Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)

Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kepercayaan, dan Kenyamanan terhadap Keputusan Menggunakan QRIS sebagai Alat Pembayaran Digital Chairiel Oktaviar; Harefan Arief; Eko Tama Putra Saratian
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 5 No. 2 (2024): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v5i2.5291

Abstract

Perkembangan dan kemajuan teknologi digitalisasi sistem pembayaran dengan uang elektronik terus berjalan, seiring dengan semakin banyaknya aplikasi dompet elektronik dan aplikasi ecommerce sebagai follower atas sukses yang telah di raih oleh beberapa aplikasi dompet elektronik, pembayaran merupakan tahap finishing dari sebuah transaksi pada sebuah bisnis/usaha akan menciptakan kualitas pelayanan (service quality) yang di berikan akan menumbuhkan rasa percaya (trust) dan memberikan kenyamanan (convenience) dalam bertransaksi, hasil akhirnya adalah keputusan untuk menggunakan kembali sistem pembayaran digital dengan menggunakan QRIS, hasil penelitian ini telah membuktikan bahwa kualitas pelayanan, kepercayaan dan kenyamanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menggunakan QRIS.