Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JOURNAL OF INFORMATICS AND TELECOMMUNICATION ENGINEERING
Muhammad Rizal Nurcahyo
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Engineering

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Red Onion Customer Relationship Management System Business Process Design Using BPR LC Method Aditya Rahman; Ika Novita Dewi; Farrikh Alzami; Kukuh Biyantama; Muhammad Rizal Nurcahyo; Filmada Ocky Saputra; Rindra Yusianto; Mila Sartika; Firman Wahyudi
JOURNAL OF INFORMATICS AND TELECOMMUNICATION ENGINEERING Vol. 6 No. 2 (2023): Issues January 2023
Publisher : Universitas Medan Area

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31289/jite.v6i2.8525

Abstract

Customer Relationship Management merupakan sistem yang membantu proses bisnis dalam mengelola hubungan antara perusahaan atau organisasi dengan pelanggan. Akan tetapi Customer Relationship (CRM) jarang ditemui dalam sektor pertanian, terutama pada pertanian bawang merah di Jawa Tengah. Penelitian ini bertujuan untuk merekayasa ulang dan memperbarui proses bisnis yang sedang berjalan guna memperbaiki permasalahan tersebut dengan menggunakan teknologi Machine Learning dan memodelkan proses bisnis dengan Business Procces Modeling Notation (BPMN). Untuk memperlancar tujuan penelitan, penelitian ini menggunakan metode Business Process Reengineering Life Cycle untuk menghasilkan CRM bawang merah. Pada penelitian ini menghasilkan sebuah temuan yaitu proses bisnis yang baru dengan menyertakan teknologi Machine Learning yang ditampung pada aplikasi cluster petani yang telah digambarkan pada BPMN, hal tersebut dilakukan agar menunjang kekurangan dalam kegiatan petani agar lebih menjadi efisien dan optimal serta mendapatkan hasil panen yang diinginkan.
Co-Authors Aditya Rahman Alzami, Farrikh Filmada Ocky Saputra Firman Wahyudi Ika Novita Dewi Kukuh Biyantama Mila Sartika Yusianto Rindra