Articles
<![CDATA[KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI KOPI BOX WANEA MANADO ]]>
<![CDATA[Walangitan, Mac Donald]]>
<![CDATA[ JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi). Vol 4, No 3 (2017): JMBI VOL 4 NO 3 ]]>
Publisher : <![CDATA[FEB Universitas Sam Ratulangi Manado ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.35794/jmbi.v4i3.17993
<![CDATA[Kopi Box Wanea, merupakan jenis usaha yang menyajikan berbagai jenis kopi bagi pelangganya. Untuk meningkatkan kepuasan dari Pelanggan Kopi Box tentunya diperlukan produk yang berkualitas. Kepuasan konsumen merupakan suatu tanggapan perilaku konsumen berupa evaluasi purna beli terhadap suatu barang atau jasa yang dirasakannya (kinerja produk) dibandingkan dengan harapan konsumen. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan di Kopi Box Wanea Manado. Jenis penelitian yang dalam penelitian ini adalah jenis penelitian assosiatif dengan menggunakan teknik analisis data regresi linier sederhana. Pengumpulan data menggunakan kuisioner yang dibagikan kepada 100 orang responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kualitas Produk berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan Di Kopi Box Wanea Manado.]]>
<![CDATA[PERBANDINGAN TINGKAT PELAYANAN TERHADAP KONSUMEN INDOMARET DAN ALFAMART KAROMBASAN ]]>
<![CDATA[Walangitan, Mac Donald]]>
<![CDATA[ JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi). Vol 4, No 1 (2017): JMBI VOL 4 NO 1 ]]>
Publisher : <![CDATA[FEB Universitas Sam Ratulangi Manado ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.35794/jmbi.v4i1.17405
<![CDATA[Indomaret dan Alfamart merupakan contoh bisnis retail di Indonesia yang merupakan market leader dibidangnya. Kedua perusahaan ini merupakan jaringan minimarket yang menyediakan kebutuhan pokok dan kebutuhan sehari-hari. Namun permasalah yang dihadapi Indomaret dan Alfamart adalah posisi mereka yang selalu berdekatan. Namun permasalahan tersebut bukan menjadi penghambat bagi keduanya. Hal tersebut diakibatkan oleh mereka berada pada pangsa pasar yang sama, menjual produk yang seragam serta berada dipusat keramaian. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui perbedaan tingkat pelayanan terhadap konsumen indomaret dan alfamart karombasan.Jenis penelitian ini adalah jenis penelitian komparatif dengan teknik analisis data uji beda. Data diperoleh dengan cara membagikan kuisioner pada 100 orang responden indomaret karomabsan dan 100 orang responden alfamart karombasan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat perbedaan signifikan kualitas pelayanan terhadap konsumen Indomaret dan Alfamart di Karombasan dengan tingkat pelayanan yang paling baik adalah tingkat pelayanan Indomaret Karombasan. Indomaret Karombasan harus mempertahankan kualitas pelayanan yang sudah diterapkan selama ini agar supaya konsumen akan merasa nyaman dan terus melakukan keputusan pembelian di Indomaret Karombasan. Alfamart sebaiknya meningkatkan kualitas pelayanan terhadap konsumenKata Kunci :tingkat pelayanan, Indomaret, Alfamart]]>
<![CDATA[PENGARUH PERSEPSI KOMPENSASI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. BANK SULUTGO KANTOR PUSAT ]]>
<![CDATA[Iroth, Priskila Cynthia]]>;
<![CDATA[Tawas, Hendra N.]]>;
<![CDATA[Walangitan, Mac Donald]]>
<![CDATA[ Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 6, No 3 (2018): JE VOL 6 NO 3 (2018) ]]>
Publisher : <![CDATA[FEB Universitas Sam Ratulangi Manado ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (453.09 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.v6i3.20410
<![CDATA[Abstrak : Aset paling berharga dalam Perusahaan adalah sumber daya manusia. Kualitas sumber daya manusia dapat dilihat dari kinerja karyawan dalam perusahaan. Persaingan dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif memaksa perusahaan untuk terus meningkatkan posisinya. Oleh karena itu, Kinerja Karyawan harus dimaksimalkan dengan memperhatikan faktor-faktor yang mempengaruhinya. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Persepsi Kompensasi dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Penelitian ini dilakukan terhadap 80 responden yang merupakan Karyawan PT. Bank SulutGo Kantor Pusat Manado. Pengumpulan data responden dengan kuesioner penelitian dan analisis data menggunakan metode regresi linier berganda untuk melihat hubungan antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Persepsi Kompensasi dan Motivasi Kerja memiliki pengaruh yang signifikan dan positif terhadap Kinerja Karyawan. Oleh karena itu PT. Bank SulutGo sebaiknya memperhatikan faktor-faktor penting yang berpengaruh terhadap kinerja karyawan sehingga visi dan misi perusahaan dapat tercapai.Kata Kunci : kinerja karyawan, persepsi kompensasi, motivasi kerja]]>
