Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal ENGINEERING Disease Prevention and Public Health Journal CHEMICA Jurnal Teknik Kimia JURNAL PASTI (PENELITIAN DAN APLIKASI SISTEM DAN TEKNIK INDUSTRI) Jurnal Ilmiah Teknik Industri
Endah Utami
Faculty of Industrial Technology, Ahmad Dahlan University, Yogyakarta
Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Energy Engineering Industrial & Manufacturing Engineering Medicine & Pharmacology Public Health Transportation

Published : 9 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 9 Documents
Search

 1 
PENGARUH PENGALAMAN KERJA, KEPUASAN KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN (Studi kasus Di Konveksi Hasta Karya) Utami, Endah; ., Yuliawati
ENGINEERING Vol 6, No 1 (2013): April
Publisher : ENGINEERING

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (15.558 KB)

Abstract

Konveksi Hasta Karya bergerak di bidang penjahitan kaos dan jaket. Permasalahan yang dihadapi adalah jumlah produk yang dihasilkan tidak mencapai target dan menurun, adanya produk cacat sehingga perusahaan harus mengalokasikan biaya perbaikan. Perusahaan belum mengetahui faktor yang mempengaruhi produktivitas kerja karyawannya., sehingga jika sudah diketahui dapat dilakukan perbaikan dan mampu mengurangi biaya perbaikan produk. Populasi penelitian ini 18 karyawan. Pengumpulan data dengan menyebarkan 3 angket yaitu angket pendahuluan dengan hasil dari 11 faktor yang mempengaruhi produktivitas kerja yaitu : motivasi kerja, pengalaman kerja, kepuasan kerja, disiplin kerja, pendidikan, faktor fisiologis, faktor fisik pekerjaan, sistem pengawasan, lingkungan sosial, kesejahteraan karyawan dan pengupahan yang mempunyai persentasenya tinggi (data pada lampiran 3) adalah pengalaman kerja, kepuasan kerja dan disiplin kerja, angket awal yang diolah dengan Analisis Regresi Ganda dan angket setelah upaya perbaikan. Hasil penelitian menunjukkan (1) terdapat pengaruh positif dan signifikan secara bersama-sama pengalaman kerja, kepuasan kerja dan disiplin kerja terhadap peroduktivitas kerja karyawan (2) besarnya pengaruh pengalaman kerja, kepuasan kerja dan disiplin kerja terhadap produktivitas kerja adalah 64% (3) faktor pengalaman kerja mempunyai pengaruh lebih besar terhadap produktivitas kerja (4) sebelum usaha perbaikan persentase produktivitas kerja 76%, pengalaman kerja 62%, kepuasan kerja 77% dan disiplin kerja 73%, setelah upaya perbaikan yaitu peneliti membuat peraturan secara lisan maupun tulisan, terjadi perubahan produktivitas kerja 87%, pengalaman kerja 69%, kepuasan kerja 86% dan disiplin kerja 83% dan terjadi penurunan biaya perbaikan produk. Kata Kunci : produktivitas kerja, pengalaman kerja , kepuasan kerja dan disiplin kerja.
SERVICE QUALITY IMPROVEMENT EFFORTS RSU PKU MUHAMMADIYAH BANTUL SERVQUAL MODEL BASED Utami, Endah
Jurnal Kesehatan Masyarakat (Journal of Public Health) Vol 4, No 3 (2010): Jurnal Kes Mas FKM UAD September 2010
Publisher : Universitas Ahmad Dahlan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (28.302 KB)

