Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Muslim Community Health (JMCH)
Basir Palu
Magister Kesehatan Masyarakat, Program Pascasarjana, Universitas Muslim Indonesia, Makassar, Indonesia
Health Professions Public Health

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh Personal Mastery Tenaga Kesehatan Terhadap Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pasien di RSUD Syekh Yusuf Gowa Paramita Paramita; Basir Palu; Reza Aril Ahri
Journal of Muslim Community Health Vol. 4 No. 3 (2023): JULI- SEPTEMBER (JMCH)
Publisher : Program Pascasarjana Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52103/jmch.v4i3.1119

Abstract

Latar Belakang: Personal mastery adalah disiplin memperjelas dan memperdalam visi pribadi kita, memfokuskan energi kita, mengembangkan kesabaran, dan melihat realitas obyektif, kompetensi dan keterampilan. Kualitas pelayanan diartikan sebagai upaya pemenuhan kebutuhan dan keinginan konsumen serta ketepatan penyampaian dalam mengimbangi harapan konsumen. Pasien merupakan salah satu indikator kualitas pelayanan. kepuasan pasien adalah suatu modal untuk mendapatkan pasien yang loyal (setia). Pasien loyal akan menggunakan kembali pelayanan kesehatan yang sama bila mereka membutuhkan. Tujuan penelitian untuk mengetahui pengaruh Personal Mastery Tenaga Kesehatan dengan Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pasien di RSUD Syekh Yusuf Gowa. Metode: Rancangan penelitian yang digunakan Cross Sectional Study, dengan total sampel sebanyak 88 responden. Teknik Sampling yang digunakan pada penelitian kuantitatif ini ialah Purposive Sampling. Penelitian ini juga menggunakan analisis jalur (Path Analysis). Hasil: Berdasarkan hasil perhitungan diatas diketahui bahwa nilai pengaruh langsung sebesar 0,282 dan pengaruh tidak langsung sebesar 0,438 yang berarti bahwa nilai pengaruh tidak langsung lebih besar dibandingkan dengan nilai pengaruh langsung, hasil ini menunjukkan bahwa secara tidak langsung X melalui Y mempunyai pengaruh signifikan terhadap Z. Kesimpulan: (1) Self awareness tidak berpengaruh terhadap Kualitas Pelayanan (2) Flexibility and adaptability berpengaruh terhadap Kualitas pelayanan (3) Self Awareness berpengaruh terhadap Kepuasan Pasien (4) Flexibility and adaptability tidak berpengaruh terhadap Kepuasan Pasien
Hubungan Kualitas Pelayanan Rawat Inap Dengan Kepuasaan di RS Fatima Kota Pare-Pare Tahun 2022 Andi Saeful Mubarak; Basir Palu; Haeruddin Haeruddin
Journal of Muslim Community Health Vol. 3 No. 4 (2022): OKTOBER- DESEMBER (JMCH)
Publisher : Program Pascasarjana Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52103/jmch.v3i4.1173

Abstract

Latar Belakang: Rumah Sakit perlu memberikan pelayanan sesuai dengan yang diharapkan pasien, dengan pelayanan yang sesuai maka harapan pasien terhadap pelayanan suatu jasa dapat terpenuhi atau bahkan melebihi harapannya, sehingga menimbulkan kepuasan dalam diri pasien. Tujuan penelitian ini yaitu untuk menganalisis hubungan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien rawat inap di Rumah Sakti Fatima Parepare. Metode: Penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif dengan rancangan Cross Sectional Study. Populasi pada penelitian ini adalah pasien di instalasi ruang inap pada bulan Januari - Desember 2022 yang berjumlah 4698 pasien. Sampel dalam penelitian ini dihitung dengan menggunakan perhitungan besar sampel menurut slovin sehingga diperoleh besar sampel sebanyak 98 responden. Teknik pengambilan sampel dengan menggunakan metode accidental sampling teknik analisis data yang digunakan adalah analisis univariat,bivariat dan multivariat Hasil: Penelitian menunjukan bahwa terdapat hubungan antara responsiveness (p= 0.045), akuntablitas (p= 0.002), transparansi (p= 0.004), dan Keadilan (p= 0.011) dengan kepuasan pasien rawat inap di Rumah Sakit Fatima Parepare. Kesimpiulan: Ada hubungan antara responsiveness, akuntablitas, transparansi, dan keadilan dengan kepuasan pasien rawat inap di Rumah Sakit Fatima Parepare.
Co-Authors Andi Saeful Mubarak Haeruddin Haeruddin Paramita Paramita Reza Aril Ahri