<![CDATA[PENGARUH MOTIVASI, UPAH DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI KANTOR CATATAN SIPIL MANADO ]]>
<![CDATA[Lomban, Merrel C.]]>;
<![CDATA[Mandey, Silvya]]>;
<![CDATA[Walangitan, Mac Donald]]>
<![CDATA[ Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 3, No 1 (2015): Jurnal EMBA, HAL 231- 357 ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Sam Ratulangi ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (353.689 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.3.1.2015.7084
<![CDATA[Manajemen sumber daya manusia merupakan cara bagaimana mengatur hubungan dan peranan sumber daya yang dimiliki oleh individu secara efisien dan efektif serta dapat digunakan secara maksimal sehingga tercapai tujuan bersama dalam sebuah organisasi. Tujuan Penelitian ini untuk mengetahui apakah motivasi, upah, dan disiplin kerja berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja pegawai kantor catatan sipil di manado. Populasi dalam penelitian ini adalah pegawai kantor catatan sipil manado. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah sampling jenuh, yaitu mengambil seluruh sampel sebanyak 43 responden. Metode penelitian menggunakan metode asosiatif untuk menguji keterhubungan antar variabel. Hasil penelitian menunjukan bahwa motivasi, upah, dan disiplin kerja secara simultan berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja pegawai. motivasi, upah, dan disiplin kerja secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai. Sebaiknya pihak pimpinan di kantor catatan sipil, dapat mempertahankan bahkan meningkatkan kinerja karyawan sehingga tujuan utama dari organisasi dapat tercapai. Kata kunci: motivasi, upah, dan disiplin kerja, kinerja pegawai]]>
<![CDATA[PENGARUH SIKAP KERJA DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BANK NEGARA INDONESIA (Persero) CABANG MANADO ]]>
<![CDATA[Korompis, Robert C.Y.]]>;
<![CDATA[Lengkong, Victor P.K]]>;
<![CDATA[Walangitan, Mac Donald]]>
<![CDATA[ Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 5, No 2 (2017): JE Vol 5 No 2 (2017) Hal 1193-1314 ]]>
Publisher : <![CDATA[FEB Universitas Sam Ratulangi Manado ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (554.041 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.v5i2.16140
<![CDATA[ ABSTRAK : Keberhasilan suatu organisasi perusahaan sangat berkaitan erat dengan manajemen sumber daya manusianya. Sumber daya manusia yang baik akan meningkatkan kinerja karyawan. Kinerja karyawan antara lain dipengaruhi oleh sikap kerja dan kompensasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh sikap kerja dan kompensasi secara simultan dan secara parsial terhadap kinerja karyawan pada PT. Bank Negara Indonesia Cabang Manado. Metode analisis data yang digunakan yaitu analisis regresi linear berganda untuk uji hipotesis dengan uji t dan uji F. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan dan karyawati BNI Cabang Manado. Metode pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakkan metode Non probability sampling, sebanyak 52 orang. Hasil penelitian menunjukan bahwa sikap kerja dan kompensasi berpengaruh secara simultan dan parsial terhadap kinerja karyawan pada PT. Bank Negara Indonesia Cabang Manado. Pimpinan PT. Bank Negara Indonesia Cabang Manado sebaiknya memperhatikan penelitian ini dengan memberikan standar sikap kerja bagi semua karyawan dan memberikan kompensasi yang baik bagi karyawan dalam bekerja. Kata kunci : Sikap Kerja, Kompensasi, Kinerja Karyawan]]>
<![CDATA[PENGARUH KUALITAS KEHIDUPAN KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA PEGAWAI KANTOR SEKRETARIAT DAERAH KABUPATEN MINAHASA TENGGARA ]]>
<![CDATA[Mawu, Kendra S.]]>;
<![CDATA[Tewal, Bernhard .]]>;
<![CDATA[Walangitan, Mac Donald]]>
<![CDATA[ Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 6, No 4 (2018): JE VOL 6 NO 4 (2018) ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Sam Ratulangi ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (457.255 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.v6i4.21289
