Deva Muzdalifa
Universitas Sultan Ageng Tirtayasa

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Meningkatkan Repurchase Intention Melalui Perceived Ease Of Use dan Perceived Enjoyment Deva Muzdalifa; Edi Rahmat Taufik
Tirtayasa Ekonomika Vol 18, No 1 (2023)
Publisher : FEB Universitas Sultan Ageng Tirtayasa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35448/jte.v18i1.19907

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh hubungan antara perceived ease of use dan perceived enjoyment terhadap repurchase intention dengan customer trust sebagai variabel intervening. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengguna e-commerce Sociolla di Kota Serang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 120 sampel. Metode analisis data dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan Structural Equation Modelling (SEM) dengan SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perceived ease of use dan perceived enjoyment berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention, perceived ease of use dan perceived enjoyment berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer trust, customer trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention, dan customer trust mampu memediasi hubungan antara perceived ease of use dan perceived enjoyment terhadap repurchase intention secara positif dan signifikan.