Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
1.084
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Studi Manajemen dan Bisnis Al Qalam: Jurnal Ilmiah Keagamaan dan Kemasyarakatan Ad-Deenar: Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam Turast: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Digital Bisnis: Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen Dan E-commerce Trending: Jurnal Manajemen dan Ekonomi
Mashudi Mashudi
UIN Sayyid Ali Rahmatullah Tulungagung
Religion Arts Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Other

Published : 7 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Studi Manajemen dan Bisnis

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan Islami dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan Toko Heavenlight (Studi Pada Pengikut Instagram Heavenlight) Nahdiya Asna; Rini Fitriani; Mashudi Mashudi
Jurnal Studi Manajemen dan Bisnis Vol 10, No 1 (2023): Juni
Publisher : Trunojoyo University of Madura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21107/jsmb.v10i1.20392

Abstract

Perkembangan teknologi yang sangat pesat berdampak pada meluasnya e-commerce. Salah satu produk jenis barang atau jasa yang paling banyak terjual di e-commerce menurut data dari Badan Pusat Statistik (BPS) adalah bidang fashion dengan 16,25% sepanjang tahun 2021. Hal ini dapat menimbulkan persaingan ketat diantara pengusaha fashion, tak terkecuali pada usaha fashion muslim. Persaingan yang terjadi dapat menjadi strategi perusahaan untuk menarik atau mempertahankan loyalitas pelanggannya. Salah satu strateginya yakni dengan meningkatkan kualitas pelayanan dan produk mereka. Sehingga tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisa pengaruh kualitas pelayanan islami dan kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif. Data yang digunakan dalam penelitian ini merupakan data primer yang disebar melalui google form kepada pelanggan toko Heavenlights. Analisis data pada penelitian ini menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan software SPSS for windows melalui prasyarat uji asumsi klasik.  Dari analisis data tersebut menunjukan bahwa 1) kualitas pelayanan islami tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan toko Heavenlight 2) kualitas produk berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan toko Heavenlight.
Co-Authors Agus Eko Sujianto Binti Nur Asiyah Dede Nurrohman Firda Aulia Nur Miftitah Mochamad Arif Faizin Muhammad Syahrul Hidayat Nadia Roosmalita Sari Nahdiya Asna Pera Wibowo Putro Qomarul Huda Rini Fitriani Ryantina Julia Viva