Claim Missing Document
Check
Articles

Found 9 Documents
Search

Mendorong Loyalitas Melalui Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan: Encouraging Loyalty Through Quality Service and Trust Irwan Kurniawan; Rr Maidarti; Ris Handayani
EKOMABIS: Jurnal Ekonomi Manajemen Bisnis Vol. 2 No. 01 (2021): Ekomabis Edisi Januari 2021
Publisher : LPPM Universitas Pelita Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37366/ekomabis.v2i01.136

Abstract

Among the many factors that affect customer loyalty, this study focuses more on the effect of service quality and trust on customer loyalty. This study aims to determine the effect of service quality and trust on customer loyalty of SME’s products. The survey method involved respondents through a purposive non-random sampling technique of 40 consumers who had used online purchasing services. Primary data obtained by distributing questionnaires. The choice of answers on the questionnaire uses the Guttman Scale, which is a scale used for clear answers, which only consists of two answer choices, agree or disagree. Several tests were applied in the form of validity, reliability and normality tests, partial and multiple correlation, regression, t test and F test. Some of the findings in this study are that there is a positive and significant influence between the service quality variable on the customer loyalty variable at a positive and strong level of influence. There is a positive and significant influence between the trust variable on customer loyalty which is positive and the effect is very strong, and simultaneously service quality and trust have a positive and significant effect on customer loyalty for MSME’s products.
PENGARUH NPF DAN DPK TERHADAP ROE PADA BANK PEMBIAYAAN RAKYAT SYARIAH (BPRS) PERIODE 2016-2020 Inti Nuswandari; Titin Maidarti; Edi Wibowo
Jurnal Manajemen Kewirausahaan Vol 18, No 2 (2021): JMK EDISI DESEMBER 2021
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonimi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33370/jmk.v18i2.619

Abstract

Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh NPF dan DPK terhadap ROE di Bank Islam. Periode pengamatan dilakukan pada BPRS pada jangkauan waktu tahun 2016 – 2020. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan menggunakan asosiatif. Populasi penelitian ini adalah laporan BPRS pada periode tahun 2016-2020, dan menggunakan teknik metode purposive sampling, sampel penelitian adalah 57 sampel. Analisis data melakukan uji Regresi Linier Berganda. Hasil penelitian bahwasanya 1) Terdapat NPF secara parsial tidak berpengaruh dan tidak signifikan terhadap ROE pada BPRS. 2) Terdapat DPK secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap ROE pada BPRS. 3) Terdapat NPF dan DPK secara simultan memiliki pengaruh terhadap ROE pada BPRS. Kata kunci: BPRS, DPK, NPF, ROE ABSTRACT The purpose of this study is to determine the effect of NPF and DPK on ROE in Islamic Banks. The observation period was carried out at BPRS in the 2016 – 2020. The method used was quantitative using associative. The population of this study is the BPRS report in the 2016-2020 period, and using the purposive sampling method, the research sample is 57 samples. Data analysis performed Multiple Linear Regression test. The results of the study are that 1) There is a partial and insignificant NPF with no effect on ROE at a BPRS. 2) There is TPF partially positive and significant effect on ROE at BPRS. 3) There are NPF and TPF that simultaneously have an influence on ROE at a BPRS. Keywords: Islamic Bank, TPF, NPF, ROE
PENGARUH PELATIHAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA TELLER PT. BANK CENTRAL ASIA KANTOR CABANG UTAMA DAAN MOGOT Rr. Titin Maidarti; Nurjanah Winarya
Jurnal Pengembangan Wiraswasta Vol 18, No 2 (2016): JPW Edisi Agustus 2016
Publisher : LP2M Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (261.997 KB) | DOI: 10.33370/jpw.v18i2.47

