Meryati Meryati
Unknown Affiliation

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN STRATEGI PRODUK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA RESTORAN SARI ROSO Titin TM Maidarti; Meryati Meryati
Jurnal Manajemen Kewirausahaan Vol 15, No 2 (2018): JMK EDISI DESEMBER 2018
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonimi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33370/jmk.v15i2.253

Abstract

Pada konsep marketing, loyalitas erat kaitannya dengan konsumen atau loyalitas konsumen yang tidak lain merupakan bentuk kesetiaan konsumen terhadap produk tertentu dan bagi perusahaan dengan memiliki konsumen yang loyal tentu akan memberi keuntungan, di antaranya tidak mudah konsumen tersebut dipengaruhi agar berpindah ke produk pesaing, bahkan konsumen yang loyal akan besar kemungkinan untuk selalu memberi rekomendasi kepada konsumen lain untuk memanfaatkan produk tersebut.Adapun dalam penelitian ini yang menjadi fokus penelitian adalah pelaksanaan bauran pemasaran melalui strategi promosi dan strategi produk yang dikaitkan pada tingkat loyalitas konsumen. Jadi tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana dampak pengaruh dan seberapa besar kontribusi pengaruh antara strategi promosi dan strategi produk terhadap peningkatan kualitas loyalitas konsumen. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisa bagaimana dan sejauhmana pengaruh kualitas pelayanan dan strategi produk dalam meningkatkan loyalitas konsumen pada Restoran Sari Roso.Peneliti menentukan banyaknya populasi penelitian yang diambil secara acak adalah berjumlah 100 orang konsumen dan kemudian digunakan teknik penarikan sampel dengan menggunakan model rumus Slovin sehingga diperoleh 50 responden penelitian. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara, dan angket/kuesioner. Kategori jawaban responden penelitian terhadap angket terdiri atas lima skala berdasarkan skala Likert. Dalam pengolahan data dibantu dengan menggunakan program SPSS. Pengujian statistik yang digunakan adalah dengan perhitungan uji validitas, uji reliabilitas, koefisien korelasi, koefisien determinasi, uji hipotesa, dan analisa regresi.Kualitas pelayanan dan strategi produk berpengaruh positif terhadap loyalitas konsumen Restoran Sari Roso, dengan persamaan regresi berganda yaitu sebagai berikut: Y = 4,731 + 0,934 X1 + 1,281 X2. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Strategi Produk, Loyalitas Konsumen
ANALISIS PENGARUH BUDAYA ORGANISASI SEKOLAH DAN MOTIVASI KERJA GURU TERHADAP MUTU PENDIDIKAN DI BEKASI Meryati Meryati; Titin Meidarti; Eka Giovana Asti
Jurnal Manajemen Kewirausahaan Vol 15, No 1 (2018): JMK Edisi Juni 2018
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonimi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33370/jmk.v15i1.196

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh permasalahan yang dihadapi SD ISLAM TERPADU BAITUL JIHAD Kemang Pratama 2, Bekasi dalam usaha meningkatkan mutu pendidikan. Berbagai usaha telah dilakukan melalui pelatihan dan peningkatan Guru, penyempurnaan kurikulum, pengadaan buku dan alat pelajaran, perbaikan sarana dan prasarana pendidikan serta peningkatan mutu manajemen Sekolah. Namun demikian mutu pendidikan pada SD ISLAM TERPADU BAITUL JIHAD Kemang Pratama 2, Bekasi belum menunjukkan peningkatan yang memadai.Salah satu faktor lain yang dapat mempengaruhi mutu pendidikan dan menarik untuk diteliti adalah budaya organisasi Sekolah, yang merupakan mekanisme pembuat makna dan kendali pembentuk sikap serta perilaku Guru. Selain itu, faktor motivasi kerja Guru juga merupakan faktor yang dapat mempengaruhi mutu pendidikan.Populasi dan sekaligus juga sebagai sampel (responden) dalam penelitian ini adalah sebanyak 42 orang Guru. Teknik pengumpulan data menggunakan angket yang di isi oleh responden, kategori jawaban responden penelitian terhadap angket terdiri atas lima skala berdasarkan skala Likert. Pengujian statistik yang digunakan adalah dengan perhitungan uji validitas, uji reliabilitas, koefisien korelasi, koefisien determinasi, uji hipotesa dan analisa regresi. Data yang didapat diolah dengan bantuan menggunakan program SPSS.Berdasarkan hasil perhitungan dan hasil analisa data, ditemukan bahwa:  koefisien korelasi antara Budaya Organisasi Sekolah dan Motivasi Kerja Guru secara bersama-sama terhadap Mutu Pendidikan di SD ISLAM TERPADU BAITUL JIHAD Kemang Pratama 2, Bekasi, adalah positif dengan tingkat hubungan yang sangat kuat, yaitu sebesar 0,902 dan setelah diuji hipotesa dengan uji F korelasi tersebut memiliki hubungan yang signifikan. Kemudian didapatkan hasil uji koefisien regresinya juga menunjukkan hubungan lurus dan positif dilihat dari kontribusi variabel Budaya Organisasi Sekolah dan Motivasi Kerja Guru terhadap Mutu Pendidikan di SD ISLAM TERPADU BAITUL JIHAD Kemang Pratama 2, Bekasi, dengan persamaan regresi, yaitu:  Y = 13,191 + 0,314 X1 + 1,552 X2. Kata Kunci :  Budaya Organisasi Sekolah , Motivasi Kerja Guru dan  Mutu Pendidikan