Abstract

RSU PKU Muhammadiyah Bantul is one of the charities Muhammadiyah Persyarikatanbusiness located in the district of Bantul. In its efforts to enhancing the quality of service, themanagement did attempt to explore what the keinginkan customers. Steps taken bymanagement is to provide a suggestion box, but the attention of the customer against such amove does not show a meaningful response. This study aims to assist the hospital managementto explore the desires of customers based on SERVQUAL ModelSERVQUAL model of service quality measurement model is formulated byParasuraman. This model defines the gap or gap (G) for service quality factor. As for thedimensions of service quality used five dimensions of service quality developed byParasuraman et al, including the dimension Tangibles, Responsivness, Reability, Assuranceand EmphatyThe research results showed that all the attributes of the value gap. But once theperformance is quite satisfactory, it is seen from all the attributes of the service shows the valueabove 3. The efforts undertaken by the acquisition by the largest gap value in each dimension ofSERVQUAL, among others, prioritize budgetary allocations to the procurement of medicaldevices, training in terms of skills, attitudes and behavior conducted periodically bymanagement and pencermatan back towards the outsourcing of cleaning service in terms oftechnical coordinationKey words: Quality of service, the dimensions of quality, SERVQUAL
PERUMUSAN STRATEGI PERUSAHAAN BERDASARKAN COMPETITIVE ADVANTAGE Utami, Endah; Imron, Ali
Jurnal Ilmiah Teknik Industri Vol. 11, No. 2, Desember 2012
Publisher : Universitas Muhammadiyah Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perusahaan Tenun Ikat Lestari Indah adalah perusahaan pembuatan kain dengan alat tenun bukan mesin. Dalam menjalankan bisnisnya, perusahaan menghadapi berbagai kendala, diantaranya daya beli masyarakat menurun akibat situasi perekonomian yang tidak menentu serta persaingan harga yang tidak sehat antar pengrajin. Tujuan penelitian ini adalah untuk merumuskan strategi perusahaan sesuai dengan kondisi internal dan eksternal perusahaan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis SWOT, I-E (Internal-External), dan QSPM (Quantitative Strategy Planning Matrix). Hasil penelitian menunjukkan posisi bisnis perusahaan berada pada posisi pertumbuhan, sehingga strategi yang dirumuskan adalah menghindari kehilangan profit dan penjualan. Dari hasil analisis QSPM (Quantitative Strategy Planning Matrix) diketahui strategi yang terpilih untuk strategi jangka pendek adalah menjalin hubungan baik dengan konsumen tetap , strategi jangka pendek-menengah adalah menjalin kerjasama dengan biro-biro perjalanan wisata, strategi jangka menengah adalah menetapkan tingkatan harga sesuai kualitas dan desain, dan strategi jangka panjang adalah memperluas jaringan pemasaran di dalam dan luar negeri.
SERVICE QUALITY IMPROVEMENT EFFORTS RSU PKU MUHAMMADIYAH BANTUL SERVQUAL MODEL BASED Utami, Endah
Jurnal Kesehatan Masyarakat (Journal of Public Health) Vol 6, No 1 (2012): Jurnal Kes Mas FKM UAD Januari 2012
Publisher : Universitas Ahmad Dahlan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (28.302 KB) | DOI: 10.12928/kesmas.v6i1.1061

Abstract

RSU PKU Muhammadiyah Bantul is one of the charities Muhammadiyah Persyarikatanbusiness located in the district of Bantul. In its efforts to enhancing the quality of service, themanagement did attempt to explore what the keinginkan customers. Steps taken bymanagement is to provide a suggestion box, but the attention of the customer against such amove does not show a meaningful response. This study aims to assist the hospital managementto explore the desires of customers based on SERVQUAL ModelSERVQUAL model of service quality measurement model is formulated byParasuraman. This model defines the gap or gap (G) for service quality factor. As for thedimensions of service quality used five dimensions of service quality developed byParasuraman et al, including the dimension Tangibles, Responsivness, Reability, Assuranceand EmphatyThe research results showed that all the attributes of the value gap. But once theperformance is quite satisfactory, it is seen from all the attributes of the service shows the valueabove 3. The efforts undertaken by the acquisition by the largest gap value in each dimension ofSERVQUAL, among others, prioritize budgetary allocations to the procurement of medicaldevices, training in terms of skills, attitudes and behavior conducted periodically bymanagement and pencermatan back towards the outsourcing of cleaning service in terms oftechnical coordinationKey words: Quality of service, the dimensions of quality, SERVQUAL
PENDEKATAN MODEL KANO PADA QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT UNTUK PERBAIKAN KUALITAS KEGIATAN BELAJAR MENGAJAR Utami, Endah
Jurnal Ilmiah Teknik Industri Vol. 14, No. 2, Desember 2015
Publisher : Universitas Muhammadiyah Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This research is about customer satisfaction related to service implementation of learning process at Faculty of Industrial Technology, Universitas Ahmad Dahlan Yogyakarta. The purpose was to determine the preference of students to services during the implementation of learning process and designing service quality implementation of learning process according to user preferences. The method to determine consumer preferences is the Kano model attributes, while for designing quality services used Quality Function Deployment method.  The sampling technique method was simple random sampling.  The design quality of service based on the preferences of the respondents carried out by: checking periodically, held training excellent service to employees, cleaning and checks on a regular basis, providing a suggestion box, checking the number of participants of the course, accelerate the schedule of lectures of the study program, setting internet connection in Wide Area Network and the provision of notice boards.
PENDEKATAN MODEL KANO PADA QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT UNTUK PERBAIKAN KUALITAS KEGIATAN BELAJAR MENGAJAR Utami, Endah
Jurnal Ilmiah Teknik Industri Vol. 14, No. 2, Desember 2015
Publisher : Universitas Muhammadiyah Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23917/jiti.v14i2.815

Abstract

This research is about customer satisfaction related to service implementation of learning process at Faculty of Industrial Technology, Universitas Ahmad Dahlan Yogyakarta. The purpose was to determine the preference of students to services during the implementation of learning process and designing service quality implementation of learning process according to user preferences. The method to determine consumer preferences is the Kano model attributes, while for designing quality services used Quality Function Deployment method.  The sampling technique method was simple random sampling.  The design quality of service based on the preferences of the respondents carried out by: checking periodically, held training excellent service to employees, cleaning and checks on a regular basis, providing a suggestion box, checking the number of participants of the course, accelerate the schedule of lectures of the study program, setting internet connection in Wide Area Network and the provision of notice boards.
PERUMUSAN STRATEGI PERUSAHAAN BERDASARKAN COMPETITIVE ADVANTAGE Utami, Endah; Imron, Ali
Jurnal Ilmiah Teknik Industri Vol. 11, No. 2, Desember 2012
Publisher : Muhammadiyah University Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23917/jiti.v11i2.868