Abstract

Pelatihan dan motivasi merupakan dua dari beberapa faktor yang diduga relatif besar dalam mempengaruhi kinerja teller PT Bank Central Asia, Tbk Kantor Cabang Utama Daan Mogot. Untuk membuktikan pengaruh keduanya maka dilakukan penelitian ini dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh pelatihan dan motivasi terhadap kinerja teller PT Bank Central Asia, Tbk Kantor Cabang Utama Daan Mogot.Penelitian ini dilakukan di PT Bank Central Asia, Tbk Kantor Cabang Utama Daan Mogot dengan mengambil 44 teller sebagai sampel penelitian yang dihitung menggunakan rumus slovin dari total populasi 77 teller pada margin error 5%. Pengambilan data dilakukan dengan instrumen kuesioner tertutup lima skala penilaian dari sangat tidak setuju sampai dengan sangat setuju. Penelitian dilakukan secara kuantitatif, analisis regresi sederhana dan berganda digunakan sebagai alat analisis sedangkan pengujian hipotesis dilakukan dengan uji t dan uji f.Penelitian menghasilkan tiga temuan utama sesuai dengan hipotesis yang diajukan, yaitu : 1) Pelatihan memiliki pengaruh positif terhadap kinerja teller; ) Motivasi memiliki pengaruh yang positif terhadap kinerja teller; 3) Pelatihan dan motivasi secara bersama-sama memiliki pengaruh positif terhadap kinerja teller. Key words:Pelatihan, Motivasi, Kinerja
Peningkatan Penjualan melalui Eksebisi dan Sertifikasi Halal Taufik Alwi; Sunarso Sunarso; Titin Maidarti
Jurnal Pengembangan Wiraswasta Vol 21, No 1 (2019): JPW Edisi April 2019
Publisher : LP2M Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (443.552 KB) | DOI: 10.33370/jpw.v21i1.298

Abstract

ABSTRAK          Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Eksebisi dan Sertifikasi Halal terhadap Penjualan. Metode penelitian berupa metode Survey dengan instrument penelitian berupa kuesioner dalam pertanyaan tertutup dengan 5 alternatif jawaban berdasarkan 5 Skala Likert.        Sampel penelitian ditentukan denganteknik sampling dengan purposive non probability sampling dimana jumlah sampel penelitian sebanyak 55 Stan (boots pameran).        Metode analisis secara kuantitatif melalui statistic inferensial untuk mengetahui pengaruh variabel yang diteliti. Disimpulkan bahwa Eksebisi berpengaruh signifikan dalam arah yang positif terhadap penjualan produk halal. Demikian pula, sertifikasi halal berpengaruh signifikan dalam arah yang positif terhadap peningkatan penjualan produk halal.Kata kunci:Penjualan Produk, Sertifikasi Halal, Promosi, Eksebisi
PENGARUH MODAL KERJA DAN MOTIVASI BERWIRAUSAHA TERHADAP KEMANDIRIAN USAHA PARA PETERNAK JANGKRIK DI KOTA DEPOK Eka Giovana Asti; Widodo - Widodo; Titin Meidarti
Jurnal Pengembangan Wiraswasta Vol 22, No 01 (2020): JPW Edisi April 2020
Publisher : LP2M Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (438.264 KB) | DOI: 10.33370/jpw.v22i01.359

Abstract

This study aims to determine the effect of working capital and entrepreneurship motivation on the business independence of cricket breeders in the city of Depok. Where the independent variable is the working capital and entrepreneurship motivation affects business independence as the dependent variable. The population in this study were cricket breeders in the city of Depok. Samples were taken as many as 30 respondents. Based on regression coefficient test results were obtained also showed a straight and positive relationship seen from the contribution of the Working Capital and Entrepreneurial Motivation towards the Independence of Cricket Farmers in Depok, namely by the equation of Y = 5.741 + 0.141X1 + 0.73 X2. Keywords: Working Capital, Entrepreneur Motivation, and Business Independence. ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh  modal kerja dan motivasi berwirausaha terhadap kemandirian usaha para peternak jangkrik di  Kota Depok . Dimana variabel independen yaitu  modal kerja  dan motivasi berwirausaha mempengaruhi kemandirian usaha sebagai variabel dependennya. Populasi dalam penelitian ini adalah para peternak jangkrik di kota Depok. Sampel diambil sebanyak 30 orang responden. Berdasarkan hasil uji koefisien regresinya menunjukkan hubungan  lurus dan positif dilihat dari kontribusi variabel  Modal Kerja serta Motivasi Berwirausaha  terhadap Kemandirian Usaha Peternak Jangkrik di Depok, yaitu dengan persamaan sebesar: Y = 5,741 + 0,141X1 + 0,73 X2..  Kata kunci: Modal Kerja, Motivasi Berwirausaha dan  Kemandirian Usaha.
PENGARUH K~3 “KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA” DAN PERILAKU INOVATIF TERHADAP PRODUKTIVITAS KARYAWAN INDUSTRI PINTU KAYU DI KABUPATEN MAJALENGKA Edi Wibowo; Titin Maidarti; Inti Nuswandari
Jurnal Manajemen Kewirausahaan Vol 17, No 2 (2020): JMK EDISI DESEMBER 2020
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonimi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33370/jmk.v17i2.402

