Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Administrative Reform
Iswanto .
Mulawarman University
Decision Sciences, Operations Research & Management Education Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
IMPLEMENTASI PELAYANAN PRIMA PADA PELANGGAN DI PDAM KABUPATEN KUTAI KARTANEGARA Iswanto .; Dan Buntu Paranoan; Sugandi .
Jurnal Administrative Reform Vol 2, No 1 (2014): JURNAL ADMINISTRATIVE REFORM
Publisher : Magister Administrasi Publik FISIP Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (285.643 KB) | DOI: 10.52239/jar.v2i1.504

Abstract

Artikel berupaya untuk menjelaskan tentang implementasi pelayanan prima pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) kepada pelanggan dan bentuk pelayanan apa saja yang diberikan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) kepada pelanggan dan tujuan penelitian ini adalah mengetahui penerapan implementasi pelayanan prima pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) kepada pelanggan dan mengetahui bentuk pelayanan apa saja yang diberikan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) kepada pelanggan.  Kegunaan penelitian ini adalah untuk Seberapa besar respon pelanggan dalam menerima pelayanan prima yang diberikan dan menanggapi pelayanan prima sebagai salah satu kebutuhan pelanggan dalam usaha pemenuhan kebutuhan air bersih dan dapat memberikan masukan bagi PDAM agar dapat lebih meningkatkan pelayanan prima yang dirasa kurang bermanfaat bagi pelanggan.
PERANAN DINAS KEBERSIHAN DAN PERTAMANAN DALAM MENINGKATKAN KEBERSIHAN LINGKUNGAN DI KOTA SAMARINDA Iswanto .; Djumadi .; Achmad Djumlani
Jurnal Administrative Reform Vol 4, No 2 (2016): JURNAL ADMINISTRATIVE REFORM
Publisher : Magister Administrasi Publik FISIP Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52239/jar.v4i2.596

Abstract

The purpose of this study is to describe and analyze the role of the Department of Hygiene and in improving environmental hygiene.  The results showed Role Department of Hygiene and Samarinda in improving environmental hygiene in Samarinda less than optimal. Indicated by the level of achievement of the set parameters, namely of 6 parameters of which there are two indicators such as its role as waste management and supervision less effective nonetheless cumulatively role and Sanitation Department  can be implemented quite effectively.
Co-Authors Achmad Djumlani Dan Buntu Paranoan Djumadi . Sugandi Sugandi