Nurdin Brasit
Universitas Hasanuddin

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

Analisis Peningkatan Kualitas Layanan Mobile Banking dengan Pendekatan Metode E-Servqual Zulfina Arizky Zulkifly; Nurdin Brasit; Muhammad Sabranjamil Alhaqqi; Sherry Adelia
JBMI (Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Informatika) Vol. 19 No. 1 (2022): JBMI
Publisher : Department of Management FEB Unhas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26487/jbmi.v19i1.21337

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis upaya peningkatan kualitas layanan mobile banking dengan pendekatan metode E-Servqual yang meliputi kualitas informasi (information quality), keamanan (security), hubungan dengan pelanggan/nasabah (customer relationship), serta responsivitas dan pemenuhan (responsiveness and fulfillment) yang menjadi indikator pengukuran tingkat keberhasilan kualitas pelayanan mobile banking PT. Bank Sulselbar Cabang Utama Makassar. Adapun metode penelitian ini menggunakan pendekatan applied research. Data penelitian ini diperoleh dari observasi dan wawancara langsung kepada pihak bank serta nasabah pengguna mobile banking. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan mobile banking PT. Bank Sulselbar Cabang Utama Makassar sudah dapat dikatakan berjalan dengan baik. Semua indikator dimensi E-Servqual secara umum mampu diaplikasikan dengan cukup baik dalam pelayanan mobile banking. Kapasitas sumber daya manusia dan kepercayaan nasabah (trust) menjadi faktor determinan yang dominan mempengaruhi peningkatan kualitas layanan mobile banking. Pelayanan mobile banking dipersepsikan dengan baik dan mendapat ekspektasi yang lebih dari nasabah, secara umum pelayanan yang diberikan pihak bank sudah cukup memenuhi ekspektasi nasabah pengguna layanan mobile banking.
PENGARUH KEBIJAKAN KREDIT DAN KREDIT BERMASALAH TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN PERBANKAN Zulfikry Sukarno; Nurdin Brasit; Musran Munizu; Sabir Sabir
ECOBISMA (JURNAL EKONOMI, BISNIS DAN MANAJEMEN) Vol 9, No 2 (2022): Volume 9, No 2 Tahun 2022
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis (FEB) Universitas Labuhanbatu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36987/ecobi.v9i2.2710

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh dari kebijakan utang dan kredit bermasalah terhadap kinerja perusahaan perbankan yang terdaftar pada Bursa efek Indonesia. Metode Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data sekunder berupa laporan keuangan bank umum sebanyak 43 bank yang terdaftar pada bursa efek Indonesia pada tahun 2019.  Untuk menguji data laporan keuangan menggunakan uji asumsi klasik berupa uji normalitas. Dalam menganalisis hasil penelitian digunakan uji koefesien determinasi (R²) dan uji parsial (uji T) dengan menggunakan alat statistic berupa SPSS 23. Hasil uji hipotesis lalu dideskripsikan dengan hasil penelitian bahwa kebijakan utang berpengaruh negative terhadap kinerja perusahaan dan kredit bermasalah berpengaruh positif terhadap kinerja perusahaan
The Influence of Role Stress on Nurse Performance at Islam Faisal Hospital Makassar City Muh Achiruddin; Nurdin Brasit; Wahda
Economics and Business Journal (ECBIS) Vol. 1 No. 5 (2023): July
Publisher : PT Maju Malaqbi Makkarana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47353/ecbis.v1i5.67

Abstract

This study aims to determine whether role stress has an influence on the performance of nurses at the Faisal Islamic Hospital in Makassar City. The population in this study was 23 people, so a saturated sample was used to take the population as the sample. Data collection used by using observation and questionnaire methods. The data analysis technique used is simple linear regression analysis using Statistical Product and Service Solution (SPSS). The results of this study indicate that the role stress variable (X) has a negative and significant effect on the performance of nurses (Y) at Faisal Islamic Hospital Makassar City. Based on the results of the regression test, it was found that role stress (B = -0.586 and Sig. 0.000) had a negative and significant effect on nurse performance.