Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.817
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Kewirausahaan EKOMABIS: Jurnal Ekonomi Manajemen Bisnis
Ris Handayani
STIE IPWIJA
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
Mendorong Loyalitas Melalui Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan: Encouraging Loyalty Through Quality Service and Trust Irwan Kurniawan; Rr Maidarti; Ris Handayani
EKOMABIS: Jurnal Ekonomi Manajemen Bisnis Vol. 2 No. 01 (2021): Ekomabis Edisi Januari 2021
Publisher : LPPM Universitas Pelita Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37366/ekomabis.v2i01.136

Abstract

Among the many factors that affect customer loyalty, this study focuses more on the effect of service quality and trust on customer loyalty. This study aims to determine the effect of service quality and trust on customer loyalty of SME’s products. The survey method involved respondents through a purposive non-random sampling technique of 40 consumers who had used online purchasing services. Primary data obtained by distributing questionnaires. The choice of answers on the questionnaire uses the Guttman Scale, which is a scale used for clear answers, which only consists of two answer choices, agree or disagree. Several tests were applied in the form of validity, reliability and normality tests, partial and multiple correlation, regression, t test and F test. Some of the findings in this study are that there is a positive and significant influence between the service quality variable on the customer loyalty variable at a positive and strong level of influence. There is a positive and significant influence between the trust variable on customer loyalty which is positive and the effect is very strong, and simultaneously service quality and trust have a positive and significant effect on customer loyalty for MSME’s products.
ANALISIS KESEJAHTERAAN DAN KUALITAS SUMBER DAYA MANUSIA PENGARUHNYA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA DINAS PENDIDIKAN KOTA DEPOK Ris Handayani; Siti Laela; Esti Handayani; Rr.Titin Maidarti
Jurnal Manajemen Kewirausahaan Vol 18, No 1 (2021): JMK EDISI JUNI 2021
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonimi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33370/jmk.v18i1.516

Abstract

Penelitian ini dilakukan diduga ada permasalahan yang ada di Dinas Pendidikan Kota Depok, Depok, Jawa Barat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kesejahteraan dan kualitas sumber daya manusia pengaruhnya terhadap kinerja pegawai pada Dinas Pendidikan Kota Depok. Metode penelitian yang digunakan adalah dengan pendekatan kuantitatif dengan analisis regresi linier berganda. Sebagai populasi adalah pegawai pada Dinas Pendidikan Kota Depok yang berjumlah 35 orang. Terkait hal penelitian, penulis menggunakan teknik total sampling, dengan sensus, populasi diambil secara keseluruhan dijadikan sebagai responden, maka penulis tidak menggunakan sampel. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa kesejahteraan berdampak positif terhadap kinerja pegawai, begitu pula dengan kualitas sumber daya manusia memberikan dampak yang sama terhadap kinerja pegawai. Dapat disimpulkan bahwa kesejahteraan dan kualitas sumber daya manusia secara bersama-sama mempunyai pengaruh terhadap kinerja pegawai pada Dinas Pendidikan Kota Depok, Depok, Jawa Barat. Kata kunci: kesejahteraan, kinerja pegawai, kualitas sumber daya manusia   This research was conducted allegedly there are problems that exist in the Education Office of Depok City, Depok, West Java. This study aims to analyze the impact of the welfare and quality of human resources on employee performance at the Depok City Education Office. The research method used is a quantitative approach with multiple linear regression analysis. As the population, there are 35 employees at the Depok City Education Office. In terms of research, the author uses a total sampling technique, with a census, the entire population is taken as a respondent, so the author does not use a sample. The results of this study indicate that welfare has a positive impact on employee performance, as well as the quality of human resources has a positive impact on employee performance. It can be concluded that the welfare and quality of human resources together have an influence on employee performance at the Education Office of Depok City, Depok, West Java. Keywords: employee performance, quality of human resources, welfare
KEPEMIMPINAN DAN BUDAYA ORGANISASI BERPENGARUH TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT AMANAH MEDDIS TANGERANG Meryati Meryati; Siti Laela; Rista Handayani
Jurnal Manajemen Kewirausahaan Vol 17, No 1 (2020): JMK EDISI JUNI 2020
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonimi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33370/jmk.v17i1.400

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan pada PT Amanah Meddis Indonesia, Tangerang. Metode yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif, sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 75 karyawan. Berdasarkan hasil analisis regresi linier berganda, ditemukan bahwa faktor yang paling dominan mempengaruhi kinerja karyawan adalah budaya organisasi, hal ini dibuktikan dengan koefisien standar terbesar. Budaya organisasi berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan. Semakin baik budaya organisasi, kinerja karyawan akan meningkat. Kepemimpinan berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan, artinya jika kepemimpinan semakin baik, maka kinerja karyawan akan meningkat. Kata kunci: Kepemimpinan, Budaya Organisasi, Kinerja Karyawan
ANALISIS BUDAYA KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI Ris Handayani; Siti Laela; Meryati Meryati
Jurnal Manajemen Kewirausahaan Vol 19, No 1 (2022): JMK EDISI JUNI 2022
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonimi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33370/jmk.v19i1.623

Abstract

Penelitian ini dilakukan karena adanya dugaan permasalahan yang ada di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu di Depok, Jawa Barat. Penelitian dilakukan  menganalisis apakah ada pengaruh budaya kerja dan lingkungan kerja terhadap prestasi kerja pegawai Dinas Penanaman Modal serta Pelayanan Terpadu Kota Depok. Metode penelitian yang digunakan dengan pendekatan kuantitatif, menggunakan analisis regresi berganda dengan populasi adalah keseluruhan karyawan Dinas Penanaman Modal dan Pelayayan Terpadu yang berjumlah 60 pegawai. Penelitian ini menggunakan teknik total sampling dengan sensus. Populasi diambil secara keseluruhan dijadikan sebagai responden. Hasil penelitian ini menunjukkan hasil  bahwa budaya kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap prestasi kerja pegawai demikian juga dengan hasil lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap prestasi kerja. Dapat disimpulkan secara simultan mempunyai pengaruh yang positif di antara variabel independen terhadap variabel dependen. Kata kunci: budaya kerja, lingkungan kerja, prestasi kerja ABSTRACT This research was conducted because of the alleged problems that exist in The Investment and Integrated Service Department in Depok, West Java. The study was conducted to analyze whether there is an influence of work culture and work environment on the work performance of the employees of The Investment Office and Integrated Services in Depok. The research method used is a quantitative approach, using multiple regression analysis, with the population consisting of 60 employees of the integrated investment and service department. This study uses a total sampling technique, with a census. The population is taken as a whole as respondents. The results of this study indicate that work culture has a positive and significant effect on employee performance as well as the results of the work environment having a positive and significant effect on work performance. It can be concluded that simultaneously has a positive influence between the independent variables on the dependent variable. Keywords: work culture, work environment, work performance.
Co-Authors Esti Handayani Irwan Kurniawan Meryati Meryati Siti Laela Titin Maidarti