Abstract

Karyawan perusahaan adalah aset penting untuk meningkatkan produktivitas perusahaan. Tujuan dari penelitian ini mengetahui adanya pengaruh antar variabel yang ada yaitu K~3 “Keselamatan & Kesehatan Kerja”, dan Perilaku Inovatif dalam mempengaruhi Produktivitas Karyawan Industri Pintu Kayu Kabupaten Majalengka. Populasi penelitian adalah Karyawan Industri Pintu Kayu. Sample penelitian ini sebanyak 67 orang. Pada penelitian ini pengambilan data untuk analisa dengan membuat kuisioner menggunakan teknik pengukuran analisis skala Likert. Teknik analisa yang dipakai yaitu analisis regresi linear ganda. Metode analisa regresi linier berganda dan nilai koefisien determinasi dipakai sebagai alat analisis, untuk pengujian hipotesisnya menggunakan uji-t & uji-F diolah dengan program SPSS νersi 24. Hasil dari penelitian ini menunjukkan K~3 “Keselamatan & Kesehatan Kerja”, Perilaku Inovatif mempunyai pengaruh arah positif serta signifikan terhadap Produktivitas Karyawan. Kata kunci: K~3 “Keselamatan & Kesehatan Kerja”, Perilaku Inovatif, Produktivitas Karyawan
ANALISIS KESEJAHTERAAN DAN KUALITAS SUMBER DAYA MANUSIA PENGARUHNYA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA DINAS PENDIDIKAN KOTA DEPOK Ris Handayani; Siti Laela; Esti Handayani; Rr.Titin Maidarti
Jurnal Manajemen Kewirausahaan Vol 18, No 1 (2021): JMK EDISI JUNI 2021
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonimi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33370/jmk.v18i1.516

Abstract

Penelitian ini dilakukan diduga ada permasalahan yang ada di Dinas Pendidikan Kota Depok, Depok, Jawa Barat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kesejahteraan dan kualitas sumber daya manusia pengaruhnya terhadap kinerja pegawai pada Dinas Pendidikan Kota Depok. Metode penelitian yang digunakan adalah dengan pendekatan kuantitatif dengan analisis regresi linier berganda. Sebagai populasi adalah pegawai pada Dinas Pendidikan Kota Depok yang berjumlah 35 orang. Terkait hal penelitian, penulis menggunakan teknik total sampling, dengan sensus, populasi diambil secara keseluruhan dijadikan sebagai responden, maka penulis tidak menggunakan sampel. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa kesejahteraan berdampak positif terhadap kinerja pegawai, begitu pula dengan kualitas sumber daya manusia memberikan dampak yang sama terhadap kinerja pegawai. Dapat disimpulkan bahwa kesejahteraan dan kualitas sumber daya manusia secara bersama-sama mempunyai pengaruh terhadap kinerja pegawai pada Dinas Pendidikan Kota Depok, Depok, Jawa Barat. Kata kunci: kesejahteraan, kinerja pegawai, kualitas sumber daya manusia   This research was conducted allegedly there are problems that exist in the Education Office of Depok City, Depok, West Java. This study aims to analyze the impact of the welfare and quality of human resources on employee performance at the Depok City Education Office. The research method used is a quantitative approach with multiple linear regression analysis. As the population, there are 35 employees at the Depok City Education Office. In terms of research, the author uses a total sampling technique, with a census, the entire population is taken as a respondent, so the author does not use a sample. The results of this study indicate that welfare has a positive impact on employee performance, as well as the quality of human resources has a positive impact on employee performance. It can be concluded that the welfare and quality of human resources together have an influence on employee performance at the Education Office of Depok City, Depok, West Java. Keywords: employee performance, quality of human resources, welfare
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN STRATEGI PRODUK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA RESTORAN SARI ROSO Titin TM Maidarti; Meryati Meryati
Jurnal Manajemen Kewirausahaan Vol 15, No 2 (2018): JMK EDISI DESEMBER 2018
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonimi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33370/jmk.v15i2.253