<![CDATA[Abstrak: Era globalisasi ditandai dengan kemajuan ilmu pengetahuan dan lompatan teknologi yang begitu cepat serta persaingan yang terjadi begitu ketat. Untuk itu diperlukan adanya sumber daya manusia yang memiliki kualitas dan berdaya saing tinggi agar tidak kalah bersaing dengan peralatan teknologi yang diciptakannya sendiri. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh kualitas kehidupan kerja dan kepuasan kerja secara simultan maupun parsial terhadap produktivitas kerja pegawai. Penelitian ini dikategorikan sebagai penelitian kuantitatif dan menggunakan metode penelitian asosiatif. Populasi dalam penelitian ini yaitu seluruh pegawai kantor Sekretariat Daerah Kabupaten Minahasa Tenggara.Sampel yang digunakan sebanyak 62 orang responden. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner dan analisa data menggunakan teknik statistik seperti uji validitas, uji reliabilitas, uji regresi linear berganda, uji t, serta uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas kehidupan kerja dan kepuasan kerja secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas kerja pegawai, kualitas kehidupan kerja secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas kerja pegawai, serta kepuasan kerja secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas kerja pegawai. Pimpinan kantor sekretariat daerah kabupaten minahasa tenggara sebaiknya lebih memperhatikan kualitas kehidupan kerja dan kepuasan kerja para pegawainya sehingga para pegawai akan semakin loyal terhadap pekerjaannya dan akan menghasilkan produktivitas kerja yang baik.Kata Kunci: kualitas kehidupan kerja, kepuasan kerja, produktivitas kerja pegawai]]>
<![CDATA[THE EFFECT OF JOB CHARACTERISTIC, WELFARE AND WORK ENVIRONMENT TO EMPLOYEE PERFORMANCE AT PT. FEDERAL INTERNATIONAL FINANCE MANADO ]]>
<![CDATA[Tulandi, Christy]]>;
<![CDATA[Mandey, S. L.]]>;
<![CDATA[Walangitan, Mac Donald]]>
<![CDATA[ Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 3, No 2 (2015): Jurnal EMBA, HAL 375-499 ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Sam Ratulangi ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (453.014 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.3.2.2015.8580
<![CDATA[Job characteristic is the determinant of the fit between person with a particular line of work that explored. Welfare is the remuneration provided by the company based on the company rules. Work environment is physical and non-physical workplaces that have direct effect on employee. The purpose of this study is to determine the influence of  job characteristic, welfare and work environment on employee performance at PT. Federal International Finance Manado. The population in the study is 65 employees with a total of 65 samples and sampling technique used is saturated sampling method. Data analysis is using multiple regression with F and t test. The results show job characteristic, employee welfare and work environment have positive effect, either simultaneously or partially on employee performance. We recommend that the management of PT. Federal International Finance, need to improve the employee performance through an increasing in the variation of job characteristic, employee welfare and also the improvement of work environment at the company. Keywords: job characteristic, employee welfare, work environment, employee performance]]>
<![CDATA[PENGARUH ETIKA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT PLN (PERSERO) AREA MANADO ]]>
<![CDATA[Gerungan, Desry .]]>;
<![CDATA[Mandey, Silvya .]]>;
<![CDATA[Walangitan, Mac Donald]]>
<![CDATA[ Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 5, No 2 (2017): JE VOL 5 NO 2 (2017) HAL 1542 ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Sam Ratulangi ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (763.794 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.v5i2.16230
<![CDATA[Abstrak: PT Perusahaan Listrik Negara merupakan salah satu perusahaan BUMN (Badan Usaha Milik Negara) yang membidangi sektor usaha kelistrikan di negara Indonesia. PT. PLN (Persero) sebgai satu-satunya perusahaan penyediaan tenaga listrik yang dibentuk oleh pemerintah dan diberi hak serta tanggung jawab untuk mengelola dan mendistribusikan tenaga listrik melalui suatu kuasa usaha. Perusahaan bertanggung jawab untuk memberikan pelayanan yang maksima. Faktor-faktor yang dapat mempengaruhi kinerja karyawan adalah Etika dan Disiplin kerja. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Pengaruh Etika Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT PLN (PERSERO) Area Manado. Jenis penelitian ini adalah jenis penelitian asosiatif yaitu untuk mengukur asosiasi antara dua variabel atau lebih. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan pada PT PLN (PERSERO) Area Manado. Jumlah populasi adalah 67 orang. Analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa etika dan disiplin kerja secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan Pada PT PLN (Persero) Area Manado. Etika secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan Pada PT PLN (Persero) Area Manado.Disiplin Kerja secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan pada PT PLN (Persero) Area Manado.Kata kunci: etika, disiplin kerja, kinerja karyawanAbstract: PT Perusahaan Listrik Negara is one of the state]]>
