirokrasi) No.14 Tahun 2017 dimana terdapat 9 unsur yang harusditeliti. Dari penelitian yang dilakukan tentang “Indeks KepuasanMasyarakat Terhadap Pelayanan Pengiriman Barang oleh Kantor PosCabang Tanjungpinang” kami mendapatkan hasil bahwa pelayananyang diberikan oleh Kantor Pos dibidang engiriman barang masihkurang baik.
Co-Authors Angie Yuanita Dila Fitriani Dwi Septi Haryani Dwi Vita Lestari Soehardi Dwi Vita Lestari Soehardi Ludi Warisman Marina Lidya Raja Hardiansyah Ronaldo Yolanda Putra S Satriad Satriadi Selvi Fauzar Sulastri Sulastri Tubel Agusven Yoga Trymikha Pradana Yusmawati Yusmawati