Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi)
Ben Setiawan
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
PENGARUH KOMPONEN KECERDASAN EMOSIONAL (EQ) DAN SIKAP KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI KANTOR CAMAT SIANTAR SITALASARI Diana Florenta Butar-butar; Ben Setiawan
Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi) Vol 4 No 1 (2020): Edisi Januari - April 2020
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31955/mea.v4i1.2928

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Komponen Kecerdasan Emosional Dan Sikap Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Kantor Camat Siantar Sitalasari. data yang diperoleh dari kuisioner yang dibagikan kepada sampel sebanyak 101 orang. Nilai konstanta sebesar 1,079 yang berarti bahwa jika tidak ada perubahan variabel bebas yang terdiri dari variabel kecerdasan emosional dan sikap kerja yang mempengaruhi kinerja maka besarnya kinerja pegawai Kantor Camat Siantar Sitalasari adalah sebesar 1,079. Pada variabel kecerdasan emosional mempunyai koefisien regresi yang positif dan signifikan terhadap kinerja, dengan koefisien regresi sebesar 0,410, sehingga apabila kecerdasan emosional naik, maka kinerja pegawai juga akan naik sebesar 0,410 per satuan. Pada variabel sikap kerja mempunyai koefisien regresi yang positif dan signifikan terhadap kinerja, dengan koefisien regresi sebesar 0,323, sehingga apabila sikap kerja pegawai naik, maka kinerja juga akan naik sebesar 0,323 per satuan. Kemudian dengan menggunakan tingkat signifikan sebesar a = 5% diperoleh nilai signifikansi 0,000. Dengan demikian nilai signifikansi lebih kecil dari 0,05 atau (0,000 < 0,05) artinya pada variabel kecerdasan emosional secara parsial mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kinerja. Berdasarkan pengujian ini, maka hipotesis yang menyatakan kecerdasan emosional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja terbukti. Dengan menggunakan tingkat signifikan sebesar a = 5% diperoleh nilai signifikansi 0,000. Dengan demikian nilai signifikansi lebih kecil dari 0,05 atau (0,000 < 0,05) artinya pada variabel sikap kerja secara parsial mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kinerja. Berdasarkan pengujian ini, maka hipotesis yang menyatakan sikap kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja terbukti.
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK BRI UNIT SIPISPIS Ben Setiawan; Hadi Panjaitan
Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi) Vol 4 No 2 (2020): Edisi Mei - Agustus 2020
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31955/mea.v4i2.2930

Abstract

Bank Rakyat Indonesia unit Sipisis merupakan salah satu bank yang beroperasi diantara sekian banyak bank yang ada di daerah Sipispis. Tingkat persaingan yang semakin tinggi antar bank (local competition) untuk merebut nasabah di wilayah Sipispis terjadi dengan bank-bank lain yang semakin banyak bermunculan untuk memperebutkan pasar/ nasabah. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah bank BRI unit Sipispis. Penelitian ini menggunakan tipe penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Metode penelitian yang digunakan penulis menggunakan kuesioner dengan sampel 70 orang dimana respondennya adalah nasabah Bank Rakyat Indonesia unit Sipispis. Berdasarkan Uji-t (Uji Signifikan Parsial), karakteristik kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah Bank BRI unit Sipsipis. Mayoritas responden sudah puas dengan pelayanan yang diberikan oleh Bank BRI Unit Sipispis melalui jawaban yang mereka berikan pada kuesioner yang sudah dibagikan.
Co-Authors Diana Florenta Butar-butar Hadi Panjaitan