<![CDATA[PENGARUH REKRUTMEN, GAYA KEPEMIMPINAN DAN PENGEMBANGAN INDIVIDU TERHADAP KEPUASAN KERJA DI FRESHMART BAHU MANADO ]]>
<![CDATA[Pantow, Geis .]]>;
<![CDATA[Dotulong, Lucky O.H]]>;
<![CDATA[Walangitan, Mac Donald]]>
<![CDATA[ Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 5, No 3 (2017): JE. VOL 5. NO. 3 (2017) HAL 3529 ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Sam Ratulangi ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (688.915 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.v5i3.17659
<![CDATA[Abstrak: Sumber daya manusia mempunyai posisi yang sangat penting mengingat kinerja organisasi sangat di pengaruhi oleh kualitas sumber daya manusianya. Bila suatu perusahaan telah mempunyai strategi dan tujuan, maka langkah selanjutnya adalah merencanakan sumber daya manusia apa saja yang di perlukan untuk mencapai tujuan tersebut. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh Rekrutmen, Gaya Kepemimpinan, dan Pengembangan Individu secara simultan dan parsial terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Freshmart Bahu Manado. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan Freshmart Superstore Bahu Manado sekitar 200 orang karyawan. Untuk mencapai tujuan dalam penelitian ini maka metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi berganda. Hasil penelitian secara simultan Rekrutmen, Gaya Kepemimpinan dan Pengembangan Individu berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Kerja. Rekrutmen dan Pengembangan Individu secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Kerja. Gaya Kepemimpinan secara parsial tidak berpengaruh secara signifikan terhadap Kepuasan Kerja di Freshmart Bahu Manado. Mengingat rekrutmen dan pengembangan individu berpengaruh secara signifikan dalam meningkatkan Kepuasan Kerja maka diharapkan perusahaan harus lebih meningkatkan dan memperhatikan Rekrutmen dan Pengembangan Individu.Kata kunci : rekrutmen, gaya kepemimpinan, pengembangan individu, kepuasan kerja.]]>
<![CDATA[PENGARUH PENGAWASAN, KEPEMIMPINAN DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BADAN PENGELOLA KEUANGAN DAN BARANG MILIK DAERAH KABUPATEN MINAHASA UTARA ]]>
<![CDATA[Lukas, Mirsa .]]>;
<![CDATA[Tewal, Bernhard .]]>;
<![CDATA[Walangitan, Mac Donald]]>
<![CDATA[ Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 5, No 2 (2017): JE VOL 5 NO 2 (2017) HAL 1882 ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Sam Ratulangi ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (473.103 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.v5i2.16465
<![CDATA[macdonald_feb@yahoo.co.idAbstrak: Kinerja Karyawan merupakan hal penting untuk diperhatikan, dalam rangka tercapainya tujuan dan kemajuan organisasi untuk dapat bertahan dalam suatu persaingan. Peningkatan kinerja karyawan tentunya ada beberapa faktor yang perlu diperhatikan diantaranya adalah faktor pengawasan, faktor kepemimpinan, dan faktor kompensasi untuk meningkatkan kemampuan.Tujuan penelitian ini adalah untuk mengatahui apakah pengawasan, kepemimpinan dan kompensasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan pada Badan Keuangan Kabupaten Minahasa Utara baik secara parsial maupun simultan. Jenis penelitian dalam studi ini adalah Penelitian Asosiatif yaitu mengukur asosiasi antara dua variabel atau lebih. Populasi yang ada berjumlah 120 orang. Maka dari itu untuk menentukan sampel dengan menggunakan rumus slovin yaitu berjumlah 55 orang. Teknis analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengawasan secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Pegawai Pada Badan Keuangan Kabupaten Minahasa Utara, kepemimpinan secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Pegawai Pada Badan Keuangan Kabupaten Minahasa Utara, kompensasi secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Pegawai Pada Badan Keuangan Kabupaten Minahasa Utara dan pengawasan, Kepemimpinan dan Kompensasi secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Pegawai Pada Badan Keuangan Kabupaten Minahasa UtaraKata kunci: pengawasan, kepemimpinan,kompensasi, kinerja karyawan]]>
