Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Customer Engagement Usaha Kuliner; Kontribusi Marketing Content dan Efek Viral Marketing Campaigns Erwin Erwin; Yuyun Karystin Meilisa Suade; Cindy Yoel Tanesia; Salmah Sharon; Maichal Maichal
INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis dan Manajemen Indonesia Vol. 6 No. 3 (2023): INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis dan Manajemen Indonesia
Publisher : Forum Inovasi Bisnis dan Manajemen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (331.41 KB) | DOI: 10.31842/jurnalinobis.v6i3.285

Abstract

Usaha mikro yang bergerak di bidang kuliner saat ini telah banyak bermunculan, eksistensinya seiring dengan tren perkembangan digitalisasi termasuk dalam promosi maupun proses penjualan produk. Media sosial menjadi saluran yang banyak diminati khususnya pelaku usaha kuliner dalam mengembangkan usahanya. Adapun tujuan pada penelitian ini yaitu menganalisis kontribusi marketing content dan efek penggunaan viral marketing campaigns dalam meningkatkan customer engagement usaha kuliner. Penelitian ini menggunakan responden sebanyak 156 pelaku usaha mikro yang bergerak di bidang kuliner dan saat ini memperhatikan marketing content dalam memasarkan produknya dan memanfaatkan viral marketing campaigns dalam media sosial mereka. Pengumpulan data menggunakan kuesioner berbasis skala Likert dengan 5 skala. Data yang diperoleh dianalisis dengan menggunakan Partial Least Square–Structural Equation Model (PLS-SEM) dan proses data menggunakan WarpPLS Versi 8.0. Hasil penelitian ini menunjukkan adanya pengaruh positif dan signifikan dari penggunaan marketing content dan viral marketing campaigns terhadap customer egagement usaha kuliner, namun viral marketing campaigns tidak dapat berkontribusi pada marketing content yang digunakan oleh usaha kuliner untuk meningkatkan customer engagement.
IMAGE SOCIAL MEDIA UMKM KOTA MAKASSAR; PENTINGNYA DALAM MENINGKATKAN KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK Steven Christian Chandra; Vanessa Chandra; Michelle Thalia Sawitto; Erwin Erwin
Jurnal Manajemen, Bisnis dan Organisasi (JUMBO) Vol 6, No 2 (2022): Jurnal JUMBO Vol 6 No 2
Publisher : Pascasarjana Universitas Halu Oleo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (410.327 KB) | DOI: 10.33772/jumbo.v6i2.27257

Abstract

Riset ini bertujuan untuk menganalisis dampak social media marketing pada UMKM di Kota Makassar. Dalam hal ini pentingnya penerapan social media marketing dalam meningkatkan keputusan pembelian produk.  Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pengolahan data primer yang diperoleh langsung dari hasil kuesioner (menggunakan skala likert/5 skala) yang dibagikan kepada responden yang memenuhi syarat sesuai dengan purposive sampling dengan ketentuan responden yang pernah berbelanja di UMKM yang ada di Kota Makassar melalui perantara media sosial. Adapun responden pada penelitian ini sebanyak 302 orang. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan Partial Least Square Structural Equation Model (PLS SEM) dengan pengolahan data menggunakan WarpPls version 8.  Hasil penelitian menunjukan bahwa social media marketing memberikan pengaruh negatif terhadap keputusan pembelian produk UMKM secara langsung, akan tetapi dapat memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian melalui mediasi brand image, hal ini karena segala aktivitas yang dilakukan pada social media pada dasarnya untuk memberikan image yang yang diinginkan kepada produk dan selanjutnya akan memberikan kontribusi yang baik pada pembelian produk tersebut.