Abstract

Pada konsep marketing, loyalitas erat kaitannya dengan konsumen atau loyalitas konsumen yang tidak lain merupakan bentuk kesetiaan konsumen terhadap produk tertentu dan bagi perusahaan dengan memiliki konsumen yang loyal tentu akan memberi keuntungan, di antaranya tidak mudah konsumen tersebut dipengaruhi agar berpindah ke produk pesaing, bahkan konsumen yang loyal akan besar kemungkinan untuk selalu memberi rekomendasi kepada konsumen lain untuk memanfaatkan produk tersebut.Adapun dalam penelitian ini yang menjadi fokus penelitian adalah pelaksanaan bauran pemasaran melalui strategi promosi dan strategi produk yang dikaitkan pada tingkat loyalitas konsumen. Jadi tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana dampak pengaruh dan seberapa besar kontribusi pengaruh antara strategi promosi dan strategi produk terhadap peningkatan kualitas loyalitas konsumen. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisa bagaimana dan sejauhmana pengaruh kualitas pelayanan dan strategi produk dalam meningkatkan loyalitas konsumen pada Restoran Sari Roso.Peneliti menentukan banyaknya populasi penelitian yang diambil secara acak adalah berjumlah 100 orang konsumen dan kemudian digunakan teknik penarikan sampel dengan menggunakan model rumus Slovin sehingga diperoleh 50 responden penelitian. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara, dan angket/kuesioner. Kategori jawaban responden penelitian terhadap angket terdiri atas lima skala berdasarkan skala Likert. Dalam pengolahan data dibantu dengan menggunakan program SPSS. Pengujian statistik yang digunakan adalah dengan perhitungan uji validitas, uji reliabilitas, koefisien korelasi, koefisien determinasi, uji hipotesa, dan analisa regresi.Kualitas pelayanan dan strategi produk berpengaruh positif terhadap loyalitas konsumen Restoran Sari Roso, dengan persamaan regresi berganda yaitu sebagai berikut: Y = 4,731 + 0,934 X1 + 1,281 X2. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Strategi Produk, Loyalitas Konsumen
ANALISIS PENGARUH BUDAYA ORGANISASI SEKOLAH DAN MOTIVASI KERJA GURU TERHADAP MUTU PENDIDIKAN DI BEKASI Meryati Meryati; Titin Meidarti; Eka Giovana Asti
Jurnal Manajemen Kewirausahaan Vol 15, No 1 (2018): JMK Edisi Juni 2018
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonimi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33370/jmk.v15i1.196

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh permasalahan yang dihadapi SD ISLAM TERPADU BAITUL JIHAD Kemang Pratama 2, Bekasi dalam usaha meningkatkan mutu pendidikan. Berbagai usaha telah dilakukan melalui pelatihan dan peningkatan Guru, penyempurnaan kurikulum, pengadaan buku dan alat pelajaran, perbaikan sarana dan prasarana pendidikan serta peningkatan mutu manajemen Sekolah. Namun demikian mutu pendidikan pada SD ISLAM TERPADU BAITUL JIHAD Kemang Pratama 2, Bekasi belum menunjukkan peningkatan yang memadai.Salah satu faktor lain yang dapat mempengaruhi mutu pendidikan dan menarik untuk diteliti adalah budaya organisasi Sekolah, yang merupakan mekanisme pembuat makna dan kendali pembentuk sikap serta perilaku Guru. Selain itu, faktor motivasi kerja Guru juga merupakan faktor yang dapat mempengaruhi mutu pendidikan.Populasi dan sekaligus juga sebagai sampel (responden) dalam penelitian ini adalah sebanyak 42 orang Guru. Teknik pengumpulan data menggunakan angket yang di isi oleh responden, kategori jawaban responden penelitian terhadap angket terdiri atas lima skala berdasarkan skala Likert. Pengujian statistik yang digunakan adalah dengan perhitungan uji validitas, uji reliabilitas, koefisien korelasi, koefisien determinasi, uji hipotesa dan analisa regresi. Data yang didapat diolah dengan bantuan menggunakan program SPSS.Berdasarkan hasil perhitungan dan hasil analisa data, ditemukan bahwa:  koefisien korelasi antara Budaya Organisasi Sekolah dan Motivasi Kerja Guru secara bersama-sama terhadap Mutu Pendidikan di SD ISLAM TERPADU BAITUL JIHAD Kemang Pratama 2, Bekasi, adalah positif dengan tingkat hubungan yang sangat kuat, yaitu sebesar 0,902 dan setelah diuji hipotesa dengan uji F korelasi tersebut memiliki hubungan yang signifikan. Kemudian didapatkan hasil uji koefisien regresinya juga menunjukkan hubungan lurus dan positif dilihat dari kontribusi variabel Budaya Organisasi Sekolah dan Motivasi Kerja Guru terhadap Mutu Pendidikan di SD ISLAM TERPADU BAITUL JIHAD Kemang Pratama 2, Bekasi, dengan persamaan regresi, yaitu:  Y = 13,191 + 0,314 X1 + 1,552 X2. Kata Kunci :  Budaya Organisasi Sekolah , Motivasi Kerja Guru dan  Mutu Pendidikan