Abstract

Perusahaan Tenun Ikat Lestari Indah adalah perusahaan pembuatan kain dengan alat tenun bukan mesin. Dalam menjalankan bisnisnya, perusahaan menghadapi berbagai kendala, diantaranya daya beli masyarakat menurun akibat situasi perekonomian yang tidak menentu serta persaingan harga yang tidak sehat antar pengrajin. Tujuan penelitian ini adalah untuk merumuskan strategi perusahaan sesuai dengan kondisi internal dan eksternal perusahaan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis SWOT, I-E (Internal-External), dan QSPM (Quantitative Strategy Planning Matrix). Hasil penelitian menunjukkan posisi bisnis perusahaan berada pada posisi pertumbuhan, sehingga strategi yang dirumuskan adalah menghindari kehilangan profit dan penjualan. Dari hasil analisis QSPM (Quantitative Strategy Planning Matrix) diketahui strategi yang terpilih untuk strategi jangka pendek adalah menjalin hubungan baik dengan konsumen tetap , strategi jangka pendek-menengah adalah menjalin kerjasama dengan biro-biro perjalanan wisata, strategi jangka menengah adalah menetapkan tingkatan harga sesuai kualitas dan desain, dan strategi jangka panjang adalah memperluas jaringan pemasaran di dalam dan luar negeri.
ANALISIS PREFERENSI KONSUMEN HOTEL DENGAN METODE KANO BERDASARKAN DIMENSI SERVQUAL Endah Utami Soetaryo; Rezki Fadhli Lawalata
Jurnal PASTI (Penelitian dan Aplikasi Sistem dan Teknik Industri) Vol 15, No 3 (2021): Jurnal PASTI
Publisher : Universitas Mercu Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (376.891 KB) | DOI: 10.22441/pasti.2021.v15i3.009

Abstract

Peneltian ini bertujuan untuk mengetahui preferensi konsumen terhadap layanan suatu Hotel di kawasan Malioboro Yogyakarta. Berawal dari permasalahan terjadinya penurunan tingkat hunian yang terjadi selama tiga tahun berturut-turut serta adanya beberapa keluhan konsumen yang diperoeleh dari kotak saran dan aplikasi pemesanan hotel maka penelitian ini perlu dilakukan. Adapun metode yang digunakan adalah Metode Kano. Pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner Kano yang terdiri dari kuesioner Functional dan kuesioner Dysfunctional. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 120 responden dan teknik sampling dengan Purposive Sampling. Berdasarkan hasil penelitian, atribut layanan yang termasuk kategori Must Be yaitu hotel memiliki Swimming Pool, CaféBar bersih dan nyaman, karyawan berpakaian rapi, mampu menjaga privasi, bersedia menanggapi kritik dan saran, proses reservasi mudah, petugas parkir selalu dapat membantu. Atribut yang termasuk kategori One Dimensional yaitu interior menarik dan instagrammble, kamar dilengkapi lemari es, kondisi kamar dan Bathroom bersih dan nyaman. Atribut kategori Attractive adalah hotel tersedia fasilitas gym.
Characterization of Egg Shell Waste As Adsorbent for Cooking Oil Waste Purification Gita Indah Budiarti; Alia Ariesanti; Endah Utami; Okka Adiyanto; Utaminingsih Linarti
CHEMICA: Jurnal Teknik Kimia Vol 8, No 2 (2021): December 2021
Publisher : Universitas Ahmad Dahlan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26555/chemica.v8i2.22196

Abstract

Eggshell has a shaft and a high surface area, so it has the potential to become an adsorbent. The adsorbent is an adsorbent in the filtration process. Waste cooking oil can be reused as raw material with economic value. So far, the waste bank that accommodates used waste has not gone through the filtration process, so the selling price is low. Waste cooking can be filtered using various adsorbent media, including activated carbon, commercial silica, and local adsorbents such as eggshells. A filtration process on waste cooking oil is expected to increase income for waste banks. The objective of this study was to investigate formulations adsorbent from eggshells for purification waste cooking oil. The variables used were a variety of particle size adsorbents (60, 80 mesh) and adsorbent weight (10, 15 g). The optimal result for the decreased acidic number was obtained at 60 mesh particle size, weight 15 grams.
Co-Authors Ali Imron Alia Ariesanti Gita Indah Budiarti Okka Adiyanto Rezki Fadhli Lawalata Utaminingsih Linarti, Utaminingsih Yuliawati .